2025年11月27日（木）開催｜秋田市で「顧客対応におけるAI活用」をテーマにした特別セミナーを実施！

人材不足時代の突破口！ AI音声によるリアルデモで掴む、秋田の企業のための顧客対応効率化・DX推進

株式会社ドゥファイン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：恩田謙太郎）は、地域の皆さまとともにAI時代の新たな働き方を考える無料セミナー「AIと働く、まちが輝く ― 顧客対応の未来と秋田の可能性」を開催いたします。

当社は2025年6月に創立35周年を迎え、その記念プロジェクトとして、音声系AI開発を事業の柱とするBS Code株式会社と共同で、AI自動応答コールセンターサービス／CRM「DF-スマートコンタクトセンター」を開発しております。

本セミナーでは、秋田県での顧客対応を想定し「なぜ今、AIなのか」をテーマに、AIの基礎知識から実践的な導入事例、さらにAI音声によるリアルな応答デモンストレーションまでを実施予定です。

様々な業種・業態の企業に向け、AI活用による業務効率化・顧客満足度向上の可能性を共有いたします。

■セミナー内容

1. 「なぜ今、AIなのか ―企業が直面する課題とチャンス」

2. AI 基礎講座「AIの歴史と現在」

3. ドゥファイン × BS Code の取り組み紹介

4. 「人材×AIでつくる、持続可能な業務運営」

5. 実践事例紹介（PoC・導入事例）

   1. 　事例①：ドゥファイン社内でのAI活用

   2. 　事例②：マンション案内 ― 時間外対応×営業支援

   3. 　事例③：ホテル・クリニック・飲食店の導入事例

6. デモンストレーション

7. 「AI音声によるリアル応答体験」

※セミナーの内容は変更になる場合があります

セミナー終了後には、参加者同士の懇親会も実施いたします。セミナー登壇者とはもちろん、秋田の経営者やDX推進担当者との交流の機会もありますので、ぜひご参加ください。

▼参加することで得られるメリット

• 基礎→事例→リアルデモの流れに沿うことで、現場で使えるAI像が掴める

• 通販・ホテル・クリニック・飲食・不動産（案内/予約/代表電話）など、秋田の実情に近いユースケースで自社に置き換えた改善の見取り図ができる

• 懇親会にも参加することで、経営者・DX担当・開発ベンダーとつながることができ、地域ネットワークが広がる

▼このような方にオススメです

• 人材不足に直面している企業の経営者・管理職

• BPR（業務改革）やSaaSツールの活用に興味がある方

• 社内の非効率な業務を改善したいと考えている方

• ＡＩ活用・ＤＸ推進を担われている方

■開催概要

開催日：2025年11月27日（木）

時間：

　第1部：セミナー 15:00～17:00

　第2部：懇親会 18:00～20:00（任意参加）

会場：あきた芸術劇場ミルハス（秋田市千秋明徳町2-52）

参加費：無料（懇親会は別途費用として\6,000がかかります）

対象：経営者、管理職、人事部やDX推進のご担当の方、AIのことを深く知りたい方

注意事項：会場で開催するセミナーなため、Zoomなどでのオンライン開催はございません。

▼お申し込み方法

本セミナーは無料ですが、定員に限りがありますので、事前申し込みが必要です。
以下のリンクをクリックし、専用フォームからお申し込みください。

申し込みフォーム：お申し込みはこちら ※Googleフォームに遷移します。

電話：[phone]（イベント事務局）

■登壇社紹介

BS Code株式会社

株式会社ドゥファイン

ドゥファインは創業35年、秋田で約30年にわたり人と企業をつなぐ支援をしてきました。

今回ドゥファインは、音声系AIの専門家であるBS Codeと、AI自動応答システムと人の力を組み合わせた「DFスマートコンタクトセンター」を共同開発しています。

AIの便利さと人の温かさを融合させ、地域の企業や自治体の“困りごと”を解決し、秋田から新しい働き方の拡大に寄与する所存です。

セミナーでは、BS Codeとドゥファインの密接な連携により、地域の現場に寄り添ったAI活用をご紹介します。

BS Code株式会社

所在地：東京都港区赤坂２丁目１１−３

HP：https://bscode.co.jp/

事業内容：受託開発、自社SaaS開発・提供、運用・保守

■共同開発を進めている「DF-スマートコンタクトセンター」

株式会社ドゥファインはBS Codeと共同で、24時間365日、AIが人のような自然な対話で一次対応を行う、次世代のAIソリューション「DF-スマートコンタクトセンター」を開発しています。

代表電話の応対や通販の注文、ホテル予約にも対応。

注文・予約情報をCRMへ連携することができるため、夜間帯の対応や売り上げの最大化に寄与することもできます。

時間帯を問わず顧客応対が可能になる上、英語や中国語、スペイン語など多言語での応対も可能なため採用・教育、夜間シフトのコストを抑制します。

セキュリティ面においても、個人情報は学習に使用せず、必要最小限（氏名・電話番号等）の情報を取得し、CRM連携後に破棄する仕組みとなっており、運用の透明性を担保可能です。

詳細は以下のプレスリリースからご確認ください。

ドゥファイン、AI一次応対とCRM連携を備えた「DF-スマートコンタクトセンター」開発開始

■会社概要

会社名： 株式会社ドゥファイン (Do Fine Co., Ltd.)
本社所在地：東京都千代田区神田猿楽町2-7-6 TK猿楽町ビル3F
秋田支社所在地：秋田県秋田市茨島4-3-6
代表者： 代表取締役社長　恩田 謙太郎
設立： 1990年6月12日

会社HP：https://www.dofine.co.jp/
事業内容： コンタクトセンター事業、人材派遣事業［派１３－０９００４７]、教育事業、物販事業