顧客時間、AgeWellJapanと業務提携。超高齢社会における新規事業開発コンサルティングサービスを開始

株式会社顧客時間（共同CEO代表取締役：岩井琢磨・共同CEO取締役：奥谷孝司／以下、顧客時間）は、株式会社AgeWellJapan（代表取締役：赤木円香、以下AgeWellJapan）と業務提携を締結しました。

“私たちはこれからの超高齢社会とどのように向き合うべきなのか？”

顧客時間がプロジェクトでご一緒している小売、飲食、メーカー、金融などの多様な業種の皆さまからも、シニア世代に対してのCX（顧客体験）やサービス設計は優先的且つ速やかに着手するべき事項だとの声を常に頂戴しています。

また、超高齢社会の事業開発を考える上で、デジタルの活用が不可欠なことは言うまでもありません。NTTドコモ モバイル社会研究所の調査によると（注）、60代のスマホ所有率は92％、70代は76％と、スマホは世代問わず企業と顧客がつながり続けることができる最重要な接点であるにも関わらず、これまでの先入観からシニア世代を考慮したデジタル戦略を積極的に進める企業は、現時点ではまだ限られています。

注：NTTドコモ モバイル研究所「2023年シニア調査」

顧客時間は、このような超高齢社会における事業開発を推進するにあたり、AgeWellJapanと共に新規事業開発プロジェクト支援や、シニア世代向け商品やサービスのアイデア創造ワークショップのご提供を開始します。

本取り組みでの共創パートナーであるAgeWellJapanは、「Age-Well社会の創造」をミッションとして、シニア世代の挑戦と発見の多いAge-Wellな毎日に併走するサービスや場を開発している企業です。シニアとの強い繋がりから、新しい事業を共創する取り組みは社会の大きな注目を集めており、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社 23年に飛躍する企業」にも選出されています。

顧客時間とAgeWellJapanが提供する「超高齢社会における新規事業開発」の支援サービスにどうぞご期待ください。

【超高齢社会における新規事業開発支援サービスについて】

主なサービス内容

（1）新規事業開発プロジェクト

（2）アイデア創造ワークショップ

（3）Age-Well Innovationをテーマにした講演

詳しいサービス内容についてはお気軽にお問い合わせください

【株式会社AgeWellJapanについて】

「Age-Wellな人生の相棒」をビジョンに掲げ、シニア世代のウェルビーイングを実現する孫世代の相棒サービス「もっとメイト」（https://motto-mate.com/lpsenior/）、多世代コミュニティスペース「モットバ！」、Age-Wellを探求・発信する研究ネットワーク「AgeWellJapan Lab」を運営。そのほか、各サービスのシニア会員データやLabのナレッジを活用し、企業や自治体向けに事業開発、市場調査、ユーザー共創などソリューション事業も展開。日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社 23年に飛躍する企業」に選出。

株式会社AgeWellJapan （旧社名：株式会社MIHARU）

本社所在地： 東京都渋谷区渋谷1丁目15－12　レイドアウト渋谷205号室

代表： 赤木円香

事業内容： 孫世代の相棒サービス「もっとメイト」、多世代コミュニティスペース「モットバ！」

URL：https://agewelljapan.co.jp/

【会社概要】

株式会社顧客時間

本社所在地： 大阪府大阪市北区中之島2-2-7

共同CEO 代表取締役： 岩井琢磨

共同CEO 取締役： 奥谷孝司

主な事業内容： 「顧客体験から事業変革を導く」CX Design Network企業。事業開発・事業改革・戦略立案を、DX・D2C・OMOなどの領域で独自メソッドを軸に開発＋設計＋実装支援。伴走型のマーケティングコンサルティング、事業変革や事業開発実現に向けた社内意識醸成のための講演やワークショプ等のサービスも提供。

URL： https://www.kokyaku.co.jp