コグラフとDotdigitalがパートナー契約を締結。NetSuite導入企業へのデータを活用したマーケティング支援を強化。
【背景と目的】
2023年7月に総務省が公表した「2023年版情報通信白書」において、パーソナルデータを事業に活用している日本企業は52.8%であり、米国81.9%、中国92.6%と比較すると十分活用しているとは言えない状況です。また、パーソナルデータ活用における障壁・課題において「データの利活用方法の欠如、費用対効果が不明瞭」「データを取り扱う（処理・分析等）人材の不足」と回答する企業が20%以上あり、データ活用における多角的な支援が求められています。
▶︎2023年版情報通信白書（総務省）：https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r05/pdf/00zentai.pdf
コグラフは10年以上に渡り様々な業種・規模の企業のデータ分析・活用の支援実績があり、ERPシステムであるNetSuiteを使ったデータの一元化もその1つです。導入後のデータ活用に関して課題をお持ちの企業が多い中、今回NetSuiteとMAツールであるDotdigitalの連携実現により、NetSuiteで一元化した顧客データをDotdigitalと同期しマーケティングに活用できるようになりました。Dotdigitalがラインナップに加わったことにより、コグラフが支援するNetSuite導入企業へ、ハード面・ソフト面双方からデータを活用したマーケティング支援を強化いたします。
【Dotdigitalのメジャーバージョンアップについて】
Dotdigitalが2023年6月に発表した新機能は以下の通りです。
・顧客統合データ：電話番号かメールアドレスいずれかの情報のみで顧客登録が実現
・予測データの提供：顧客のチャーン率や次回購入の日程を予測します
・Winston AI：ChatGPTが事業者様専属のマーケティングアシスタントに早変わり
・メールコンテンツのヒートマップを実装
・Shopify、Adobe Commerceの再入荷通知の提供
・Shopifyメタフィールドの自動同期
・Oracle NetSuiteとの連携でERPの顧客データを活用したMAが実現
・Yotpoとの連携でレビューをメールコンテンツやLPに簡単に追加
・Loop Now Technologies Incとのパートナーシップの発表により、メールやLPにGIFや動画を追加し、コンバージョン率の向上を狙う
【Dotdigitalについて】
Dotdigitalはマルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応でノーコード・オールインワンのマーケティングオートメーションを提供しているCXDP（Customer Experience and Data Platform）です。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、モバイルなど様々なチャネルのタッチポイントを作り、さらにEコマースやERPなどと連携することでデータの一元管理が簡単に実現します。Dotdigitalは4,500以上の企業をサポートしており、国内ではKDDI（ケーディーディーアイ）、Tshirt.St（Tシャツストリート)、海外ではConverse （コンバース)、DHL（ディーエイチエル）、British Airways （ブリティッシュエアーウェイズ）など様々な業界の企業様に活用いただいています。
【NetSuiteについて】
NetSuiteは、ERP/財務会計および顧客管理(CRM)、Eコマースなどを含む主要な業務アプリケーション機能を単一のシステムで提供するビジネス管理ソフトウェアで、約200を超える国で29,000社を超える導入実績があります。ERP/財務・会計、CRM、Eコマース機能等、経営に必要な様々な機能をひとつのシステムに統合し、リアルタイムで業務進捗を可視化することができます。
【Dotdigital Japn 代表 上崎理会子 コメント】
コグラフ社とのパートナー契約により、パーソナルデータの利活用に知見があるコグラフ様がデータの一元管理を実現されたNetSuite導入企業に対してDotdigitalを用いた最適な顧客体験の実現を提案されることを大変楽しみにしております。
【コグラフ株式会社 代表取締役 森善隆 コメント】
Dotdigitalとのパートナー契約により、コグラフが支援するNetSuite導入企業に対し支援の幅が広がったことを大変嬉しく思います。ERP導入によりデータの一元化を実現する企業が増えていますが、蓄積したデータの活用について課題をお持ちの企業は少なくありません。DotdigitalとNetSuiteの連携実現により、データを活用したマーケティング、データを活用した事業推進を強化することが可能になりました。Dotdigitalとコグラフのデータ活用のノウハウを活かし、NetSuite導入企業のデータ活用支援を推進してまいります。
【dotdigital Group Plc】
代表：CEO Milan Patel
設立：1999年
事業内容：マーケティングオートメーションの提供
＜Dotdigital Japan＞
所在地：東京都港区
代表：上崎 理会子
URL：https://www.dotdigital.jp/
【コグラフ株式会社】
所在地：東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア4F SHIP
代表者：代表取締役 森 善隆
設立：2010年9月29日
事業内容：ビックデータ解析及びコンサルティング、ERPシステムの導入支援、ソフトウェア開発、AI電話番「マヤイ」の開発・販売
コーポレートサイト：https://www.co-graph.com/
AI電話番「マヤイ」：https://mayai.jp/
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