日本初！オンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」3月15日(月)から関西を中心に展開。

コロナ禍で店舗滞在時間が気になる人7 割・初めて行った美容室で失敗した人 8 割、二重の不安を払拭します。ユーザー×美容師のベストマッチングを可能に！

株式会社ガモウ関西

2021年3月15日 11時45分

美容室・ヘアサロンの材料・教育・販促・経営支援をサポートする美容総合商社・美容ディーラー株式会社ガモウ関西（本社：京都府京都市代表取締役社長：藤本圭哉）は、サロンの来店前にオンラインでカウンセリングを受けることができる、日本初のオンラインカウンセリング美容師検索サービス「Change Me」を、3月15日(月)から関西を中心に展開してまいります。5月以降は全国に向けて展開する予定です。

「Change Me」カウンセリングイメージ

■日本初！オンラインカウンセリング美容師検索サービス「Chang Me 」 3 月 15 日月より実施

コロナ禍において三密回避が叫ばれる中、美容室はどちらかと言うと「密」と認識されているサービスです。
実際に「新型コロナウイルスの影響で、美容室での滞在時間を減らしたい」と感じるお客様は約 7 割 ※1 という結果が出ております。
特に、新規のお客様のファーストカウンセリングは、時間も要し、美容師との接触濃度も上がる場面であることから、不安に感じるお客様は多いことでしょう。
Change Me では、ファーストカウンセリングをオンライン化することにより、店舗の滞在時間を短縮し、同時に接触濃度も下げることで、新型コロナウイルス感染症対策に繋げます。

また、お客様は美容師選びで「失敗したくない」という気持ちを持っています。
しかし「初めて行った美容室で思い通りにいかなかった経験がある」お客様は約8 割 ※2 という結果から、美容師とお客様の互いの理想をすり合わせるファーストカウンセリングは、非常に重要だと考えます。
Change Me は、来店前にオンラインでファーストカウンセリングを実施することにより、お客様は美容師のパーソナリティや得意なスタイルを把握したうえで、具体的な提案を受けることが可能となり、美容師とお客様のマッチング精度を高めるサービスであると考えています。

カウンセリング時間は、約15 分。髪の悩みやヘアスタイルの相談など、お客様の用途に合わせて最大 3 名の美容師に相談することが可能です。
カウンセリングでは、専用ツール「 salon talk 」を使用して、画面の共有や画像の貼付のほか、カットイメージやカラーイメージなどを画面を通じて提案することができます。
当社といたしましては「Change Me 」のサービスを通じて、美容業界に新しい価値を提供したいと考えております。

※1　※2 自社調べ
調査名：「ライフスタイルに関するアンケート」
調査方法：インターネットリサーチ
実施期間：2021 年 3 月 1 日月 3 月 3 日水
回答者：122 名

■「Change Me 」カウンセリング利用の流れ

１、美容師検索
122名の美容師からエリア・性別・得意なスタイルなどのプロフィールを元に美容師を検索

美容師プロフィール画面

2、オンラインカウンセリング
髪の悩みやヘアスタイルの相談を指名した美容師に相談

オンラインカウンセリング画面

３、来店
オンラインカウンセリングを経て気になった美容師の店へ来店。来店すると施術料金から 1,000 円割引の特典付。

来店イメージ

※詳しいカウンセリングの流れについては下記 URL から
URL▶　
https://www.change-me.jp/wte/lesson

■美容業界の展望と「Change Me 」の在り方

昨年の緊急事態宣言中はやはり客足が遠のきました。しかし、お客様との関係性が強固の美容室には、緊急事態宣言が明けるとお客様が戻ってきました。コロナ禍を通して、美容室は人々の生活に必要不可欠なサービスであることが今一度認識されたことでしょう。
また、コロナ禍で人々が密を避けて生活圏が狭まった結果、地元型美容室が堅調の状況です。しかし「近い」ということが優位性になっていると、コロナ終息後は都市型美容室にお客様が戻ってしまうかもしれません。反対に、都市型美容室も「なんとなくおしゃれ」ということが優位性になっていたとすると、お客様が戻らない可能性もあります。要は、お客様といかにして良好な関係性を築いているかが、美容室にとって大事なことであると改めて認識されました。
「Change Me 」は、新規来店前からお客様との関係性を高められるサービスです。 with コロナ、 after コロナの中で、お客様との関係性構築にお役だけできるサービスを目指してまいります。

■「Change me 」サービス概要

オープン日：2021 年 3 月 15 日（月）
登録美容師数：122 名　※今後も登録美容師数は拡大していく予定です
利用料金及び特典：実質 0 円　※オンラインカウンセリング時に 1,000 円のデポジット（カウンセリング 3 名まで）が発生しますが、カウンセリングを受けた美容室（美容師）に来店していただくと、1,000 円の割引きが受けられます。
カウンセリング時間：1 回 15 分
チケット有効期限：1 ヵ月

HP▶

https://www.change-me.jp/

■株式会社ガモウ関西について
HP▶
https://gamo-kansai.jp/

当社は京都に本社を持つ、美容室・ヘアサロンの材料・教育・販促・経営支援をサポートする美容総合商社で
す。美容師の技術とデザイン力の向上を応援する企業として、コロナ禍で業界の多くのイベントが中止を余儀な
くされる中でも、技術レベルを競い合うコンテストや教育セミナーをリアルとオンラインを駆使して開催するな
ど、一貫して美容師のクリエイションを止めない活動を続けてきました。