2016年度の相談件数は、２年連続で1万件超えに！電話相談・対面相談ともに最大の悩みは「職場の問題」、電話相談では４２．１％、対面相談では３１．８％！

一般社団法人日本産業カウンセラー協会が、2016年度における全国の相談室（対面相談）と無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の統計結果を発表

一般社団法人日本産業カウンセラー協会は、2016年度（2016年4月1日から2017年3月31日までの1年間）における全国37の相談室（対面相談）と無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の相談内容をまとめた統計結果を発表しました。
2016年度における対面による相談件数は、合計4,567件（男性2,206件、女性2,361件）、無料電話相談「働く人の悩みホットライン」は、合計5,671件（男性2,784件、女性2,887件）となりました。
合計の相談件数では、昨年より418件減少したものの、総計では今年も1万件を超える10,238件の相談が寄せられました。

一般社団法人日本産業カウンセラー協会（代表理事：河野慶三）では、この度、2016年度（2016年4月1日から2017年3月31日までの1年間）における全国の相談室（対面相談）と無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の統計結果をまとめました。
その結果、2016年度における対面による相談件数は、合計4,567件（男性2,206件、女性2,361件、2015年度比1.1％減）、無料電話相談「働く人の悩みホットライン」は、合計5,671件（男性2,784件、女性2,887件、2015年度比7.1％減）となりました。合計の相談件数では、昨年より418件減少したものの、総計では今年も1万件を超え10,238件となっており、以前として働く人たちの悩みが多いことが想定されます。

 

また、「対面による相談室」及び「働く人の悩みホットライン」のいずれにおいても30代～50代の企業中間管理職層にあたる年代の方々からの相談が全体の約8割を占める結果となりました。

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一般的に働き盛りと言われる年代でもある30代～40代の相談者からの相談内容について分野別割合を見てみると、「産業カウンセラーとの対面による相談」を利用した場合と無料電話相談「働く人の悩みホットライン」を利用した場合で最も多い相談内容に相違が見られました。
対面による相談では、「自分自身のこと」についての相談が32.9％と最も多く、その内訳として自分自身の「生き方」（35.0％）、「性格」（30.9％）、「人間関係」（19.9％）の順になりました。
一方、無料電話相談「働く人の悩みホットライン」では、「職場の問題」についての相談が44.8％と最も多いという結果になり、その中でも「人間関係」が48.1％で最も多く、2人に1人は「職場の人間関係」で悩みを抱えていることが見て取れる結果となりました。
 

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電話相談件数は、男女ともに減少傾向
無料電話相談「働く人の悩みホットライン」を利用した相談は、合計5,671件（男性2,784件、女性2,887件、2015年度比7.1％減）という結果で、前年度に比べて男性が5.3％減、女性が8.7％減となりました。
分野別の相談内容では、「職場の問題」が、男性（978件、35.1％）、女性（1,409件、48.8％）で、もっとも多い相談となりました。この「職場の問題」に関する相談内訳を男女別で見てみると、その割合は違うものの男女ともに「人間関係」に関する相談が最も多く、男性（409件、41.8％）、女性（729件、51.7％）という結果となりました。
また、相談室の利用に関しての男女比はほぼ同数（48.3：51.7）でした。一方、無料電話相談「働く人の悩みホットライン」の利用に関する男女比は、これまではおおよそ4：6の割合で女性からの相談が多く寄せられていました。
昨年、男性の相談者数が大幅に伸長しましたが、今年度はさらに男性からの相談割合が増加し、男女比が（49.1：50.9）まで縮まっており、電話による相談について性別差はなくなってきています。

 

相談内容の実数ならびにその比率など、本統計結果の詳細については、別添の参考資料をご参照ください。また、統計データの詳細については、一般社団法人日本産業カウンセラー協会ホームページをご参照ください。
URL : http://www.counselor.or.jp/press/tabid/205/Default.aspx

 

一般社団法人日本産業カウンセラー協会は、産業カウンセラーの養成、企業・団体向けの研修・相談、個人向けの電話相談などの活動を行っている団体で、全国37ヶ所（札幌、青森、仙台、盛岡、高崎、新潟、長野、さいたま、宇都宮、柏、千葉、ひたちなか、渋谷、立川、甲府、横浜、名古屋、静岡、津、金沢、大阪、京都、神戸、岡山、広島、松江、松山、高松、高知、徳島、福岡、北九州、宮崎、鹿児島、長崎、熊本、浦添）でカウンセリングを提供する相談室を設けています。また、2004年から、無料電話相談「働く人の悩みホットライン」（03-5772-2183、月～土、15：00～20：00）を通年開設しています。