人材サービス向け｜営業の属人化を減らす進め方レポート【2026年11月版】

できる営業のヒアリングと推薦のやり方を、商談・面談の記録をもとに組織で共有するための手順を、公的統計と当社の支援実績から整理しました

株式会社AIworker（本社：東京都港区、代表取締役：杉本 卓應、以下「当社」）は、「人材サービス向け 営業の属人化を減らす 進め方レポート」2026年11月版（全6ページ）を無料公開しました。

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本レポートの内容

厚生労働省の一般職業紹介状況によると、2026年8月の有効求人倍率（季節調整値）は1.18倍でした。職業別に見ると営業職の有効求人倍率は2.05倍で、職業全体の1.06倍の約2倍です。そのため人材会社にとっては、できる営業が辞めたときに、その穴を採用ですぐに埋めることが難しくなっています。

人材サービスの売上は、求人企業との関係と求職者への提案の質によって大きく左右され、その両方が担当者個人の中にとどまりやすい仕事です。また、生成AIの使い方も個人の作業の範囲にとどまりがちです。総務省の令和8年版 情報通信白書では、「営業・販売」で生成AIを「従業員が個人作業の効率化で活用している」企業が27.2%だった一方で、「業務プロセスがAI中心に変更されている」は9.5%にとどまります。

本レポートは、人材紹介・人材派遣会社の営業部門長と経営者に向けた資料です。属人化が起きやすい4つの場面、記録の型をそろえることで見えてくること、3か月の進め方、始める前のチェックリストをまとめています。

収録している内容

・人材サービスで、営業の属人化が問題になりやすい理由
・属人化は、どこで起きているか
・記録の型がそろうと、何が見えるか
・進め方（3か月の例）
・人材サービスで題材にしやすい業務
・当社の支援実績から
・始める前のチェックリスト

求人のヒアリングから失注の振り返りまで、AIで記録する内容と人が担う仕事を1枚の表に整理しました

求人企業へのヒアリング、求職者との面談、推薦と提案、失注・辞退の振り返りの4つの場面について、AIで記録・共有できることと人が担うことを表にまとめました。たとえば求職者との面談では、記録を同じ型で要約して次の担当者が読める形にするところまでをAIに任せ、求職者の迷いに寄り添う会話は人が担います。

成績のよい営業と他の営業の差が大きいとお感じの方や、担当替えや退職のたびに情報が途切れてお困りの方に、おすすめの内容です。

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出典について

本レポートで引用している統計は、厚生労働省「一般職業紹介状況（令和8年8月分）」（2026年10月2日公表）、総務省「令和8年版 情報通信白書」（2026年）図表Ⅰ-2-1-7によるものです。

株式会社AIworkerについて

会社名：株式会社AIworker
所在地：〒105-0004 東京都港区新橋5-23-5 ASOOM新橋4階
代表者：代表取締役 杉本 卓應
設立：2024年7月
事業内容：AIエージェント・業務AIの開発、FDE支援、法人向け生成AI研修、AI活用の伴走支援
URL：https://ai-worker.net/

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社AIworker 広報担当
お問い合わせフォーム：https://ai-worker.net/contact/