クラウド型健康管理サービス「first call」、アフラック生命保険株式会社のご契約者様向け（1,381万人（2024年度末時点））に「オンライン医療相談」サービスの提供を開始

株式会社Mediplat

2026年1月26日 11時00分

株式会社Mediplat（本社：東京都中央区、代表取締役社長：鶴純也、以下：Mediplat）は、アフラック生命保険株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：古出眞敏、以下：アフラック）の保険契約者様向けにクラウド型健康管理サービス「first call（https://service.firstcall.md/service/about）」の「オンライン医療相談」サービスを提供いたします。

「first call」のオンライン医療相談は、日常生活における自身や家族の医療・健康に関するお悩みを、いつでも医師に匿名で相談ができるサービスとして、2016年のサービス開始以降、100万人以上*¹の方々の健康不安に寄り添ってまいりました。
*¹：従業員利用可能アカウント数
　
昨今のメンタル不調者の増加や、企業・個人における健康意識の高まりにより、健康に関する不安を医師に直接相談したいというニーズが増加し、オンライン医療相談の有用性が高まっております。

アフラックでは「生きるための保険」のリーディングカンパニーであり続けるとともに、保険を超えた顧客価値も合わせて提供することで、お客様の「生きる」をトータルに支えていくために、様々な取り組みを実施しています。この度、「ご契約者様の健康に関する不安を解消していきたい」というアフラックの想いと、弊社「first call」のコンセプトが合致し、「オンライン医療相談」サービスをアフラックの提供する保険付帯サービスとして、ご契約者様に提供することにいたしました。

アフラックのご契約者様は、医療・健康上の疑問や不安を、365日いつでもチャットで医師に相談可能となります。一般内科や小児科、産婦人科、精神科など全12科目の専門医が実名で回答するため、安心してご利用いただけます。

今後も「first call」は、当社が保有する医師ネットワークとテクノロジーを活用し、専門医にいつでも相談しやすい環境をつくることで、相談者の不調を早期発見・早期対処できるサポートをしてまいります。

■クラウド型健康管理サービス「first call」について

　「first call」は企業の人事担当者や労務担当者が抱える産業保健領域の課題を解決するため、以下のサービスを提供しています。

①オンライン医療相談

日常生活における自身と家族の体調の不安や悩みについて、チャットとテレビ電話でいつでもどこからでも医師に相談いただけるサービスです。一般内科や小児科、産婦人科、精神科など全12科目での相談（匿名）に専門医が実名で回答します。尚、医療相談は、従業員専用アプリもしくはWEB版のいずれでもご利用いただけます。

②産業医訪問・オンライン産業医面談

産業医の定期訪問からオンラインでの面談まで、産業医業務を受託するサービスです。産業医面談をテレビ電話でも実施可能とすることで、国内外の支社の従業員など、面談調整が困難であった従業員とも早期に面談が設定できることに加えて、日程調整による人事の業務負担も軽減します。

③ストレスチェック

WEBで簡単に従業員のストレスチェックや、部門やチームなど職場毎のストレス状況を可視化するサービスです。受検一斉案内から受検状況の確認までをシステム上で一括して実施でき、「産業医訪問・オンライン産業医面談」と合わせて導入することで、ストレスチェック後の産業医面談までをオンライン上で一元管理しながら実施することが可能となります。

＜「first call」に関するお問い合わせ＞

お申込みや、ご質問などがございましたら、以下からお問い合わせください。

contact@mediplat.jp