空港関係者の世界最大規模の展示会にて、アバター接客サービス「AVACOM」の導入決定　日英バイリンガルによるリモート接客でブースへの誘客および来場を促進

アバターオンライン接客サービス「AVACOM（※1）」を手掛ける、AVITA株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：石黒浩、以下「AVITA」）は、2023年5月16日（火）～ 18日（木）に神戸市で開催される空港関係者の世界最大規模の展示会「第18回ACIアジア太平洋地域総会」にて、本総会のホスト空港である関西エアポートグループの展示ブースに「AVACOM」を活用したアバター接客が導入されたことをお知らせいたします。

※1.アバターを活用した接客体験のDX推進サービス。アバターによるリモート接客によって、店舗や受付などの無人化・省人化、Webサイトでのオンライン接客（問い合わせ対応やインバウンドセールス）が実現可能です。

• 展示ブースにおけるアバター活用について

環境・技術ならびに2025年に開催される大阪・関西万博や関西の魅力発信をテーマにした関西エアポートグループのブースにおいて、AVITAはアバターオンライン接客サービス「AVACOM」およびオリジナル制作したデジタルヒューマンの提供を行い、アバターによるリモート接客を活用した来訪者との効率的かつ先進的なコミュニケーションによりブースへの誘客および来場促進を行います。

 また、アジア太平洋地域内外の空港・航空関係者が一堂に会する国際会議となるため、大手人材会社と連携してアバターオペレーターに日英バイリンガルのアバターワーカーを手配することで、日英2ヶ国語に対応できる環境を用意いたします。

• 第18回ACIアジア太平洋地域総会　開催概要

開催日程：2023 年 5 月 16 日（火）～5 月 18 日（木）
開 催 地：兵庫県神戸市
参 加 者：アジア太平洋地域の空港オペレータ―・航空関係者を中心に最大約 350 名
内 容：基調講演、パネルディスカッション、空港・航空・観光関連事業者による展示会等
主 催：ACI アジア太平洋地域事務局

• 「AVACOM」について

「AVACOM」は、大阪大学基礎工学研究科の教授でもある石黒浩が20年以上もの間行ってきたアバターに関する研究開発の成果（70件以上もの特許の実施権、実証実験で得たノウハウなど）を活かして開発したアバターを活用した接客体験のDX推進サービスです。

アバターによるリモート接客によって、店舗や受付などの無人化・省人化、Webサイトでのオンライン接客（問い合わせ対応やインバウンドセールス）が実現可能です。

・サービスページ：https://avita.co.jp/avacom

 ・お問い合わせはこちら：https://avita.co.jp/contact

• 会社概要

・会社名：AVITA株式会社
・代表者：代表取締役CEO 石黒浩
・役　員：取締役COO 西口昇吾、社外取締役 濱口秀司
・所在地：東京都品川区
・設　立：2021年6月
・事業内容：アバターオンライン接客サービス「AVACOM（アバコム）」の開発・運営／アバターワーカー派遣／アバター制作／AIインタラクティブサイネージの開発・運営／アバターを活用した新規事業開発
・コーポレートサイト：https://avita.co.jp/
・採用ページ：https://www.wantedly.com/companies/avita