架空料金請求詐欺の被害未然防止に関する感謝状の授受について

ＮＴＴファイナンス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：伊藤 正三、以下「当社」）の社員が詐欺被害を未然に防止したことに対して、北沢警察署（東京都世田谷区、警察署長：寺野 彰）より10月30日（水）に感謝状が授与されました。

本件は、当社を名乗る不審な電話を受けたお客さまが違和感を抱き、9月に当社コールセンターへお問い合わせをしたところ、応対したオペレーターが「その電話は詐欺である」旨を案内したことで、お客さまの詐欺被害を防ぎ、安心・安全の確保に貢献したことを評価いただいたものです。今回の出来事についてお客さまが北沢警察署へご連絡をされ、この度感謝状を授受する運びとなりました。

関係部署を代表し、感謝状を受け取った川野さん（ビリング事業本部 サービス推進部）は、「当社を名乗る架空料金請求詐欺については、全国から月に1,000件以上ものお問い合わせをいただいており、お問い合わせから未然に被害を防止できるよう全社を挙げて日々努めています。日頃の地道な努力が詐欺撲滅に繋がると考えており、今後とも頑張って行こうと思います。」と話しました。

当社は、今後も警察との連携を一層強化し、詐欺被害の未然防止に努めてまいります。