きっかけは“真剣に結婚したい”が最多！結婚相談所-利用者調査【2025年】

株式会社LIFRELL

2025年2月19日 09時30分

株式会社LIFRELL（本社：東京都渋谷区、代表取締役：佐藤祐介）は、婚活・恋愛に役立つ最新情報をお届けするメディア「婚活パラダイス」において、結婚相談所の利用に関する実態を探るべくアンケート調査を実施しました。

「婚活パラダイス」では、結婚相談所の最新動向・各種比較や口コミのご紹介、加えてマッチングアプリや婚活パーティーなど、さまざまな出会いの場に関する情報を発信しております。今回の調査結果からは、出会いの機会創出やサポートのあり方に対する利用者のリアルな声が浮き彫りになりました。

調査の詳細や結婚相談所のおすすめランキングについては、以下の記事でもご覧いただけます。

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婚活パラダイス・結婚相談所

実施日：2025/1/25〜2025/2/3

調査機関：クラウドワークスによるインターネット調査

調査人数：129名

調査対象：結婚相談所の利用経験者（利用中を含む）

性別

女性	72人
男性	57人

年代

結婚相談所に入会したきっかけは「真剣に結婚したいと思った」（77票）が最多。次いで「出会いが少なかった」（76票）という回答が多く、生活環境での自然な出会いの減少や結婚願望の高まりが背景にあると考えられます。

利用した結婚相談所は、オーネット（34人）、ツヴァイ（27人）をはじめ大手相談所が上位を占める一方、「その他」（22人）も多く、複数の結婚相談所や地域密着型のサービスを利用するケースも見受けられます。

在籍期間は「3～6ヶ月未満」（45人）が最も多く、半年以内で退会・成婚・もしくは活動終了する人が少なくないことがわかります。

カウンセラー対応は「まあ満足した」（66人）、「とても親身で満足した」（25人）を合計すると9割近くが一定の満足度を得ている一方、「あまり満足しなかった」や「不満が大きい」層も見られ、サポートの質が成婚に影響を与えていると推察されます。

交際相手が見つかったかについては「他の方法でお相手が見つかった」「真剣交際に至らず終了」が同数で最も多い結果に。一方で「結婚した（婚約中含む）」が31人と、15％以上が成婚・婚約につながっている点が注目されます。

満足度の理由は「カウンセラーが親身で信頼できた」（56票）がトップ。「結果的に結婚（交際相手）を見つけられた」（37票）、「紹介人数・質が良かった」「システムが使いやすかった」（各30票）が続きました。

真剣に結婚したいと思った	77票
出会いが少なかった／職場や友人に異性が少ない	76票
年齢的に焦りがあった	34票
家族や友人の勧め	23票
他の方法（マッチングアプリ、婚活パーティーなど）で成果が出なかった	20票
広告・口コミ・SNSを見て興味を持った	5票
その他	3票

結婚に強い意欲を抱く層はもちろん、身近な出会いの機会が少ない環境が利用のきっかけになることが多いようです。また、マッチングアプリや婚活パーティーでは成果が得られなかった人が次のステップとして結婚相談所を選んでいるケースも見られます。

大手の知名度が高い結婚相談所が上位を占める一方で、地域密着型や新興サービスなど「その他」を選ぶ人も一定数います。複数社を掛け持ちしたり、比較検討したうえで「自分に合う相談所」を選んでいる流れがうかがえます。

3～6ヶ月で退会する人が最多でした。短期間で退会に至る理由としては「交際相手が見つかった」「サービスに納得できなかった」など様々ですが、半年ほどがひとつの見極め時期となっている可能性があります。

「満足した」「まあ満足した」が合計で9割弱を占め、概ね好意的に受け止められています。一方で不満を感じる人も一定数おり、結婚相談所の評価や満足度は担当カウンセラーの対応が大きく左右することを示唆しています。

「他の方法で見つかった」「真剣交際に至らず終了した」が同数で最多という結果になっています。しかしながら、「結婚・婚約」の回答も全体の15％程度にのぼる点は注目されるでしょう。結婚相談所以外の婚活手段との併用や、活動中に出会う様々な縁があることがうかがえます。