GLOBE CLINIC 新宿、訪日・在日外国人向けオンライン診療サービス「GLOBE Online Doctor」を開始

GLOBE CLINIC Shinjukuは、訪日外国人・在日外国人・ホテル宿泊者を対象としたオンライン診療サービス「GLOBE Online Doctor」の提供を開始しました。

表参道総合医療クリニック

2026年10月6日 09時00分

GLOBE Online Doctorは、お手持ちのスマートフォンやパソコンから医師に相談できるオンライン診療サービスです。

日本滞在中に突然体調を崩した際、「クリニックを受診するべきか」「ホテルまで医師に来てもらう必要があるのか」「救急受診が必要なのか」といった判断に迷う外国人患者に対し、医師がオンラインで症状を確認し、状態に応じた受診方法をご案内します。

オンライン診療のみで対応可能な場合に加え、対面での診察や検査が必要と判断された場合には、GLOBE CLINIC Shinjukuでの外来診療、医師によるホテル往診、救急受診、専門医療機関への紹介など、症状に応じた医療へつなげます。

「GLOBE Online Doctor」とは

GLOBE Online Doctorは、訪日外国人・在日外国人・ホテル宿泊者向けのオンライン診療サービスです。

患者はスマートフォンやパソコンから医師の診察を受けることができ、医師が症状や現在の状態を確認したうえで、医師が必要な対応を判断します。

オンライン診療のみで対応可能な場合もありますが、対面での診察や検査が必要な場合には、「GLOBE CLINIC Shinjuku」への来院や、医師が宿泊先へ直接伺うホテル往診サービス「GLOBE Medical Concierge」へご案内します。また、特に緊急性が高いと判断された場合には、提携先の病院への救急受診をご案内します。

GLOBE Online Doctor　　https://www.globe-clinic.jp/ja/telemedicine/

訪日外国人の増加で高まる「日本滞在中の医療ニーズ」

訪日外国人旅行者数は2025年に4,000万人を超えるなど、日本を訪れる外国人旅行者は増加を続けています。（※1）

一方、旅行や出張などで日本に滞在する外国人が突然体調を崩した場合には、言語の違いだけでなく、

・どの医療機関を受診すればよいかわからない
・症状が受診を必要とするレベルなのかわからない
・ホテルから外出することが難しい
・日本の医療機関の受診方法がわからない
・検査や処方、診断書に対応できる医療機関がわからない

といった、さまざまなハードルがあります。

特にホテル宿泊者の場合、ホテルスタッフへ相談しても、医療的な判断を求めることはできません。

GLOBE CLINICでは、こうした「体調が悪いが、まずどこに相談すればいいかわからない」という状況に対し、オンライン診療を医療への入口として活用することで、外国人患者が適切な医療へアクセスできる導線の構築を目指します。

※1 日本政府観光局（JNTO）「訪日外客数（2025年12月推計値）」2026年1月21日発表

GLOBE Online Doctorの5つの特徴

1．外国人患者の受診をサポート

GLOBE CLINICでは、訪日外国人・在日外国人が日本滞在中に医療へアクセスしやすい体制づくりを進めています。

旅行中や滞在中の突然の体調不良について、オンラインから医師へ相談することができます。

2．英語・中国語・日本語に対応

英語・中国語・日本語での受診に対応しています。

必要に応じて医療通訳スタッフがサポートし、症状の確認だけでなく、料金、検査内容、処方、診断書や紹介状などについてもご案内します。

3．新宿の実店舗型クリニックと連携

GLOBE CLINIC Shinjukuは、新宿駅近くに位置するクリニックです。

オンライン診療の結果、対面での診察や検査が必要と判断された場合には、同院での外来診療へ切り替えることができます。

症状に応じて、X線検査、血液検査等を行い、必要な処置や処方、診断書・紹介状の発行等につなげます。

4．ホテル往診にも対応

ホテル宿泊中に体調が悪く、外出が難しい場合には、医師が宿泊先へ訪問するホテル往診をご案内することも可能です。

まずオンラインで症状を確認し、その結果をもとにホテル往診の必要性を判断することで、患者の状態に応じた診療方法を選択します。

5．診察後のフォローアップにも対応

GLOBE Online Doctorは、初回相談だけでなく、外来診療やホテル往診を受けた後の経過確認にも利用できます。

患者の状態に応じてオンライン再診を行い、必要な場合には追加の対面診療や専門医療機関への受診をご案内します。

6．ホテルまで薬の配送も対応可能

処方が必要な場合は、薬局と処方箋を連携します。受け取り場所も薬局か滞在先ホテルで受け取るか選択が可能です。＊配送料は別途かかります。

オンライン診療から外来・ホテル往診まで対応

GLOBE Online Doctorが目指すのは、オンライン上だけで診療を完結させることではありません。

患者の状態に応じて、

オンライン診療
↓
外来診療
↓
X線・血液検査等
↓
処方・処置
↓
診断書・紹介状
↓
必要に応じて専門医療機関へ紹介

といった医療導線につなげることが可能です。

また、ホテルから移動することが難しい患者には、

オンライン診療
↓
ホテル往診
↓
ホテルでの診察・処置
↓
必要に応じて外来・救急へ案内

という選択肢も用意しています。

オンライン診療を「最初の相談窓口」とすることで、患者自身が受診先や受診方法を判断する負担を軽減します。

ご利用の流れ

1．お問い合わせ／予約
WebやWhatsApp等からオンライン診療をご予約いただけます。診療可能な時間を確認し、予約を確保します。

2．事前情報の確認
診療前に、症状や既往歴、服用中のお薬、アレルギー等について、WhatsAppまたはメールで確認します。

3．事前決済
オンライン診療は事前決済制です。WhatsAppまたはメールでお支払い用URLをお送りし、診療開始までにオンラインで決済を完了していただきます。

4．オンライン診療
医師がオンラインで診察を行い、症状や状態を確認したうえで、処方の必要性を判断します。必要に応じて診断書を作成します。

5．処方／薬局案内
処方が必要な場合は、薬局と処方箋を連携します。お薬の受け取り方法や、滞在先のホテルへの郵送等についてご案内します。

6．診断書／処方箋等の送付
診療終了後、クリニックから診断書（別途11,000円（税込））・処方箋・領収書等の必要書類を送付し、診療完了となります。

オンライン診療料金

1回 55,000円（税込）

料金には以下が含まれます。

・診察料
・医療通訳料
・診療明細書
・処方箋発行料（医師が必要と判断した場合）

※薬代は含まれません。
※診断書の発行には別途11,000円（税込）がかかります。
※対面診療、検査、処置、ホテル往診等へ切り替える場合には別途費用が発生します。
※追加費用が発生する場合には事前にご説明します。

GLOBE CLINICについて

GLOBE CLINICでは、GLOBE Online Doctorを通じて、訪日外国人・在日外国人が日本滞在中に体調を崩した際、「医師にすぐ相談できる」環境づくりを進めていきます。

特に、外国人旅行者との接点を持つホテル・宿泊施設等との連携を進め、宿泊者が体調を崩した際に、ホテルスタッフが医療判断を行うことなく、スムーズに医師へ相談できる導線の構築を目指します。

外来診療「GLOBE CLINIC Shinjuku」、オンライン診療「GLOBE Online Doctor」、ホテル往診「GLOBE Medical Concierge」の3つの診療サービスを横断し、患者様の症状や滞在状況に応じて、適切な診療方法をご案内できる体制を整えています。