マルチモーダルAIのアイメソフトがレカムと共同でAI営業支援システムを開発
営業力の標準化や底上げによる全営業の早期戦力化を目指したAIシステム開発
背景
グローバル専門商社として日本、中国、ASEAN、インドを中心に、主に企業向けにコストダウンやカーボンニュートラルソリューションを提供しているレカムでは、顧客との直接的なコミュニケーションを取り、顧客のニーズに合わせ課題解決を提案し、顧客との関係性を構築するダイレクトマーケティングが強みです。
今回、このダイレクトマーケティングをより強固なものにするため、AIを活用した営業支援ソリューションを開発できるAI企業を検討した結果、マルチモーダルAIでの開発実績が豊富なアイメソフトを開発パートナーとして選定しました。
AI営業支援システムについて
今回アイメソフトが開発したAI営業支援システムでは、アイメソフトの予測分析プラットフォーム「AimeLytics（アイメリティクス）」を軸とした2つの主な機能が含まれます。
【最適営業メンバーのランキング・レコメンド】
一つ目の「最適営業メンバーのランキング・レコメンド」機能では、製品の属性や顧客企業の属性、購入履歴、営業メンバー情報、過去実績などのさまざまな情報を学習データとして利用、学習し、これらの過去データに基づく顧客との案件商談の成約率をAIが自動で予測、レコメンドします。
【最適営業トークの自動生成】
二つ目の「最適営業トークの自動生成」機能では、上記機能で利用する情報に加えて、案件の状況や過去の商談トーク内容を学習データとして利用し、主に新人メンバーに対して、商談の組み立て、トーク内容、QAなどを分かりやすくレコメンド、提示します。
利用するデータはレカムが社内導入済みの顧客情報管理及び商品管理ツールのセールスフォースと連携しております。
今後の展開
レカムでは現在本システムを使った社内活用をスタートさせており、実際の営業現場での利用によるフィードバックを収集、営業効率化の検証を実施します。アイメソフトでは、それらを改善事項としてシステムにフィードバックし、より精度を向上していくことを目指します。
本システムの活用が、営業力の標準化や底上げによる全営業の早期戦力化などに効果を発揮するよう、両社は今後も共同でシステムの本活用化、営業活動効率化を推進いたします。
本件に関するお問い合わせ
レカム株式会社
jigyokaihatsu@recomm.co.jp
株式会社アイメソフト・ジャパン
jpsales@aimesoft.com
アイメソフトのマルチモーダルAIについて
マルチモーダルAIとは、新しいAIパラダイムで、人間が視覚、音声、言語などのデータを組み合わせて物事の判断をするように、さまざまな情報やデータを融合・結合して物事の判断をします。実世界でのさまざまな課題に対して、マルチモーダルAIはシングルのAI手法に比べてより高いパフォーマンス・精度を実現します。
プロモーションビデオ：https://youtu.be/ZGJfv7NURHs
【レカムの会社概要】
社名：レカム株式会社
事業内容：海外ソリューション事業、国内ソリューション事業、ＢＰＲ事業
設立：1994年9月
代表取締役社長 兼 グループＣＥＯ：伊藤 秀博
所在地 : 東京都渋谷区代々木三丁目25番3号
あいおいニッセイ同和損保新宿ビル12階
【アイメソフトの会社概要】
社名：株式会社アイメソフト（Aimesoft JSC）
事業内容：マルチモーダルAIソフトウェア研究、開発、販売
設立：2018年1月
代表取締役CEO：グェン トアン ドゥク
所在地 : Thon 1, Yen So, Hoai Duc, Hanoi, Vietnam
【アイメソフト・ジャパンの会社概要】
社名：株式会社アイメソフト・ジャパン
事業内容：マルチモーダルAIソフトウェア研究、開発、販売
URL：https://www.aimesoft.com/ja
設立：2020年5月
代表取締役：須賀 英明
所在地 : 東京都港区海岸一丁目2-20 汐留ビルディング3階
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