生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の5人に1人以上が、「生成AIが業務に活用されるようになってから、部下からの質問・相談が減った」と回答！

ジー・ブーン株式会社が「AI時代におけるチームマネジメントに関する調査」を実施！

レンタルスペース「アイデアの城」を提供するジー・ブーン株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役：後藤 稔行）は、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職（20代～50代の男女）を対象に「AI時代におけるチームマネジメントに関する調査」を実施しました。この調査から、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職が、生成AIが業務に活用されるようになってから感じている、直属の部下からの質問・相談の量の変化や課題、今後の企業の生産性を左右するカギになると感じるものなどが明らかになりました。

＜背景＞

2026年現在、あらゆる企業で生成AIの業務活用が当たり前となり、日常の疑問や初歩的なタスクはAIに聞けば自己解決できる時代となりました。AIによる業務効率化が飛躍的に進む中で、企業の管理職はチームマネジメントにおいてどのような変化や課題を感じているのでしょうか。そこで、ジー・ブーン株式会社は、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職を対象に、「AI時代におけるチームマネジメントに関する調査」を実施しました。

＜調査サマリー＞

・生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の5人に1人以上が、生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下からの質問や相談の量が減ったと感じている

・生成AIが業務に活用されるようになってから感じる、直属の部下とのコミュニケーションの質や内容の主な変化は、「AIの回答に依存した画一的な提案や報告の増加」や「初歩的な質問の減少に伴う本質的な相談の増加」

・生成AIが業務に活用されるようになってから感じるチームのマネジメントにおける課題の最多は「部下の過度なAI依存や思考力の低下」、次いで「メンバー間のAI活用スキルの格差」、「機密情報の取り扱いなどコンプライアンス管理」

・生成AIの業務活用が浸透しきった後、企業の生産性を左右するカギになると感じるもののトップ3は、1位「AIには代替できない創造性やアイデアの創出」、2位「AIの出力を適切に評価・統制する力」、3位「人間ならではの対人コミュニケーション」

・生成AIが業務に活用されるようになった今、管理職として注力すべきと考えている取り組みで最も多く挙げられたのは「AIには代替できない創造性や人間力の育成」

＜調査概要＞

調査期間：2026年7月26日～7月27日

調査方法：インターネット調査

調査対象：生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職（20代～50代の男女）

調査人数：310名

モニター提供元：RCリサーチデータ

※回答比率は小数点第二位を四捨五入しているため、回答比率の合計は100.0%にならない場合があります。

生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の5人に1人以上が、生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下からの質問や相談の量が減ったと感じている

まず、「生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下からの質問や相談の量に変化はあったか」を尋ねる設問への回答では、1位が「変わらない」で60.3%、2位が「やや減った」で17.4%、3位が「やや増えた」で15.5%という結果になりました。「変わらない」という回答が最多である一方、「やや減った」（17.4%）と「大幅に減った」（2.9%）の各回答の比率を合計すると20.3%となり、この結果から、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の5人に1人以上が、生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下からの質問や相談の量が減ったと感じていることが判明しました。

生成AIが業務に活用されるようになってから感じる、直属の部下とのコミュニケーションの質や内容の主な変化は、「AIの回答に依存した画一的な提案や報告の増加」や「初歩的な質問の減少に伴う本質的な相談の増加」

次に、「生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下とのコミュニケーションの質や内容にどのような変化を感じるか」を尋ねる設問への回答では、1位が「AIの回答に依存した画一的な提案や報告が増えた」で32.3%、2位が「初歩的な質問が減り本質的な相談が増えた」で27.1%、3位が「特に変化は感じない」で25.2%という結果になりました。この結果から、生成AIが業務に活用されるようになってから感じる、直属の部下とのコミュニケーションの質や内容の主な変化は、「AIの回答に依存した画一的な提案や報告の増加」や「初歩的な質問の減少に伴う本質的な相談の増加」であることが明らかになりました。

生成AIが業務に活用されるようになってから感じるチームのマネジメントにおける課題の最多は「部下の過度なAI依存や思考力の低下」、次いで「メンバー間のAI活用スキルの格差」、「機密情報の取り扱いなどコンプライアンス管理」

続いて、「生成AIが業務に活用されるようになってから、チームのマネジメントにおいて課題に感じていることは何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「部下の過度なAI依存や思考力の低下」で30.3%、2位が同率で「メンバー間のAI活用スキルの格差」と「機密情報の取り扱いなどコンプライアンス管理」で30.0%という結果になりました。この結果から、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職は、生成AIが業務に活用されるようになってから感じるチームのマネジメントにおける課題として、「部下の過度なAI依存や思考力の低下」といった個人の能力に関する課題のほか、「メンバー間のAI活用スキルの格差」や「機密情報の取り扱いなどコンプライアンス管理」といったチーム・組織レベルでの課題も多く挙げていることがわかりました。

 

生成AIの業務活用が浸透しきった後、企業の生産性を左右するカギになると感じるもののトップ3は、1位「AIには代替できない創造性やアイデアの創出」、2位「AIの出力を適切に評価・統制する力」、3位「人間ならではの対人コミュニケーション」

また、「生成AIがさらに進化し業務活用が浸透しきった後、企業の生産性を左右するカギとなるものは何だと思うか」を尋ねる設問への回答では、1位が「AIには代替できない創造性やアイデアの創出」で42.6%、2位が「AIの出力を適切に評価・統制する力」で35.5%、3位が「人間ならではの対人コミュニケーション」で34.8%という結果になりました。この結果から、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の多くが、生成AIがさらに進化し業務活用が浸透しきった後、企業の生産性を左右するカギとなるものとして、「AIには代替できない創造性やアイデアの創出」や「AIの出力を適切に評価・統制する力」といった人間の思考力や、「人間ならではの対人コミュニケーション」を挙げたことが判明しました。

 

生成AIが業務に活用されるようになった今、管理職として注力すべきと考えている取り組みで最も多く挙げられたのは「AIには代替できない創造性や人間力の育成」

調査の最後、「生成AIが業務に活用されるようになった今、管理職として注力すべきと考えている取り組みは何か」を尋ねる設問への回答では、1位が「AIには代替できない創造性や人間力の育成」で40.6%、2位が「ファクトチェックや情報漏洩防止などのリスク管理」で35.5%、3位が同率で「AIを前提とした業務プロセスや評価制度の見直し」と「メンバーのAI活用スキルの向上とリスキリング支援」で31.9%という結果になりました。この結果から、生成AIが業務に活用されるようになった今、管理職として注力すべきと考えている取り組みで最も多く挙げられたのは「AIには代替できない創造性や人間力の育成」であることが明らかになりました。

 

＜まとめ＞

今回の調査により、生成AIを業務に活用している部下を持つ管理職の5人に1人以上が、生成AIが業務に活用されるようになってから、直属の部下からの質問や相談の量が減ったと感じていることが判明しました。また、生成AIが業務に活用されるようになってから感じる、直属の部下とのコミュニケーションの質や内容の主な変化は、「AIの回答に依存した画一的な提案や報告の増加」や「初歩的な質問の減少に伴う本質的な相談の増加」であり、生成AIが業務に活用されるようになってから感じるチームのマネジメントにおける課題の最多は「部下の過度なAI依存や思考力の低下」、次いで「メンバー間のAI活用スキルの格差」、「機密情報の取り扱いなどコンプライアンス管理」であることがわかりました。加えて、生成AIの業務活用が浸透しきった後、企業の生産性を左右するカギになると感じるもののトップ3は、1位「AIには代替できない創造性やアイデアの創出」、2位「AIの出力を適切に評価・統制する力」、3位「人間ならではの対人コミュニケーション」であり、生成AIが業務に活用されるようになった今、管理職として注力すべきと考えている取り組みで最も多く挙げられたのは「AIには代替できない創造性や人間力の育成」であることが明らかになりました。

本調査では、生成AIの普及により業務効率化が進む一方で、「人間ならではの対人コミュニケーション」や「AIには代替できない創造性」が今後の企業の生産性を左右する重要なカギになることが明らかになりました。こうしたチームビルディングやコミュニケーションの課題に対し、ジー・ブーン株式会社の「アイデアの城」は、わくわく感を生むハイクオリティなイベント・懇親会の場を提供し、組織の課題解決をサポートします。1億円をかけた非日常的な内装を持つ本施設は、企業の会議から懇親会まで対応できる充実した設備を備えています。普段の社内イベントとは違う特別な空間で質の高いイベントを開催することで、日常業務では生まれにくい対話や自由な発想を引き出し、企業のイノベーション創出に貢献します。

<監修者>

ジー・ブーン株式会社 代表取締役 後藤 稔行

常識を超えるサービスで「夢と感動」をプロデュース。組織の創造性を呼び覚ます変革のスペシャリスト。情シスの課題をチームビルディングで解決する「情シスBチーム」、バンコクで豪華衣装に変身できるフォトスタジオ「姫と侍」、秋葉原の異空間会議室「アイデアの城」を展開。ITから空間、エンタメまで、常識を超えたサービスでお客様の夢を応援し日本企業の活力を底上げすることを使命としています。

調査実施会社

ジー・ブーン株式会社

所在地：〒135-0002 東京都江東区住吉2-12-6 ZEEBOONビル
代表取締役：後藤 稔行
事業内容：DXサービス事業、レンタルスペース事業、フォトスタジオ・ウェディングフォト事業
URL：https://www.zeeboon.co.jp/

アイデアの城

ジー・ブーン株式会社が運営する「アイデアの城」は、東京・秋葉原駅徒歩1分の立地にある最大100名収容可能な“非日常”レンタルスペースです。内装費1億円をかけた「王宮の魔法学校」などのファンタジー空間が、参加者の自由な発想や活発な会話を引き出します。会議や会社行事、パーティーなどに対応しており、充実した飲食オプションと合わせて記憶に残る独自の演出が可能です。詳細は以下をご覧ください。

アイデアの城：https://idea-kaigi.zeeboon.jp/