ウィズダムアカデミー学童保育利用者への意識調査結果、満足度第1位は「お迎え・お送り付き添いサービス」
～ 安心の確保と多様な習いごとの両立が可能に ～
本アンケート結果（有効回答数461）により、顧客満足度が最も高かったサービスは、「お迎え・お送り付き添いサービス」であることが明らかになりました。
調査時期：2022年6月
調査方法：インターネット調査
■ウィズダムアカデミー2022年度保護者アンケートからの満足度ランキング
第1位 お迎え・お送り付き添いサービス（250pt）
子供たちの安全や安心の確保が第一という保護者の要望を表す結果となりました。
スタッフが専用車・公共交通機関・徒歩などでお子さまに付き添うサービスで、直線距離で半径２km（例外あり）までの学校および園やご自宅までお迎え・お送り付添いが可能です。学校や駅からウィズダムアカデミーの校舎へ、また、校舎から他の場所での塾や習いごとへの移動にも対応し、オプションで時間指定をつけることもできます。
お迎え・お送り付き添いサービスの様子
アンケート回答では、「まだ小さいので、自宅まで送ってもらえて安心。」「入学当初は子供だけでは不安だったので、道のりに慣れるまでサービスをつけて本当に良かったです。」「雨の日の学童でも、なかなか乗れないタクシーを待つ必要がなくなりました。」「いつもスタッフの先生が手を繋いでくださるので安心してお任せできます。」とご入会後の安心感や利便性を高く評価していただけました。
第2位 多様な「習いごと」と「アクティビティ・プログラム」(202pt)
オンライン洋書ライブラリmyON
オプションの習いごとは、1校舎平均15～20種類の習いごとをラインナップし、種類の多さは業界第１位。プログラミング・アート・英語・運動系など多種類の習いごとを平日に同じ校舎内で受けられるため、週末を家族でゆっくりお過ごしいただけます。
オンラインゲームで楽しく算数を学べる「Mathletics」
また、毎日お預かりの時間内で実施しているアクティビティでは、洋書絵本オンラインライブラリ「myON」や、英語で算数を学びながら世界中の子ども達と計算力を競える「Mathletics」、AI技術を使って漢字や英単語など基礎学力を身に着けられるタブレット教材「DOJO」など、最先端の教材で学びを習慣にするサービスを提供しています。
アンケート回答では、「空手を習っていますが、先生が面白いと毎回楽しみにしています。小さい子供の気分を上手に盛り上げていただき、大変ありがたいです。」「書道は格段に字が上手になってきましたし、珠算を習ったおかげで算数が得意です。」「ピグマキッズの先生は月末にフィードバックをくださって、学習中の様子がわかるので助かります。理科実験教室も毎回子供が楽しみにしています。」とお子さまの成長を楽しみにされているコメントが多数寄せられました。
30種類以上のラインナップがある業界トップ水準の豊富な習いごと
第3位 入退室時のお知らせメール(194pt)
お子さまの入退室時はメールでお知らせいたしますので、お子さまのスケジュールが確認できるのは大きな安心につながります。入口はすべてオートロックで施錠し、スタッフが必ずご入室の方を確認の上、解錠していますので関係者以外が入りこむ心配もありません。
アンケート回答では、「子ども一人で学童に行かせるには心もとないので、到着時間のわかるお知らせメールが届くとやはり安心します。」「入退室のお知らせメールのほかにも、お預かりの間の写真や動画が届くので、仕事の間離れていても子どもの様子が分かって安心。」というコメントが寄せられました。
第４位 おやつや食事の提供がある(163pt)
何時にご入室いただいても、全員におやつをご提供しています。また、夕食は目白校舎内のセントラルキッチンで栄養バランスのとれたお弁当「ウィズダムデリ」を手作りし、各校舎にお届けします。長期休暇中の昼食は「ウィズダムデリ」のご利用か、お弁当の持ち込みをお選びいただけます。
ウィズダムデリサービスはテイクアウトも可能
アンケート回答では、「気候に応じて冷菓を用意して頂けるのは子どもに好評。」「毎月おやつパーティーの日があり、自由に選べるので子どもはとても楽しみにしています。」「学校の給食のない期間、食事を提供してもらえるのは助かりました。」というご感想をいただきました。
第５位 夏休み等長期休暇期間は朝からお預かり(156pt)
夏休み等の長期休暇こそ、お子さまたちには多様な経験を積んでいただきたいという思いから、各校舎でプロ講師を招いて行うダンスや演劇ワークショップ、イングリッシュキャンプを企画するほか、お預かり時間中に映画館や、博物館、水族館、プラネタリウムなどへのお出かけも充実しています。
アンケート回答では、「夏休みなどは連日多彩な特別カリキュラムがあり、子供たちが楽しめるように工夫してくださってありがたいです。」「長期休み中、早朝から預けられるのは嬉しいです。」というフィードバックが得られました。
追記として、上記抜粋したアンケート結果以外にも、「異なる学校や年齢のお友達とも交流ができる」という項目では、入会前に比べ入会後のポイントが50pt以上高い評価を頂いています。知識や能力の習得だけでなく、普段の環境では知り合わないお友達と交流することで“多様性を知り、受け入れる”姿勢が自然と身につく事は、今後の社会に必要な価値となります。
このようなアンケート結果から、ウィズダムアカデミーでは、お迎えお送り付き添いサービス付き「安心のお預かり」と質の高い「習いごと」に加え、充実した内容のアクティビティ・プログラムを更に展開していきます。そして、これからも安心でき、多様な学びが可能な第三の居場所を目指します。
本件に関するお問い合わせ
株式会社ウィズダムアカデミー コンシェルジュ 太田
171-0031東京都豊島区目白2丁目20-5
03-6914-0627（平日10:00−18:00）
ウィズダムアカデミーについて
「学べるアフタースクール」をテーマに、2010年にスタートした民間学童保育・幼児保育事業です。幼児から小学生までのお子さまたちを対象に、学校へのお迎え、学外での習いごとへのお迎えお送りの付添いから、ご自宅へのお送り、おやつ・お食事のご提供、高水準かつ豊富な習いごとなど、安心と責任あるきめ細やかなサービスを提供しています。
株式会社ウィズダムアカデミー 会社概要
所在地 〒171-0031 東京都豊島区目白2-20-5
設立 2010年5月
資本金 145.07百万円（2022年10月25日現在）
代表者 代表取締役 鈴木 良和
事業内容 民間学童保育事業、ビジネスアドバイザリー事業、不動産活用ソリューション事業
直営校
【アフタースクール】15拠点
目白校・恵比寿校・成城祖師ヶ谷大蔵校・市ヶ谷飯田橋校・池尻三軒茶屋校・王子校・駒沢桜新町校・二子玉川校・三鷹吉祥寺校・さいたま新都心校・横浜上大岡校 【行政連携モデル校】国分寺校・小平花小金井校・小平花小金井校NEXUS・小平一ツ橋学園
【英語学童保育】7拠点（2023年４月1日予定）
Prime世田谷深沢校・Prime Dual市ヶ谷飯田橋校・Prime自由が丘校・Prime杉並阿佐ヶ谷校・Prime有明豊洲校・Prime千葉幕張校・Prime横浜馬車道校
【企業主導型保育所】1拠点
ママサポ・テラス名古屋グローバルゲート園
提携校
【運営受託】15拠点（2022年12月10日現在）
ティップネス・キッズ アフタースクール宮崎台
ティップネス・キッズ アフタースクール大泉学園
ティップネス・キッズ アフタースクール東武練馬
ティップネス・キッズ アフタースクール国領
ASAHI KIDS．アフタースクール港北綱島校
SO-ZEMiアフタースクール所沢航空公園校
emiffice練馬アフタースクール
関西学院クレセントスクール
アフタースクールこども館（岡本）
Nキッズアカデミー横須賀校
【運営協力】
英進館アフタースクール
ダッドウェイラーニングセンター横浜関内
ダッドウェイラーニングセンター新横浜
メガロスキッズアフタースクール武蔵小金井
メガロスキッズアフタースクール千種
東京エリア
ティップネス・キッズ アフタースクール大泉学園店
ティップネス・キッズ アフタースクール東武練馬店
ティップネス・キッズ アフタースクール国領店
emiffice練馬アフタースクール
メガロスキッズアフタースクールルフレ麻布十番店
メガロスキッズアフタースクール八王子店
メガロスキッズアフタースクール武蔵小金井店
メガロスキッズアフタースクール町田店
埼玉エリア
SO-ZEMiアフタースクール所沢航空公園校
ASAHI KIDS．アフタースクール浦和常磐校
メガロスキッズアフタースクール草加店
神奈川エリア
ティップネス・キッズ アフタースクール宮崎台店
ASAHI KIDS．アフタースクール港北綱島校
ダッドウェイラーニングセンター横浜関内校
ダッドウェイラーニングセンター新横浜校
学童保育 Nキッズアカデミー横須賀校
千葉エリア
モーリーファンタジーのキッズアフタースクール イオン柏校（仮称）
メガロスキッズアフタースクール柏店
愛知エリア
メガロス千種 メガロスキッズアフタースクール
兵庫エリア
関西学院 CRESCENT SCHOOL
アフタースクール こども館 岡本校
福岡エリア
英進館アフタースクール藤崎校
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