Sansan株式会社がカスタマーサクセスツール「coorum(コーラム)」を導入

株式会社Asobica(本社所在地:東京都品川区、以下「当社」)は、クラウド名刺管理サービスを提供する、Sansan株式会社(本社所在地:東京都渋谷区、以下「Sansan社」)へ、当社カスタマーサクセスツール「coorum(コーラム)」の提供を開始したことをお知らせいたします。

【導入の背景】
「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げるSansan社は、日本国内のエンジニアリング強化の一環から、ソフトウェアエンジニア向けコミュニティ「Builders Box(https://buildersbox-online.com/)」を開始し、それらを運営するプラットホームとして「coorum(コーラム)」を採用いただきました。

当社では、今後もBtoB企業のコミュニティ構築や、カスタマーサクセス業務の効率化・最適化の支援を行って参ります。

導入インタビュー記事
https://coorum.jp/case/sansan/

【Builders Box について】
Builders Boxは、会員制のプロジェクトです。参加するには既存会員の招待に加え、プロフィールの提示が必要です。エンジニア以外でもソフトウエア開発に携わっている方(PM、PdM、デザイナーなど)が参加対象です。参加することにより、オンラインコンテンツ、イベント、学習機会等を受けることができ、自身のエンジニアリングの活性や、交流に活かすことができます。
https://buildersbox-online.com/ 

【coorum(コーラム)について】
coorum(コーラム)は、解約率削減とLTV最大化を実現するカスタマーサクセスツールです。顧客の満足度・活用度を分析し、1人1人に最適なナレッジを提供する事で、CS業務の自動化・最適化を促します。
https://coorum.jp/
■特徴的な機能:ナレッジ生成、コミュニティ構築、ヘルススコア分析
■主な導入企業例(一部):Sansan株式会社、株式会社リクルートライフスタイル、株式会社マネーフォワード、マクニカネットワークス株式会社、株式会社イルグルム、株式会社ギャプライズ等


【株式会社Asobica 会社概要】
会社名:株式会社Asobica
所在地:〒141-0031 東京都品川区西五反田8-2-2 喜助西五反田ビル4階
代表者:代表取締役 今田孝哉
会社HP:https://asobica.co.jp
運営メディア:https://cxin.coorum.jp/

【Sansan株式会社 会社概要】
会社名:Sansan株式会社
代表者:代表取締役社長 寺田 親弘
所在地:東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
会社HP:https://jp.corp-sansan.com/

【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : info@asobica.co.jp
担当:広報担当
 
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