衝撃！保育士の2人に1人はモンスターペアレンツに遭遇経験アリ！保育士を悩ませる過剰な親のクレームとは？

保育士の人間関係に迫る！保育士の求人・転職サイト「保育士バンク！」調べ

株式会社ネクストビート(所在地:東京都渋谷区、代表:三原 誠司)が運営する保育士の求人・転職サイト「保育士バンク！」(http://www.hoikushibank.com/)は、このたび登録保育士475名(潜在保育士・パートタイムも含 む)に対し、「モンスターペアレンツ」をテーマにアンケートを行いました。年々メディアでも話題になる 「モンスターペアレンツ」の実態を保育士さんの体験談を踏まえてご紹介します。

◆保育士の半数はモンスターペアレンツに出会った経験あり！

保育士に、「あなたはモンスターペアレンツと思える保護者に出会ったことはありますか?」と聞いたところ、 52.6%がYESと回答しました。そこで、経験があると回答をした保育士に、実際どのような保護者をモンスターペアレンツと感じたのかを自由回答で答えてもらいました。全164件の回答の中から、一部のリアルな声をご紹介します。 

◆子供同士のトラブルや怪我に過剰に介入する 

一番多かった回答は、子供同士のケンカや怪我に対して過剰に介入してくるというものでした。 「子供の様子はどうですかと1時間毎に連絡が来る。子供同士のケンカの理由や、内容を説明すると相手の子の親を呼べと言ったり、「どの子??」と保育室内に入ってきて睨みつける」(27歳・保育士)「子供が自分でたまたま腕に擦り傷をつけてしまった際、詳細を保護者に伝えると、翌日市に保育士が虐待していると通報をしていた 」(29歳・保育士)このように、自分の子供が怪我をした時に、“うちの子は悪くない”と決めつけ、怒りの矛先を相手の子供や保育士に向けるケースが多いようです。

◆自分の子供しか見ていない自己中心発言 

次に多かったのは自分の子供至上主義の親御さん。自分の子供が1番でないと気が済みません。「発表会の子供の配役や、器楽発表の役割に不満で怒鳴り込んできた。」(35歳・保育士)「自分の子供に高い服を着せてるから外遊びNGと言われたので、その子は体調のすぐれない子と室内遊びで対応したら、わが子だけ仲間はずれで可哀想だから全員中遊びにしてと無理を言われた。」(24歳・保育士)「タレント活動のようなことをしていて、転ぶなど怪我をさせたら訴えると言われた。」(37歳・保育士)「うちの子はクーラーが苦手なので、園全部のクーラーを消して。1日3回着替えをさせて」(30歳・保育士)「園の風鈴が子供に落ちてくると危ない、短冊が目に刺さるなど、言ってきて驚いた」(39歳・保育士) 

◆保育士の子供への教育もクレームに？

保育士が子供の教育上、良かれと注意した発言も、クレームの対象に…。「子ども(2歳児3歳)が保護者の前で私に唾を吐いてきたため、顔を拭いながら表情は変えずに『してはいけない』と話をしていると、「な んでうちの子を汚い物のように接するんですか!?」と怒鳴られました。」(29歳・保育士)「3歳児クラスの担任の時、新入園児に衣服の着脱や片付けの仕方を教えた所、保護者から『この子には今まで一人で着替えや片付けをやらせた事がない。何故先生が世話をしてくれないのか、一人で着替えをさせるなんてこの子が可哀想だ！』とクレームがあった。いくら説明してもこちらの話は一切聞かず、無認可保育園だから先生は子供だけに着替えさせるのだろう！と言われた。」(40歳・保育士)

上記のような回答から、日々保育士は対人関係に悩みながら業務に当たっていることがわかります。

◆保育士の働く環境をより良い環境に
株式会社ネクストビートは、保育士専用転職サービス「保育士バンク!」の運用を通じ、現役保育士がより良い保育環境で働けるようサポートを致します。インターネットが普及した社会で、保育士がパソコンやスマートフォンで、自らの希望にあった就職先を見つけることで、より働きやすい環境づくりに貢献して参ります。

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▼「保育士バンク！」保育士・幼稚園教諭の求人、転職、採用サイト。 厚生労働大臣認可のサービスです。
http://www.hoikushibank.com/

[調査概要]
・調査期間:2016年4月20日~4月27日
・調査方法:インターネット調査 
・調査対象:20~50代 保育士バンク！に登録する保育士475名※パートタイム以前保育士として働いていた潜在保育士を含む
・調査詳細:http://www.hoikushibank.com/column/2016/09/post-701.html