Shopifyを簡単にアプリ化するAppify、「Shopify」と連携ー Shopifyで構築したオンラインショップと店舗やアプリを共通化したポイントプログラムとしてVIPの提供を開始

Stack Inc

2021年10月25日 08時00分

Shopifyを簡単にアプリ化する『Appify（アッピファイ）』を運営する株式会社Stack（本社：東京都港区代表取締役：福田涼介、旧株式会社Appify Technologies）は、「Shopify（ショッピファイ）」を展開する日本法人Shopify Japan 株式会社 (本社：東京都渋谷区、日本カントリー・マネージャー：太原真、以下：Shopify) と連携し、Shopifyで構築したオンラインショップと店舗やアプリを共通化したポイントプログラムを含むロイヤリティプログラムの『VIP』の提供を開始したことをお知らせ致します。

ポイントプログラムをただの「値引き」にしないために

Shopifyをモバイルアプリに変換するAppify Mobileの提供をしている際に多くのマーチャント（事業者）様からの要望が「ポイントプログラムの導入」でした。しかしお話を伺っていると多くの企業がポイントプログラムは「実質的な値下げ」で止まっており販売促進になっておらず「利益率の低下」を招いていました。本当のポイントプログラムに必要なのはマーチャント様からお客様へ「直接プッシュできる仕組み」と「商品・コンテンツ提供を通じたお客様への働きかけ」による「消費の推進」です。

マーチャント様との対話でポイントプログラムだけでは不十分だと気づき、ポイントプログラムを内包する「VIP」というロイヤルティプログラムを提供することにしました。VIPとAppify Mobileを組み合わせることでマーチャント様は「値下げをして待つ」から「お客様へ自ら働きかけ売上を増やす」活動にポイントプログラムを進化させることが出来ます。

VIPで実現できること

ポイントプログラムは実店舗やオンラインストアでの購入や会員登録などのイベントに対してポイントの付与が実現できます。ポイントの利用に関しては要望が1番多かった1ポイント1円で店舗・オンラインストア・アプリのどのチャネルからでも共通で利用が可能になります。

会員ランクプログラムはお客様のポイント数を元にお客様をランクに分けて管理することができます。このお客様のランクを使って、例えば商品を多く購入されている方にだけ新商品の先行販売や限定商品の購入機会を提供することなどが実現でき、お客様に特別な権利を提供してロイヤリティを育てることが可能です。そしてそれらの権利を特定のランクのお客様にだけメール配信、プッシュ通知配信、お知らせ配信をダイレクトにお届けすることが可能になります。

今後は会員ランクごとのポイント付与率の変更や誕生日に指定のポイントを付与するなどポイント付与のバリエーションを増やしていきます。さらに友達紹介プログラムやポイントにかかわらず大切なお客様にはバッヂを付ける機能を提供するなどロイヤルティプログラムの充実を行います。

VIPをテスト段階でご利用頂いたマーチャント様の中にはポイントプログラムをお客様には見えない形で提供し、値下げせずにどのお客様がどれくらい購入されているかを内部で簡単に把握しマーケティングに活用するためにご利用頂いているケースもあります。

Shopifyと連携する背景

Shopifyを使えば大企業でも個人でも誰でも簡単にオンラインショップを開設できます。さらに現在ではShopify POSを使うことで簡単にオンラインショップと店舗を連携できるようになりました。さらにAppifyがShopifyを簡単にアプリ化するAppify Mobileを提供することで店舗・オンラインストア・アプリが連携し、マーチャント様はモバイルアプリを通じて簡単にお客様にプッシュ配信・販売促進ができるようになりました。今回はこれに加えてお客様をロイヤルカスタマー(商品・サービス・企業に愛着心をもっている顧客)となってもらうためのロイヤリティプログラムを提供することでマーチャント様の売上向上、利益向上に寄与します。

VIPの利用方法

Shopifyをご利用されているマーチャント様はどなたでもご利用頂けます。こちらのアプリページからストアにインストールしてください。現在、他のサービスでポイントプログラムを既に利用されているマーチャント様は移行の手続きなどのサポートも実施していますので、アプリをインストール後、VIP管理画面内のサポートチャットからお問い合わせください。

Stackについて

株式会社Stack (旧Appify Technologies) は、ノーコードでモバイルアプリが作成できる『Appify(アッピファイ)』を中心に、ShopifyでのECを立ち上げに便利な拡張機能をサブスクリプション型で提供しているスタートアップ企業です。コロナ禍で需要が拡大するBASEや日本での導入が加速しているShopifyと連携しています。また2020年秋には総額2億円の資金調達も発表いたしました。この資金を基に更なるサービス価値向上のためエンジニアを中心とした採用を強化していきます。