リックテレコム主催の「コンタクトセンター/CRMデモ＆コンファレンス2024in大阪（第17回）」の基調講演にAI Booster 代表の小栗が登壇します！

「エフォートレスの追求×生産性向上「生成AI」で変わるサービスとマネジメント」をテーマに議論します。

「対話型AIを社会に実装する。」をミッションに掲げ、生成AIを活用したエンタメ向けプロダクトの事業を展開する株式会社AI Booster（本社：東京都港区、以下「AI Booster」）の代表取締役の小栗が、株式会社リックテレコム月刊「コールセンタージャパン」（本社：東京都文京区、以下「リックテレコム」）と、インフォーママーケッツジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、以下「インフォーマ　マーケッツ」）主催の「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪（第17回）」の基調講演に登壇します。

　当イベントは、コールセンター/カスタマーサポート業界の最新トレンドやソリューション、業界有識者の知見が集まる西日本最大級のビジネスイベントです。

「展示会×セミナー」のプログラムを通して最新ソリューションの展示や商談から、最新の運用事例・ノウハウの解説など、最適なプロモーションが提供されます。

今回、2024/5/29(水)9:10~10:00に開催される基調講演に、AI Boosterの小栗がパネリストとして登壇します。

同講演には、パネリストとしてJR西日本カスタマーリレーションズ　取締役 第1オペレーション事業部長 岩﨑 隆利氏と、ネスレ日本マーケティング＆コミュニケーションズ本部コンシューマーリレーションズ部 部長 宮崎 康司氏、モデレータとして、リックテレコム月刊コールセンタージャパン編集長 矢島 竜児氏が登壇します。

人手不足が深刻化する中、コンタクトセンターにおけるAI活用が注目されています。特に生成AIの登場により、その必要性が一層高まりました。

今回の講演では、「エフォートレスの追求×生産性向上「生成AI」で変わるサービスとマネジメント」をテーマに、今後、コンタクトセンターにおけるAI活用の方向性がどのように変わるか、そして生成AIが新たな顧客体験を生み出し、人手不足を解消する未来が描けるのかについて、小栗ら事例企業や専門家が議論します。 AI活用を推進する上での具体的なアプローチについても、貴重な情報をご紹介します。

ぜひ、ご参加ください。

■ イベント概要

名　称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪（第17回）

会　期：2024年5月29日（水）・30日（木）10:00-17:00

会　場：マイドームおおさか　▶会場アクセスはこちら

主　催：株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

同時開催：イーコマースフェア 大阪 2024（第14回）マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2024（第6回）

■ 株式会社AI Booster

代表者：代表取締役CEO　小栗 伸

本社所在地：〒106-0046 東京都港区元麻布3-1-35 VORT元麻布5F

設立：2023年8月4日

コーポレートサイト：https://ai-booster.co.jp/

事業内容：生成AIを活用したエンタメ向けプロダクト開発事業、AIコンサルティング事業

◾️ 小栗伸プロフィール

 株式会社NTTドコモ入社後、製品企画・事業創出に携わり、12のAIプロジェクトを事業化。現在はNTTDigitalにてweb3の事業創出に取り組む傍ら、複数のスタートアップを支援。2023年8月、株式会社AI Boosterを設立し、AIを活用した事業創出、コンサルティング事業を展開。世界で最も権威あるIFデザインアワード最高賞をはじめ、国内外で18件の賞を受賞。経済産業省「始動Next Innovator2021」採択。一般社団法人生成AI活用協議会協議員。

◾️参考

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪（第17回）

https://www.callcenter-japan.com/osaka/

基調講演

https://crm.callcenter-japan.com/cco/seminar/index.php?_gl=1*12huwa4*_gcl_au*MjIxMzk5NjAzLjE3MTA4MDk1NjE.&_ga=2.164021247.1964416043.1712578712-712978137.1710809560