＜新型コロナ＞卒業式が中止になった場合、袴のご契約代金を最大全額返金いたします

お嬢様とご家族様の不安なお気持ちに寄り添い、特別対応にてサポート

株式会社一蔵（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：河端義彦）は、新型コロナウイルス感染症の影響で卒業式が中止になった場合、当社にて袴をご契約のお客様に、最大で全額返金いたします。
「オンディーヌ」「一蔵」などの振袖ブランドを展開する当社は、これまで30年間、成人式や卒業式など、人生の節目を迎えるお嬢様とご家族様をサポートしてまいりました。未だ新型コロナウイルス感染症の収束の見通しが立たず、成人式に続き、今度は卒業式の実施について検討が進んでおります。当社はお嬢様とご家族様の不安なお気持ちに寄り添い、少しでも精神的・金銭的な負担を軽減出来ればとの想いから、卒業式が延期または中止になった場合、特別対応にてサポートしてまいります。

• 対応内容

新型コロナウイルス感染症の影響により、当社にて袴をご契約されたお客様が参加予定の卒業式が延期または中止になった場合、以下の通り対応いたします。

■　各学校法人の判断で卒業式が「延期」となった場合

延期後の卒業式開催日まで、レンタル期間を延長いたします。
延期後の卒業式当日の着付け・ヘアメイクは従前のご契約内容に従い、承ります。    

※延長による追加料金はいただきません。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前で卒業式当日の着付け・ヘアメイクをお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。なお、その場合は卒業式が中止になった場合と同様に対応させていただきます。

■　各学校法人の判断で卒業式が「中止」となった場合

①　予定通り卒業式当日のご着用を希望されるお客様                                    
ご契約内容に従い、レンタル、着付け・ヘアメイクをさせていただきます。                                    

※2021年卒業式の方は、2021年2月28日まで（各学校法人の発表がこれ以降の場合は除く）にご契約店舗へお申し出ください。
※卒業式当日に着用される場合は、返金対象とはなりません。
※着付け・ヘアメイクのお支度場所や時間は変更となる場合がございます。
※今後の感染拡大状況により、やむを得ず直前で卒業式当日の着付け・ヘアメイクをお断りする可能性もございます。あらかじめご了承ください。なお、その場合は以下に従い、返金させていただきます。

②　ご返金を希望されるお客様
返金額はお客様のご契約内容により異なります。
返金の条件および内容につきましては、下記の表をご参照ください。

※ご返金はお客様が在籍されている学校の卒業式が中止になった場合に限ります。
※卒業生の代表者のみで式典が開催され、袴をご着用出来ない場合は返金対象となりますが、全体式典は中止で、卒業式当日、学部学科別に卒業証書や学位記の授与を行う場合は返金対象外となります。
※卒業式の中止が決定される前のキャンセルはご契約約款に準じます。
※2021年卒業式の方は、2021年2月28日まで（各学校法人の発表がこれ以降の場合は除く）に下記お問い合わせ先のお申込みフォーム（オンディーヌ限定）またはご契約店舗、当社お客様相談室へお申し出いただき、2021年3月5日まで必着でお手元のレンタル商品をご返送いただいたお客様のみ、本件対応の対象となります。
※当日着付け・ヘアメイクの返金額はお客様のご契約内容により異なります。
※卒業式の中止が発表された時点において撮影前のお客様で、予定通り撮影を希望されるレンタル契約の方は、撮影を実施した上で、ご契約代金の半額を返金させていただきます。 
※クレジットカードや信販クレジットの分割払いでお支払いの場合、分割金利手数料の負担はいたしかねます。当社とお客様とのご契約代金のみが返金対象となりますのでご了承ください。
※返金対応について、2021年卒業式の方は、2021年2月28日時点で卒業式の中止が決定していること、および2021年3月5日まで必着でレンタル商品をご返送いただいていることを基準として、2021年3月5日より順次返金手続きを開始いたします。
 

• その他

・2022年以降の卒業式の方に関しましては、期日が決まり次第、改めてご案内いたします。
・今後の状況により、本件対応内容が変更になる場合がございます。その際は、改めてお知らせいたします。
 

• お問い合わせ先

■【オンディーヌ限定】返金お申込みフォーム
https://cloud.swcms.net/ichikuraPublic/ja/inquiry6.html

■店舗一覧
・オンディーヌ　https://www.ondine.jp/shop/
・一蔵　https://furisode-ichikura.jp/shop/
・ラブリス　https://labliss.net/

■お客様相談室
TEL：[phone]（フリーコール）
受付時間：平日10:00～18:00（土・日・祝日、当社休業日を除きます）
 

• 株式会社一蔵

1991年2月5日設立。東証一部。和装事業とウエディング事業を展開。和装事業は全ブランドおよび子会社の京都きもの学院を合わせ、全国160店舗とECサイトを運営。呉服等の販売、振袖等の販売・レンタル、成人式の前撮り写真撮影、成人式当日の着付けおよびメイクサービス、着物の着方教室の運営等をする。ウエディング事業は「本物志向のファシリティ」「内製化したおもてなし」を強みに、国内4ヵ所、海外1ヵ所の結婚式場を運営。
https://www.ichikura.jp/