台風19号の影響による『食べチョク』の配送予定日程振替の措置に関して

こだわり生産者のオンラインマルシェ『食べチョク』を運営する株式会社ビビッドガーデン（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：秋元里奈）は、台風19号の日本列島接近に伴い、一部の商品のお届け予定日程を振替させていただく措置を取らせていただきます。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

■注文商品の振替・キャンセル対応
『食べチョク』は生産者の安全を第一に考え、既にお客様からお受けしている注文に関して、一部日付を振替させていただく旨を適宜お電話にてご連絡させていただいております。また、台風の影響により商品が収穫不可能になる可能性がございますので、一部商品に関して代理でキャンセルの対応をさせていただく場合もございます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。今回の台風による大きな被害がないことを、社員一同祈っております。


■品質保証制度について
食べチョクではお客様に安心して商品をご購入いただくため品質保証をお約束しています。

万が一台風の影響で商品に不備があった場合は、食べチョクの品質保証制度に則り、ビビッドガーデンより全額返金対応をさせていただきます。詳細については以下のページをご参照ください。
詳細：https://www.tabechoku.com/repayment


■運送会社各社の配送状況（2019年10月11日時点）
運送会社各社におきましても、10月12日（土）～14日（月）にかけて、お届けに遅延が発生する場合があることを各社ホームページにて発表しております。

【ヤマト運輸】
10月12日（土）東北地域（青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県）、関東地域（埼玉県、茨城県、群馬県、千葉県、東京都、神奈川県、千葉県、山梨県）、北信越地域（新潟県、富山県、石川県、福井県、長野県）、中部地域（静岡県、愛知県、岐阜県、三重県）、関西地域（和歌山県、兵庫県、大阪府、京都府、滋賀県、奈良県）「安全確保の観点から、集配および営業所の受付業務を停止させていただく」と発表した。各地域受付業務の停止時間は地域によって、異なる。(URL：http://www.kuronekoyamato.co.jp/）

【佐川急便】（10月11日14時現在）
10月12日（土）は、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、静岡県、愛知県、三重県での集荷・配達の業務を中止すると発表した。「その他の地域におきましても、天候や道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がある」としている。（URL：https://www.sagawa-exp.co.jp/）

【日本郵便】
台風19号の影響による船舶便の欠航に伴い、鹿児島県島しょ部、沖縄県で引受、配達となる郵便物・ゆうパックなど一部荷物の配送に遅れが発生している。また、その他地域でも遅れが発生する場合があるとしている。（URL：https://www.post.japanpost.jp/index.html）


■ 『食べチョク』について
『食べチョク』はこだわり生産者から直接商品を購入できるオンラインマルシェです。好みに合う生産者を選んでくれる「食べチョクコンシェルジュ」、友達と分けあえる「共同購入」の機能、販売前に商品を取り置きできる予約機能など、様々な買い方を提供しています。登録生産者は500軒を突破し、個人や飲食店の利用者も右肩上がりで増加しています。また、2019年からは肉や魚、酒の取り扱いを開始し、こだわり食材の総合マーケットプレイスに発展しました。
URL: https://www.tabechoku.com


■ ビビッドガーデン会社概要
会社名：株式会社ビビッドガーデン
代表者：代表取締役社長　秋元里奈
本社所在：東京都渋谷区代々木二丁目32番4号
設立日：2016年11月29日
事業内容：こだわり食材のマーケットプレイス『食べチョク』、飲食店向け仕入れサービス『食べチョクPro』の開発・運営
サイトURL：https://vivid-garden.co.jp/