マンション管理×ＩＴの取り組み　LINEを利用したチャットボットリリースのお知らせ

分譲マンションを中心に、賃貸マンション、オフィスビル、公共施設等の管理を行っている三菱地所コミュニティ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：駒田　久）は、2019年10月よりLINE上でチャットボットの運用を開始しましたのでお知らせします。（チャットボット提供会社：株式会社Live Smart（本社：東京都港区、代表取締役：ロイ・アショック））

　お客様、取引会社様、不動産仲介会社様、リフォーム会社様等、あらゆる関係者の方々からいただくお問い合わせやご要望のうち、定型的なものについてはチャットボットが自動回答をすることで、お客様にお待ちいただく時間の解消と、今後ますます深刻となる労働人口不足問題を見据え、IT活用による業務の効率化を図るものです。

　また、三菱地所グループのお客様向け会員組織「三菱地所のレジデンスクラブ」会員のお客様については、レジデンスクラブのお得な特典・サービスに関する情報をLINE上でタイムリーに受け取ることも可能です。

　将来的には三菱地所コミュニティ株式会社が管理するマンションごとの定期的なお知らせ（総会案内や点検作業等）をLINEでお知らせすることや、お客様が管理組合や管理会社に提出する各種届出書類をLINE上でも手続きが出来るようにすること等も視野に入れております。

■LINE画面イメージ

 

 

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【株式会社Live Smartについて】
名称：株式会社Live Smart
所在地：東京都港区西新橋2-21-2 第一南櫻ビル2F
代表者：代表取締役CEO ロイ・アショック
事業内容：「人々が抱える課題を解決する次の社会インフラになる」 高齢化社会における不安の解消、家事や子育てにおける負担軽減、日常生活で抱えるストレス軽減など、世界が日々直面している多くの社会課題を解決するために、生活空間におけるサービスプラットフォームを提供することで、新しい社会インフラを目指します。企業理念：「世界中の人々をもっと自由にする」 人々が時間や空間の制約や日々の不安毎から解放され、より快適で質の高い生活を送ることができること。それを私たちLive Smartは実現します。
https://www.livesmart.co.jp/