【Salesforceテスト自動化の実態調査】約9割が「毎回十分なテストを実施すべき」と回答も、毎回実施は21.7%のみ。Copadoのテスト自動化環境を1ヶ月間無償提供

高頻度の更新サイクルに手作業中心の検証が追いつかない実態を受けて、期間限定の伴走型支援プログラムをスタート

コパード株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：舟越 美宝、以下「Copado」）は、従業員300名以上の企業でSalesforceの開発・運用・テスト業務に携わる実務担当者109名を対象に、Salesforceにおけるテスト自動化の実態調査を実施しましたので、お知らせいたします。

■調査サマリー

本調査により、Salesforce開発・運用におけるテストの理想と現実の深刻なギャップが浮き彫りになりました。担当者の92.7%が「テストの自動化」を望んでいるにもかかわらず、毎回十分なテストを実施できている企業はわずか21.7%に留まっています。その背景には、7割超の現場が手作業中心の体制であり、深夜・休日対応や属人化という「人海戦術」で品質を維持している危うい現状があります。 

自動化を阻む「ツール選定の難しさ」「Salesforce特有の仕様への不安」という障壁に対し、Copadoは1ヶ月の無償トライアルとエキスパートによるシナリオ作成をセットにした「伴走型支援プログラム」を提供し、リリース速度と品質の両立を強力に支援します。

01｜Salesforce開発者の約9割が、「バージョンアップのたびに十分なテストを実施すべき」と回答

02｜89.6%がテスト工数・対応に負担を実感、「非常に感じている」も31.1%

03｜92.7%が「自動化すべき」と認識　一方、「大部分の工程を自動化」できているのは24.8%

【1. 圧倒的な自動化ニーズと現状のギャップ】 

Salesforceの開発・運用現場では、担当者の92.7%が「テストを自動化すべき」と認識しており、さらに約9割にあたる88.9%が「バージョンアップのたびに十分なテストを実施すべき」と考えています。

しかし、その圧倒的なニーズとは裏腹に、バージョンアップに伴う影響確認テストを「毎回実施している」企業はわずか21.7%に留まっています。テストの「大部分を自動化できている」という回答も24.8%にすぎず、実に7割超の企業が手作業中心、あるいは一部の自動化にとどまっているのが実態です。 

このような手作業に依存した体制により、担当者の89.6%がテストにかかる工数や対応に大きな負担を感じています。具体的には、「テスト項目の作成・管理の手間」や「工数による他業務の圧迫」、「特定の担当者しかテストを行えない属人化」、そして「深夜・休日のリリース立ち会い」といった重荷が、現場の過度なストレスと疲弊を引き起こしています。

【2. なぜ進まないのか？「ツール選び」と「Salesforce特有の不安」】 

これほどまでに必要性が認識されながらも、テストの自動化が進まないのには明確な理由があります。調査結果によると、自動化を阻む最大の壁は「自動化ツールの選定・比較が難しい」（53.7%）というツール選びの迷いです。次いで、「Salesforce特有の画面や仕様に対応できるか不安」（40.2%）というプラットフォーム特有の懸念が挙げられています。

 さらに、バージョンアップ時のテストが十分に実施できない理由としては、「年3回の更新頻度に体制が追いつかない」（47.7%）、「どのようなテストを実施すれば既存機能への影響を確認できるかノウハウがない」（45.5%）といった声が多く寄せられました。現場は、無数にあるツールから自社に適したものを選ぶ難しさと、ノウハウ不足からくる不安によって、自動化への一歩を踏み出せずにいることが浮き彫りになっています。

【3. Copadoの「伴走型」支援プログラム】 

こうした「どう自動化すればいいか分からない」「自社の環境に対応できるか不安」という現場の切実な課題を根本から解決するため、Copadoは特別な支援プログラム「Salesforceテスト自動化：エキスパート伴走型無料トライアル」を開始しました。 

このプログラムは、単にツールを提供するだけにとどまらない「伴走型」の支援です。高品質なテスト自動化環境である「Copado Robotic Testing (CRT)」を1ヶ月間無償でご提供するとともに、Copadoのエキスパートがお客様の実際の環境に合わせた「3大主要ユースケースのテスト自動化シナリオ」を無償で作成します。専門家がお客様に代わって構築から検証までをリードすることで、ノウハウ不足の不安を払拭し、誰もが本来の価値創造に集中できる未来を実現します。

【4. 無料トライアルまたは無料ウェビナーから】 

テスト自動化の遅れが引き起こすのは、特定の担当者への依存や不十分な検証によるバグへの不安といった現場の負担だけではありません。スピードと品質の担保が困難な状況では、いくらAIによる開発を進めたとしても、その効果を活かすことができません。また、新しい価値を生むための創造的な仕事にリソースを割くことができなくなり、企業の競争力は確実に低下していきます。

 期間限定の「Salesforceテスト自動化：エキスパート伴走型無料トライアル」を通じて、実際のユースケースに基づいた品質改善効果をご体感いただき、「リリース当日の夜に誰もが安心して眠れる環境」を手に入れてください。 「自社のテストプロセスをどこから改善すべきか」といった現状の課題に関するご相談も歓迎いたします。

また、無料トライアルにて1ヶ月間無償で利用できるEnd to EndのUIテスト自動化ツール「Copado Robotic Testing」を詳しく紹介するウェビナーも実施いたします。特有の仕様にも対応するノーコードでのスクリプト作成や工数削減の手法をデモを交えて解説し、自動化への不安を解消します。

無料トライアル・ウェビナーのお申し込みや無料相談については、Copado（コパード）株式会社までお気軽にお問い合わせください。

無料トライアル「Salesforceテスト自動化：エキスパート伴走型無料トライアル」

無料ウェビナー「手作業の限界をなくす。理想のSalesforceテストを自動化で実現するCopado Robotic Testing」

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*個人情報の入力は不要です

■開発者のSalesforceテスト自動化状況、「大部分を自動化」は24.8%にとどまり、7割超が「手作業中心」または「一部自動化」の段階

・ほぼすべて手作業で行っている：16.5%

・一部の工程を自動化している：56.0%

・大部分の工程を自動化している：24.8%

・テストはほとんど実施できていない：2.8%

・わからない/答えられない：0.0%

■自動化が進まない最大の理由、「ツールの選定・比較が難しい」が53.7%で最多

・自動化ツールの選定・比較が難しいから：53.7%

・Salesforce特有の画面や仕様に対応できるか不安だから：40.2%

・導入・運用のコストが見合うかわからないから：37.8%

・自動化に必要なスキルを持つ人材がいないから：35.4%

・更新のたびにシナリオ修正が必要になりそうだから：30.5%

・何から自動化すればよいかわからないから：20.7%

・自動化を検討する時間が取れないから：19.5%

・自動化する必要性を感じないから：8.5%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：1.2%

■開発者の4割超が、バージョンアップ時に既存機能の確認テストを「実施しない」と回答

・ほとんど実施していない：7.5%

・実施しないことが多い：34.0%

・実施することが多い：35.8%

・毎回実施している：21.7%

・わからない/答えられない：0.9%

■バージョンアップ時テストの実施方法、「外部委託」60.7%でトップ、「自動化ツール活用」は59.0%

・外部パートナーやベンダーにテスト業務を委託している：60.7%

・テスト自動化ツールを活用し、効率化している：59.0%

・社内メンバーが手作業（人海戦術・残業・休日対応など）で行っている：49.2%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■バージョンアップ時テストを実施できない理由、第1位「年3回の更新頻度に体制が追いつかない」、第2位「テストのノウハウがない」

・年3回の更新頻度にテストの体制が追いつかないから：47.7%

・どのようなテストを実施すれば既存機能への影響を確認できるかノウハウがないから：45.5%

・テストを実施するための人員・リソースが不足しているから：29.5%

・スケジュールに余裕がなく、テストの時間を確保できないから：29.5%

・手作業でのテストに限界を感じているが、自動化などの代替手段がないから：22.7%

・テストを実施しなくてもこれまで大きな問題が起きていないから（必要性を感じていない）：13.6%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

■開発者の約9割が、「バージョンアップのたびに十分なテストを実施すべき」と認識

・非常にそう思う：39.4%

・ややそう思う：49.5%

・あまりそう思わない：9.2%

・全くそう思わない：0.0%

・わからない/答えられない：1.8%

■開発者の89.6%が、Salesforceのテスト工数・対応に負担を実感

・非常に感じている：31.1%

・やや感じている：58.5%

・あまり感じていない：8.5%

・全く感じていない：0.9%

・わからない/答えられない：0.9%

■開発者が感じる具体的な負担、「テスト項目の作成・管理の手間」（56.8%）や「工数による他業務圧迫」が上位

・テスト項目の作成・管理に手間がかかる：56.8%

・テスト工数が大きく、他の業務の圧迫やリリースの遅れにつながっている：47.4%

・特定の担当者しかテストを行えない：44.2%

・手戻りやテストのやり直しが多く発生している：37.9%

・深夜・休日のリリース立ち会いが発生している：37.9%

・外部委託等のコストがかさんでいる：32.6%

・バージョンアップの変更点を把握しきれない：27.4%

・テストの品質が担当者によってばらつく：14.7%

・その他：1.1%

・わからない/答えられない：0.0%

■「確認項目の多さ」「対応する人材の不足」などの声も

「Q9. Q8で「わからない/答えられない」以外を回答した方にお聞きします。Q8で回答した以外に、Salesforceのテストに関して感じている負担があれば、自由に教えてください。」（n=95）と質問したところ、59の回答を得ることができました。

＜自由回答・一部抜粋＞

・作業工程を一つ一つチェックするのに時間がかかる。

・それに対応する人材の不足。

・総合的な判断をするプロセスが複雑化している。

・確認項目の多さ。

・手作業のため、大変。

■9割以上の開発者が、「Salesforceのテストを自動化すべき」と回答

・非常にそう思う：41.3%

・ややそう思う：51.4%

・あまりそう思わない：5.5%

・全くそう思わない：0.9%

・わからない/答えられない：0.9%

■テスト自動化に期待する効果、「リリースのスピードを上げられる」が61.4%で首位

・リリースのスピードを上げられる：61.4%

・テストの品質を安定させられる：56.4%

・特定の担当者への依存を解消できる：45.5%

・テスト工数や運用コストを削減できる：43.6%

・年3回のバージョンアップに対応しやすくなる：40.6%

・人手をより付加価値の高い業務にあてられる：20.8%

・深夜・休日の対応を減らせる：18.8%

・その他：0.0%

・わからない/答えられない：0.0%

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*個人情報の入力は不要です

■調査概要

調査名称：Salesforceにおけるテスト自動化の実態調査

調査方法：IDEATECHが提供するリサーチマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査

調査期間：2026年6月22日〜同年6月23日

有効回答：従業員300名以上の企業でSalesforceの開発・運用・テスト業務に携わる実務担当者109名

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはなりません。

≪利用条件≫

1　情報の出典元として「コパード」の名前を明記してください。

2　ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。

URL：https://www.copado.com/jp

■Copadoについて（コパード株式会社）

Copadoは、Salesforceに特化したAI駆動型DevOps分野でのリーダー企業です。InsightPartners、SoftBank、IBM、Capgemini、Salesforce Venturesなどの支援を受けています。

Salesforce開発における計画・構築・テスト・リリースを統合的に管理し、AI搭載の「Org Intelligence™」が、複雑なSalesforce環境を分析・可視化し、エラー診断や影響分析を自動化することで、開発の品質とスピードを飛躍的に向上させます。

コカ・コーラ、メドトロニック、T-Mobile、フォルクスワーゲンをはじめとする1,750社以上のグローバル企業が、Copadoを活用してデジタルトランスフォーメーションを加速させています。

導入企業では、リリース頻度が最大20倍、ダウンタイム95％削減、テスト10倍高速化、開発生産性20％向上といった成果を実現しています。2025年1月には、サンブリッジパートナーズとの合弁によりコパード株式会社を設立し、日本市場への本格展開を開始しました。

詳しくはこちら：https://www.copado.com/jp

　

■会社概要

会社名　：コパード株式会社

設立　　：2025年1月

代表者　：代表取締役 舟越 美宝

所在地　：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目1-3 日本生命丸の内ガーデンタワー3F

事業内容：クラウドベースの顧客関係管理アプリケーションの開発・運用を支援するプラットフォームの提供

URL　　：HP: https://www.copado.com/jp

　　　　　LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/copado-japan/

　　　　　X: https://x.com/CopadoJapan

【本件に関するお問い合わせ先】

コパード株式会社 お問い合わせ窓口 [e-mail]