《おせっかいが研究対象に⁉》【ABEMA：3月6日（金）放送】「カンニング竹山のイチバン研究所」にて宅配クリーニングのリナビスを調査
顧客満足度No.1を支える“おせっかい”の取り組みを、カンニング竹山のイチバン研究所が徹底取材。
宅配クリーニングサービスを展開する株式会社リナビス（本社：兵庫県西脇市／代表取締役社長：河野 晃久）は、心のこもった「おせっかい」で日本でイチバンの宅配クリーニングを目指す企業として、ABEMA番組「カンニング竹山のイチバン研究所」が取り上げられました。
番組では、「おせっかい」と名付けたサービスの裏側や、顧客満足度No.1を支える現場の取り組みについて深掘り取材。“おせっかい”の裏側を、ぜひ本編映像でご覧ください。
■放映の概要
本放送では「おせっかいな宅配クリーニングの秘密」をテーマに、リナビスのサービスの裏側を徹底研究していただきました。
番組では、「6つのおせっかいとは何か？」を切り口に、実際の工場へ潜入取材を実施。職人による丁寧な手作業や品質への徹底したこだわりを通して、リナビスが大切にしている「心のこもったおせっかい」の実態を深掘りしていただきました。
全国30万人以上の登録者を抱え、2025年に顧客満足度ナンバーワンを獲得した当社。番組では、その人気の理由として、高品質なクリーニング技術に加え、他社では追加料金がかかることも多いサービスを「無料のおせっかい」として提供している点が紹介されました。
特に以下の「6つの無料おせっかい」について詳しく取り上げていただきました。
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追加料金なしで行っている「毛玉取り」
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熟練職人による「ボタン付け」「ほつれ修繕」
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厳しい試験に合格した職人が手がける「シミ抜き」
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最大12カ月間の「無料保管サービス」
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集荷からお届けまで「安心の送料無料」
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仕上がりにご満足いただけない場合の「無料再仕上げ」
さらに、洗浄試験や新技術開発を行うクリーニングラボの取り組みや、約1000坪規模の保管倉庫構想など、サービスのさらなる充実と事業拡大に向けた今後の展望についても紹介されました。本放送を通じて、当社が大切にしている「人のために時間をかける」という姿勢と、「心のこもったおせっかい」への想いをご紹介いただく内容となりました。
＜概要＞
番組名 ：ABEMA番組「カンニング竹山のイチバン研究所」
公開日 ：2026年3月6日(金)
■カンニング竹山のイチバン研究所について
「カンニング竹山のイチバン研究所」は、世の中にまだ広く知られていない「イチバン」に光を当て、さまざまな分野で活躍する企業やサービスを徹底取材するABEMAの情報バラエティ番組です。
研究員が現場に潜入し、企業やサービスがイチバンを獲得する理由を徹底深掘りします。メインMCはカンニング竹山さんで、スタジオでの軽快なトークと充実した情報性に加え、楽しみながら学べる番組として、多くの視聴者から支持を集めている人気番組です。
■顧客満足度No.1を支えるリナビスの取り組みについて
①無料おせっかいサービス
・毛玉取り
・ボタン付け・ほつれ修繕
・シミ抜き
・最大12カ月無料保管
・集荷からお届けまで安心の送料無料
・無料再仕上げ対応
②最大12カ月無料保管サービス
リナビスの宅配クリーニングは、衣類をクリーニング後、無料で最大12カ月間お預かりする「無料保管サービス」付きです。すぐに使わない衣類はそのままお預りし、お客様のご希望の時期にお戻しするので、ご自宅の押入れ・クローゼットなど収納スペースを有効にご活用いただけます。
③幅広いアイテムに対応する豊富なクリーニングコース
リナビスでは、さまざまなアイテムに対応した専門コースをご用意しております。
布団・毛布をはじめ、バッグ、皮革衣類、靴、財布・小物、カーテン、絨毯、ハイブランドスニーカー、リュック、ベビーカー・チャイルドシート、ペット用品、テント、帽子など、ご家庭ではお手入れが難しいアイテムにも幅広く対応。素材や状態に合わせ、専門知識を持つ職人が丁寧に仕上げます。
各種クリーニングでお困りの際は、ぜひ一度リナビスへご相談ください。
■リナビスの想い
心のこもったおせっかいで新たなよろこびを広げ、こころ豊かな社会の実現に貢献する
リナビスはこのおせっかいという言葉で価値を生み出し、多くのお客様から選ばれるサービスへと成長してきました。これからもこの「おせっかい」で喜びを生み出し続け、日本でイチバンの宅配クリーニングを目指してまいります。
■株式会社リナビス 会社概要
リナビスは、「お客様の笑顔のために」をモットーに、創業から60年以上の歴史を持つ、地域に根差した老舗クリーニング店をルーツとする宅配クリーニングサービスです。
熟練の職人が一着一着丁寧に手仕上げを行い、お客様の衣類を最高の状態でお届けすることをお約束します。最長12ヶ月の無料保管サービスや、抗菌・シワ防止などの加工も標準で提供しており、お客様の様々なニーズにお応えします。
【会社概要】
社名 株式会社リナビス
店舗名 宅配クリーニングのリナビス
本社所在地 677-0052 兵庫県西脇市和田町69
代表取締役 河野 晃久
事業内容 クリーニング事業
設立 1968年7月6日
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