株式会社ベーシックが督促自動化SaaSコンプルを導入。未対応者75%減少とリマインド業務の飛躍的効率化を達成。

株式会社ThinQ Healthcare

2024年9月12日 09時00分

株式会社ThinQ Healthcare（本社：東京都港区、代表取締役：渡邉昌司）は、株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝）に、督促自動化SaaSコンプルが導入されたことをお知らせします。

導入の背景

管理部門は未対応の約2割の社員に対し、Slackでの全体連絡から個別DM、上司を巻き込んだ催促まで行う必要があり、大きな負担となっていました。

一方、社員も依頼内容をSlackから見つけ出すのに手間取り、自分の依頼タスクを把握するに苦労していました。これらの問題を解消することを目的として、コンプルが導入されました。

【導入前の課題】

・リマインド作業の時間的、心理的負担が高かった。

・未対応者へ個別DMを送る催促に時間と労力がかかっていた。

・自分がやるべき依頼を把握しずらいため、対応漏れが発生していた。

導入の決め手

・トライアル期間で、期限を守らなかった人が期限内に対応するようになるなど、明確な業務改善が見られた。

・直感的なUIUXにより、社員がマニュアル不要ですぐに習熟し、抵抗感なく利用できた。

・他の事業部からも利用希望の声が上がるなど、組織全体での活用が期待できた。

・入念な打ち合わせやきめ細かなメールサポートにより、ツール導入の不安が解消された。

導入後の効果

・リマインド期間が2週間から3日間に短縮された。

・期限を守らない人が75%減少し、タスク完了率が向上した。

・依頼されたタスクがコンプルで一覧で確認することができ、タスクの抜け漏れが減少した。

コンプルに対して一言

コンプルは、シンプルで使いやすい素晴らしいツールだと思います。

また社員全員が「タスク管理が楽になった」という実感を持てるので、依頼をする側もされる側もメリットしかありません。導入したツールに対してここまでの気持ちを抱くことは本当に稀ですが、導入して本当によかったなと心から思っています。
コンプルの話を最初に聞いた際には、ニッチな領域だなと、本当に効果があるのかなと、半信半疑でしたが、トライアルを通して効果を実感できたことは、正式導入の大きな決め手になりました。企業規模に関係なく、どの企業にも同じ課題はあると思いますので、まずは使ってみて、効果を実感してもらいたいです。

インタビュー協力：

コーポレート部門経営管理部管理グループ福田ひとみ様

コーポレート部門経営管理部人事グループ川前志穂子様

コーポレート部門経営管理部人事グループ富樫聡子様

コーポレート部門経営管理部人事グループ魚本千尋様