相手の声が読める電話「ヨメテル」: AIと人間の協働「＋修正」で更なる精度向上へ

新たな文字化方法の提供を開始・その他大幅な機能拡充も

日本財団電話リレーサービス

2026年9月17日 10時00分

ヨメテルは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人（以下、きこえにくい人）へのサービスとして、通話相手の声を文字にする電話アプリです。

このたび、一般財団法人日本財団電話リレーサービス（総務大臣指定電話リレーサービス提供機関）は、2026 年 9 月 17 日に、ヨメテルによる電話利用の体験価値向上を目的に「ヨメテル」の大幅な機能拡充を行いました。

AI によって表示された文字の一部を、文字入力オペレータが修正する機能です。AI の速度に人間の文脈理解が加わることで、通話相手の声がさらに読みやすく表示されます。

「TTS」とは、「Text to Speech」を省略した表記で、ヨメテルで入力した文字を合成音声により読み上げ、通話相手に伝える機能です。音声電話の利用が難しい、吃音や声帯摘出など発話が困難な方を利用者像としてリリースする機能です。

パソコンやタブレットのブラウザで、電話を受けたり・かけたりすることが可能です。

大きな画面で相手の声を読みたいといったニーズや、TTS 機能を使用する際の文字入力の利便性に着目してリリースする機能です。

アプリ

iOS と Android のアプリを提供しています。新規登録をアプリから行うと、その場で本人確認の認証がとれればオンラインで手続きが完結し、最短10分でヨメテル用電話番号が発行されます。

【NEW】

ブラウザ版

ヨメテルをパソコンやタブレットのブラウザで利用できます。

AI	AI（自動音声認識）によって、通話相手の声を文字にして表示します。
【NEW】＋(プラス)修正	「AI」によって表示された文字の一部を、文字入力オペレータが修正します。
文字化方法の設定	電話のかけ先や目的に応じて、文字化方法を「AI（音声認識）」と「＋修正」から都度選べます。
自分の発話を表示	通話相手の声だけでなく、自分の声も文字にして端末に表示する機能です。
通話内容の再表示	通話の終了後１時間に限り、端末に表示された文字を通話履歴より確認できる機能です。
発信後の切替	「＋修正」で発信し、混雑により待機になった場合、その場で「AI」に切り替えることができます。ただし、通話の途中で変更することはできません。
ピンチイン＆ピンチアウト	ヨメテルに表示される文字サイズを、通話中に指の操作で直感的に変更することができる機能です。
留守番電話	留守番電話で応答した内容を、事後に文字で確認できる機能です。
【NEW】表示速度の調整	ヨメテルの画面上で、文字の表示速度を落とす機能です。ただし、通話相手にタイムラグを感じさせることがありますので、ご注意ください。 ※通話中に表示速度を変更することはできません。