【5年で直営25店舗】半年で約半数が退会しているジム業界で、継続率92.5％パーソナルジムSTREAMが関西初進出

「ジム契約者の91％が目標未達のまま離脱」する市場で、月額制・経営全数字公開・入社2年目店長が支える直営25店舗体制。大阪・天神橋筋六丁目に関西第一号店をオープン

株式会社RIPPLE

2026年5月30日 17時22分

関東を拠点に展開中のパーソナルトレーニングジム「STREAM」の運営会社、株式会社RIPPLE（本社：東京都町田市、代表取締役：吉川大空）は、2026年5月15日、関西初となる25店舗目「天神橋筋六丁目店」（大阪市北区）をオープンしました。

「挫折者9割」でジム離れが進む今、STREAMがなぜ急成長しているのか

「ジム経験者200人調査」（※1）によると、「ジム契約者の91％が目標を達成できていない」、「挫折者の半数は契約から6か月以内に退会」という厳しい結果が出ています。

一方、STREAMの月次継続率は92.5％（100人中約92人が継続）を誇ります。

この圧倒的な差を生み出しているのが、「高額・短期集中」ではなく「月額制で日常的に通い続ける」独自のサービス設計と、離職率3％という安定した人材基盤です。

同社は2021年に開業した1号店（町田店）からわずか5年で、全店直営による25店舗展開を実現しており、今期は15億円の売上目標を掲げています。

「ジムに不満はなくても、辞める人が73％」の事実

同調査からは、挫折者の73％が「ジム自体に不満はなかった」という実態も浮き彫りになりました。退会の主な理由は「モチベーションの低下」「多忙」「通う手間の負担」といった心理的・生活習慣的な要因であり、設備や価格競争だけでは解決できない業界の課題がここに見えます。

また、入会時の最重視基準は「立地・通いやすさ（52.5％）」が過半数を占め、「トレーナーの質（1.0％）」を大きく上回りました。消費者は「結果」を求めながらも、ジム選びの基準は「場所」に偏っています。同調査は、この目的と選択基準の乖離（かいり）こそが、「9割が目標未達」という結果を招いていると指摘しています。

このような現状の中、STREAMがわずか5年で25店舗という急成長を遂げた背景には、この根深い業界課題を解決するための、明確な設計思想があります。

STREAMが「続く」理由 — 3つの設計

① 月額制×地域最安値保証

高額な一括払いの短期集中型ではなく、完全月額制を採用。徒歩20分圏内の完全個室パーソナルジムに対して価格対応を行う「地域最安値保証」を全店で掲げています。「続けるつもりで始める」人に選ばれる料金設計です。

② 生活導線の中に置く立地戦略

全店が駅徒歩5分以内。「ジムに行く」という特別な行動ではなく、通勤・買い物の途中で寄れる場所に出店しています。今回の天神橋筋六丁目店（天六駅徒歩3分）も、住宅地・商店街・オフィスが混在する日常の導線上にあります。

③ 「辞めない社員」がつくる「辞めない会員」

フィットネス業界の離職率は約30％。トレーナーが替わるたびに会員との関係性はリセットされ、継続率が下がります。STREAMの離職率は3％。売上・利益・代表報酬を含む経営数字を全社員に公開し、マニュアル教育を排した「共創型」の運営で、入社半年の新人が代表の契約記録を塗り替える44連続契約を達成するなど、トレーナー個人の成長が組織の成長と直結する仕組みをつくっています。

沖縄への社員旅行にて。社員ファーストで能力やモチベーションを引き出す環境整備が急成長の秘密

関西第一号店・天神橋筋六丁目店について

関西初進出の地としてSTREAMが選んだのは「天神橋筋六丁目」です。

大阪メトロと阪急線の結節点であり、天神橋筋商店街を中心に住宅・商業・オフィスが混在するエリアです。「わざわざジムに行く」のではなく、日常の生活動線に自然に組み込めるこの立地は、まさにSTREAMの設計思想に合致する場所です。

そして、この店舗の店長には、入社2年目の西山悠人（25歳）を抜擢しました。

関西初進出という重要な局面だからこそ、既存会員から「寄り添い型のトレーナー」として厚い信頼を得ている西山が、新たな地で確固たる信頼基盤を築くための適任者であると判断したためです。

関東で成功した運営方法をそのまま持ち込むのではなく、今後は関西のお客様一人ひとりの声に耳を傾けながら、サービスと接客を地域に最適化していく方針です。

【オープン記念キャンペーン】入会から最大2ヶ月間、月会費無料

通常33,000円の入会金も当日入会で0円。他店からの乗り換えでは解約金を最大3万円まで負担。完全個室・マンツーマン指導、ウェア・シューズレンタル無料、プロテインドリンク1杯付き。整形外科専門医監修の健康アドバイス体制を全店に導入済み。

店長・西山悠人コメント

関西第一号店という重要な店舗を任せていただくことに、大きな責任とやりがいを感じています。STREAMは、運動初心者の方でも安心して通えるパーソナルジムです。トレーニングが初めての方、ダイエットに何度も挫折してきた方に対して、一人ひとりに寄り添いながら全力でサポートしていきます。天神橋筋六丁目の皆様に「ここに来てよかった」と思っていただける店舗をつくってまいります。

代表取締役・吉川大空コメント

パーソナルジムは、特別な人だけが通う場所ではありません。運動が苦手な方、健康のために何かを始めたい方にこそ、安心して通っていただきたい。ジム業界では半年で半数のお客様が離脱してしまうというデータがありますが、私たちはその問題の答えを5年間かけて形にしてきました。月額制で無理なく続けられる料金、生活圏内の立地、そして何よりお客様を支え続けるトレーナーの質。この3つが揃って初めて、パーソナルトレーニングは「続く」ものになります。関西でも多くのお客様に前向きな変化を届けていきたいと考えています。

STREAM天神橋筋六丁目店

〒530-0041　大阪府大阪市北区天神橋5丁目3−10　AST5ビル3F

営業時間　平日　9:00〜22:00、土日祝9:00〜18:00　不定休

アクセス　大阪メトロ・阪急線「天神橋筋六丁目駅」から徒歩3分

電話番号　06-6585-0556

店舗URL

https://personalgym-stream.com/

今後の展望

RIPPLEは、今期目標として売上15億円・STREAM30店舗体制を掲げています。天神橋筋六丁目店を関西の拠点とし、大阪市内および近畿圏での複数店舗展開を見据えています。また2026年5月には社内ベンチャー第一号としてカルチャーカフェ「SOUND of STREAM」（相模原・淵野辺）をオープンしており、現場トレーナーが経営者として次のステージに進める仕組みづくりにも取り組んでいます。