株式会社アガタ、「RAG＋AIチャットボット」で新サービス。運用を支える5つの取り組みとVPN接続を提供

〜「推進する人がいない」企業でも、導入後の運用まで任せられるAIへ。紙の資料の読み取りから毎月の効果報告、VPN接続まで、開発元が一貫して支えます〜

株式会社アガタ

2026年10月27日 08時10分

答えられなかった質問の毎月の報告と、削減時間の試算、ご解約時の整理した資料のお渡しを新たに始め、既存のものをブラッシュアップとして紙の資料のお預かりと読み取り、AIが参照するデータの3か月ごとの作り直しを提供します。お客様ごとのVPNでの接続にも対応しました。

2026年10月27日　株式会社アガタ

株式会社アガタ（本社：群馬県富岡市、代表取締役：勅使河原有佑）は、10月27日から、生成AIサービス「RAG＋AIチャットボット」で、5つの取り組みを新サービスとして提供します。既存のものをブラッシュアップとして紙の資料のお預かりと読み取り、AIが参照するデータの3か月ごとの作り直し。新たな取り組みとして、答えられなかった質問の毎月の報告、削減時間の試算、ご解約時の整理した資料のお渡しです。あわせて、お客様ごとのVPNでの接続に対応しました。

背景

「中小企業の生成AIの利用にかかる調査」の生成AIの導入や推進の課題を複数回答で尋ねた設問では、最も多かった「具体的な活用場面が不明」が35.6%、「導入を推進する人材がいない」が32.0%、「導入効果が測定できず、成果が見えにくい」が21.3%でした。

社内の資料をもとに答えるAIは、導入した後にも手間がかかります。紙のまま残る資料の読み取り、改定のたびの差し替え、答えられなかった質問から足りない資料を探す作業です。推進する人がいない企業では、この手間を引き受ける人がいません。

当社はこれまでも、導入時の資料の整理を代行してきました。今回の取り組みは、導入した後の運用を対象にしたものです。

５つの取り組み

◆紙の資料も、そのままお預かりします

紙の規程集や過去の記録など、電子化していない資料も、そのままお預けいただけます。当社で読み取り、AIが検索できる形にします。資料は、秘密保持契約を結んだうえでお預かりし、読み取りは外部のサービスを使わず当社の設備で行います。

料金は、紙やスキャンした資料は1ページ、資料の中の図や写真は1枚につき50円（税別）です。事前に枚数と金額をお示しし、ご承認をいただいてから読み取ります。手書きの文字も読み取れますが、字の状態によって精度が変わります。

◆AIが参照するデータを、3か月ごとに作り直します

規程や料金表は改定されます。当社は最低でも3か月に1回は、AIが参照するデータを無料で作り直します。改定版をお送りいただければ、次の作り直しで差し替えます。お客様の側で入れ替える作業は要りません。急ぎの差し替えや新しい資料の追加も対応いたしますので、ご相談ください。

◆答えられなかった質問を、毎月ご報告します

AIが「該当なし」と返した質問を、毎月まとめてご報告します。よく聞かれているのに答えられなかった事柄から、足すべき資料の見当がつきます。資料を足していただくと、答えられる質問が増えていきます。

◆削減時間の試算も、毎月お示しします

毎月の報告にはAIが答えた件数と、1件あたりに減る時間を仮に置いて計算した作業時間の削減の試算も載せます。試算を確かめたうえで、効果をご判断いただけます。

◆整理した資料をお渡しします

基本的には契約満了や万一のご解約のときは、お預かりした資料のデータを削除します。今後整理された資料も資産として取り扱われることを考慮し、ご希望があれば削除の前に当社で整理した資料をテキスト形式（Markdown）でお渡しします。

お客様ごとのVPNでの接続に対応

金融機関や医療機関など接続の経路を限りたいお客様のために、お客様ごとのVPNでの接続に対応しました。お客様の拠点や端末と当社データセンターをVPNで結び、そのお客様のチャットボットをVPNからだけ使える設定にできます。

この設定にするとインターネットからは、チャット画面もログインも外部のシステムからの呼び出しも受け付けません。VPNからはそのお客様のチャットボットしか使えず、ほかのお客様のチャットボットや当社の管理画面には入れません。VPNを使わない場合も、通信はこれまでどおりHTTPSで暗号化しています。VPNでの接続の費用と、お客様側で必要な機器や設定は、ご相談ください。

「RAG＋AIチャットボット」について

「RAG＋AIチャットボット」は、お預けいただいた社内資料だけを根拠に回答する生成AIです。資料は群馬県富岡市の当社データセンター内で処理し、外部のAIサービスやクラウドへは送信しません。お預かりした資料をAIの学習に使うこともありません。

• 回答の根拠となった資料名と箇所を表示します

• 資料に記載のない事柄には「該当なし」と返し、推測で補いません

• 作成時のWord・Excel・PowerPoint・PDF等のクリーニングは当社が代行します

• 100人が同時に使っても、応答開始まで平均0.9秒です（社内評価の実測値）。

評価用の質問群における回答妥当率は96%です（社内評価）。すべての質問に正しく答えるものではないため、重要な判断では原典の確認をお願いしています。

項目	内容
月額料金	4万円から（税別・１アカウントあたり）
1アカウントで使用できる人数の目安	１０人程度の共有利用可能（上限ではない）
初期費用	なし
契約期間	２年
導入時の資料の整理	月額料金に含みます
AIが参照するデータの作り直し	3か月に1回、無料
紙やスキャンした資料図や写真の読み取り	1ページ・１枚につき50円（税別）。枚数をご提示し、ご承認後に実施
資料の追加	ご相談ください
無料デモ	２週間