生産性8年で1.8倍、退職者数は3年で58%減！社員定着率が急増中のNTT西日本ビジネスフロント株式会社の導入事例を公開

すでに定着して3年、同社の公式HPにも記載された、社員が辞めない充実の研修体制とは！？

クラウドSaaS事業を展開する、TANREN株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：佐藤 勝彦)は、社内の営業研修を可視化し、ルーブリック評価で体系化する事ができる、ナレッジシェアアプリ「TANREN(タンレン)」が、中堅・中小ビジネス市場へのＩＣＴサービスの販売・コンサルティング業務を主な事業として展開するNTT西日本ビジネスフロント株式会社(本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：清水 和也)に3年以上に渡り採用されている事を発表しました。
(導入事例掲載サイト： http://corp.tanren.jp/casestudy/511 )

 

 

■TANREN導入背景：若手営業パーソンのスキル醸成と育成効率化
同社の営業社員は過去5年で、700名から1,200名と膨らむ中、若手のスキル完成と育成効率化が課題感としてありました。そういった中でTANREN事業パートナーであるソリューション・アクト様にて[クラウドロープレ研修]として提案を行った事がきっかけで、約3年前から初期の導入研修にセットする形でTANREN活用がスタートしました。

ICT商材の進化、市場への普及速度からNTT西日本ビジネスフロント様の営業においては提案能力、ヒアリング能力はより一層の高いレベルが求めらている状況でした。
加えて、人材確保の観点でターゲットは[第二新卒]という事もあり、業務経験値から集合研修単体だけでは営業スキル習得とは難しいとソリューション・アクト様は考えました。
研修後の配属先でも継続的にフォローが求められるため、相互のフィードバック、評価の体系化、関係性構築、コミュニケーション能力の醸成まで活用可能なナレッジシェアアプリTANRENが採用され、同社の研修サービスとして内包されました。

■TANREN導入により、[１：N]での動画視聴、改善点指導までされる重厚な研修体制実現へ！
営業ロールプレイングの指導をリアル研修で実施、以後の定着度合いはクラウド側から徹底チェックするこの新たな取り組み（ブレンデッドラー二ング）は、同社の若手社員より大きく支持されました。
[１：N]での複数人からの視聴体験は組織内のコミュニケーションを醸成し、スキル改善点は（クラウド上から）研修事業者により、ルーブリック評価（6項目4段階評価）を元に、動画＋タイムスタンプによって助言をもらえるので、自身の営業トークはブラッシュアップされやすくなり、更にリアルタイムに共有化されることで、全国の営業社員の生産性は8年で1.8倍まで引き上げる事に成功しました。
 

 

■NTT西日本ビジネスフロント様の退職率は58%減へ
同社の営業部長 渋谷誠様より
「研修制度を充実させた事により、帰属意識も高まり、退職率は実に3年で58%減となった。」
と言及いただけました。
人材不足が叫ばれる時代であっても、重厚な研修体制構築と、運用を支援する研修事業者との協業によって、従業員満足度は向上し、顧客課題を聞き出せる営業パーソンの早期育成は可能である事を、 TANRENは立証する事ができました。



■NTT西日本ビジネスフロント様 導入事例
導入事例
http://corp.tanren.jp/casestudy/511
PV
https://youtu.be/dQAeE_0OiPs
日経ビジネス様　掲載記事
https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00026/031900005/

会社名 ： NTT西日本ビジネスフロント株式会社
本社所在地： 大阪府大阪市北区中之島６－２－２７ 中之島センタービル
代表者 ： 代表取締役社長　清水 和也様
設立 ： 2014年01月
URL http://www.nttwest-bf.co.jp/



■TANREN株式会社について
“昨日の私を越える！ナレッジシェアアプリTANREN”の企画／開発／販売を行っています。TANRENは代表の佐藤が培った法人営業と店舗接客の経験を元に開発したナレッジシェアの手法をクラウド化したサービスです。接客を大事にしている他店舗経営の会社や法人営業の課題、特に【時間がなく】【属人的な教育】になりがちな社内教育の状況に対して、【いつでも、どこでも】【簡単に可視化と共有化】ができるツールとして、TANRENを展開しています。

会社名　　： TANREN株式会社
本社所在地： 東京都千代田区九段南1丁目5番6号 りそな九段ビル5階 KSフロア
代表者　　： 代表取締役CEO　佐藤 勝彦
設立　　　： 2014年10月
資本金　　： 3,576万円
業務内容　： モバイルクラウドを利用した教育アプリ事業
URL　　　 ： http://tanren.jp/

-TANRENのサービスに関するお問合せ-
TANREN事務局　担当：佐藤・目野・喜田
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企業Facebookページ： https://www.facebook.com/TANREN.Inc/