「作って終わり」にしない誠実なDX支援。株式会社AWLL、正社員対応と徹底した現場主義を強化

見積時の現場調査から納品後2週間の伴走支援・品質保証まで、事業成長に寄り添うパートナー体制を確立

企業の“成長インフラ”を整備するITカンパニー、株式会社 AWLL（本社：東京都千代田区、代表取締役：林 恭輝、以下当社）は、複雑化する現場の業務課題に本質から向き合うため、外注・業務委託に頼らない「正社員責任対応」と、見積段階から現場へ足を運ぶ「徹底した現場主義」を軸としたサービス提供体制を強化いたします。あわせて、システム構築・納品後も1〜2週間の現場での伴走支援および無償修理保証を提供し、単なるシステム納品にとどまらない“誠意あるDXパートナー”としてクライアントの事業成長にコミットしてまいります。

■ 背景と目的：「作って終わり」のIT支援に対する業界課題と当社の姿勢 

現在、多くのシステム開発やDXコンサルティングにおいて、仕様書通りのシステムを納品して業務を終了する「作りっぱなし」のケースが散見されます。オンライン会議や書面上のやり取りだけでは現場の潜在的な課題や複雑な実務フローを十分に吸い上げきれず、導入後に「現場で使われない」「利益率向上に結びつかない」といった課題を抱える企業は少なくありません。
当社はこうした業界課題に対し、「当たり前のことを徹底し、誠意を持ってお客様のビジネス成果にコミットする」という方針のもと、アプローチから導入後のフォローまでを一貫して行う現場徹底主義をフェーズごとに整えて導入いたします。

■ 株式会社AWLLの「現場主義」とサービス保証の特長

１．外注に頼らない「正社員体制」による責任ある品質保証

当社では、クライアント対応やプロジェクト推進を業務委託を中心とした体制に任せるのではなく、自社のマインドと高水準な技術基準を共有した「正社員」が責任を持って統括・対応します。正社員が直接課題に向き合うことで、ブレのない品質担保、迅速なアフターフォロー、不備発生時の誠意ある保守・修正対応を確約します。

２．見積もり段階からスタートする徹底した「現場主義」

単に要件定義書やヒアリングシートのみで見積もりを行うのではなく、ご提案・お見積もりの段階からクライアントの現場に直接足を運びます。現場の業務構造や実際の作業風景を観察・理解した上で見積もりを作成することで、潜在課題を早期に発見し、真に必要なシステム構造と無駄のない投資プランをご提示します。 

３．作ってからが本番、納品後1〜2週間の現場での無料伴走支援

システムは納品して完了ではなく、現場で定着・自走して初めて価値を発揮します。当社では納品後、担当メンバーが1週間から2週間ほどクライアントの現場で直接、実務運用を横でサポートします。定例ミーティングでは見えてこない細かな操作上の躓きや運用課題をその場で発見し、即座にシステムの調整・チューニングを行います。

４．誠意ある品質保証とアフターサポート

「作りっぱなしにしない」姿勢の証明として、納品後に不備や運用上の問題が生じた場合でも、誠意を持って対応する無償修理保証・アフターフォロー体制を整えています。単なるシステム構築に留まらず、クライアントの売上・利益率向上という本質的な課題解決に最後まで寄り添います。

■今後の展望

当社は今後も、自社プラットフォーム「AWLL Studio」の利活用推進や、最新AIツールの積極活用による社内業務の効率化を並行して推進してまいります。また、拠点展開も見据えつつ、安易な規模拡大ではなく「質の高い正社員体制」と「愚直な現場主義」を通じて、クライアントから真に信頼されるビジネスパートナーを目指します。

■株式会社AWLL会社概要

株式会社AWLLは、DX（デジタルトランスフォーメーション）を通じてお客様の事業拡大に貢献しています。お客様の事業と業務を深く理解し、最適なシステムを提案、導入、開発することで、特に不動産業界のデジタル変革を推進しています。ITコンサルティングやITシステムに関する豊富な経験を持つ専門家が、システムコンサルティングサービスを提供しています。

【会社概要】

 法人名：株式会社AWLL

 代表者：林 恭輝

 所在地：〒101-0064 東京都千代田区神田猿楽町2-1-15 L.Biz御茶ノ水4F

 設立：2023年1月4日

 事業内容：AI活用型業務プラットフォーム「AWLL Studio」の開発・運営、IT戦略コンサルティング、システム導入コンサルティング・支援、ITシステム構築支援

 URL：https://www.awll.jp/

 

【本件に関するお問い合わせ先】

 株式会社AWLL MAIL: [e-mail]