ビットスターが提供するリモートデスクトップサービス「remowa（リモワ）」にパステムセゾンが「remowa出張サポートサービス」を提供開始

株式会社パステムセゾン（本社：北海道札幌市、代表取締役CEO：村上貴浩 以下、「パステムセゾン」）と、ビットスター株式会社（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：前田章博 以下、「ビットスター」）は、ビットスターが提供するリモートデスクトップサービス「remowa（リモワ）」についての、全国対応可能な訪問サポート「remowa出張サポートサービス」を2021年12月7日より提供開始いたします。

remowaは専門知識不要でセットアップ作業が可能なサービスですが、リモート接続先のPCがある場所で、設定者となるお客さま自身が直接設定作業を行う必要がありました。今回パステムセゾンが提供する「remowa出張サポートサービス」により、その課題が解決します。

 

サービス提供フロー

「remowa出張サポートサービス」では、リモート接続先が遠方で設定者が直接出向くことが難しい場合や、出張する時間がない場合についても安心してご利用いただけるサービスです。スタッフが現地に伺い、動作確認までサポートします。

また現地で対面対応しますので、PC操作に不安がある場合も実際の画面を確認しながら安心してご質問いただけます。

パステムセゾンとビットスターは、今後も両社の連携により、単独ではなし得ない価値提供を行うことで幅広くお客さまのニーズに対応し、ITサービスで様々な課題を解決すべく努めてまいります。

「remowa出張サポートサービス」について

提供開始日
2021年12月7日（火）

料金（税込）
■出張料金　5,500円
※上記は東京23区・大阪・京都・兵庫・札幌エリアを想定した料金です。その他のエリアはお問い合わせください。
（一部離島・山間部は訪問できない場合がございます）
■インストール料金

インストール台数	1～9	10～29	30～49
料金	3,300円/台	3,025円/台	2,420円/台

※50台以上の場合は別途お見積もりいたしますので、お問い合わせください。

※東京23区・大阪・京都・兵庫・札幌エリア以外の場合は料金体系が異なりますのでお問い合わせください。

お申し込み方法
以下サービスサイトよりお申し込みいただけます。

https://www.remowa.cloud/visitsupport/

remowaについて
ビットスターが2021年10月5日に提供を開始したリモートデスクトップサービスです。
remowaはITの専門知識がなくともご利用いただけます。ウェブブラウザで動くため、接続元のPCやタブレットに特別なアプリケーションは不要です。リモート接続先PCと接続元PC間において、直接的なファイルデータのやり取りを制限することや、接続時に追加認証(2要素認証・パスワード認証)を設定可能にすることでセキュリティリスクに対する対策も行っています。
料金プランは月額課金の１プランのみで、専用の機器や事前工事も必要ありません。サービスサイトからの申し込みですぐに利用できます。

remowaサービスサイト

https://www.remowa.cloud/

参考文献
＜プレスリリース＞
シンプルさを追求したリモートデスクトップサービス「remowa」を提供開始
～IT担当者がいなくても簡単・安全にリモートワークが可能に～
https://bitstar.jp/news/20211005/35685/