荷物一括追跡ツール「trackerr」を全面リニューアル。ユーザー数無制限の新プランと、KPIダッシュボードなど新機能を11月より提供開始

38社の運送会社の配送状況をひとつの画面で追跡可能。複数担当者で使える会社アカウント制、追跡履歴・再追跡にも対応。

株式会社エスワイ・リンク（本社：千葉県柏市）は、荷物一括追跡ツール「trackerr（トラッカー）」を全面リニューアルし、2026年11月より新バージョンの提供を開始しました。印刷会社やDM発送代行、EC・通販事業者の発送担当者が毎日行っている「配達済み」の確認をまとめて確認できるツールです。
新プランはいずれもユーザー数無制限で、60日間の無料トライアルを受け付けています。

■ こんな作業、発生していませんか？

印刷会社・メーカー・発送代行会社

• ヤマトはヤマト、佐川は佐川のサイトを開き、伝票番号を1件ずつ貼り付けて確認。路線便は追跡サイトがないので営業所に電話する。

• 「届いていない」と連絡が来るたびに、発送リストから伝票番号を探して調べ直す。

通販・エンタメ

• 発売日が決まっている商品は、早配NG。そのため出荷のたびに配達予定日を確認し、早配しそうな荷物の状況確認が必要。

ギフト・季節商材

• お歳暮やおせち・カタログギフトなど、年末の出荷ピークには社員総出で配送状況の確認作業も。

越境EC

• 海外から日本の個人客へ直送している場合、不在や受取拒否で返送になった荷物は国内での再配達や戻し先の手配が困難。そのため毎日、全件のステータスを見て回り、動きが止まった荷物がないか確認している。

経理業務

• 月末には、運送会社から届いた請求書と自社の発送実績を、Excelで1行ずつ突き合わせている。

■ trackerrなら、こう変わります

伝票番号をまとめて貼り付けるだけで、38社分・最大1,000件の配送状況が1分ほどで一覧で表示。
運送会社ごとにサイトを開く必要はなく、同じ画面で確認できます。

▲追跡方法　1/2

▲追跡方法　2/2

• 「不在」「持ち戻り」「遅延」だけを抽出し、問い合わせが来る前にこちらから連絡

• 配達が遅れている荷物をステータスで抽出し、早めにお客さまへ連絡

• 未完了分だけを再追跡し、繁忙期でも朝の数分で全件確認（プレミアム以上）

• 追跡結果をCSVで出力し、発送データや請求書とそのまま照合

■ お客さまの声から、一から作り直しました

今回のリニューアルは、これまでtrackerrをお使いいただいたお客さまの声をもとに改善しました。

• 「営業担当者やアシスタントにも使えるようにしたい」
  　→ 会社アカウント制に。担当者ごとのIDで利用可能、ユーザー数が増えても料金は変わりません

• 「どの運送会社がどれだけ遅れているか知りたい」
  　→ 追跡件数や遅延・不在の状況を運送会社別にグラフで確認できます。（プレミアム以上）

■ こんな会社にお使いいただいています

印刷会社

全国の支店へ毎月数百〜1,000件の教材を発送。追跡に丸1日かかっていた作業が数分になり、届いていない支店へ先に連絡できるようになりました。

エンタメ系小売

アイドルグッズは特に早配達に厳しいので、trackerrでリスクがないか定期的に確認しています。

業務用厨房機器のEC事業者

メーカーから直送されるB2B貨物を、地域の運送会社の分まで含めて追跡しています。

越境EC（アパレル）

中国から日本の個人客へ直送する荷物を毎日一括で確認し、動きが止まった荷物を早期に見つけてお客さまへ連絡しています。

■ 新しいプラン体系

新料金体系

■ 会社概要

株式会社エスワイ・リンク

〒277-8520
千葉県柏市若柴178-4 柏の葉キャンパス148街区2 KOIL 5F

事業内容：3PL物流サービス、物流DX（trackerr／配録）、物流コンサルティング

https://sy-link.jp/

本件に関するお問い合わせ

株式会社エスワイ・リンク trackerrサポートチーム

Mail：[e-mail]