【iステップ】実際に来店した顧客とInstagramで繋がっていく新機能をリリース

～URLから直接、Instagramダイレクトメッセージが届く「URLトリガー」～

Instagramチャットボットツール「iステップ」開発元である株式会社ネルプ（代表取締役社長 稲葉信）は、2024年6月21日、URLリンクやQRコードを読み取ると直接Instagramのダイレクトメッセージ（DM）に遷移する新機能を追加しました。今回のアップデートにより、実際に店舗に来店した顧客とInstagram上での繋がりができ、リピーターへとつなげやすくなります。

アライドアーキテクツ株式会社が2020年7月に実施した調査によると、50％の人がInstagramの情報をきっかけに初めて利用するお店に実際に足を運んだことがあります。他のSNSに比べてその割合は多く、Instagramは最も購入を生むきっかけになっているSNSメディアであると言えます。

iステップは、米Meta社よりInstagram公式APIの利用許諾を得て2022年2月よりInstagramチャットボットツールとしてサービス提供を開始し、累計4,500アカウント以上にご利用いただいています。

投稿やストーリーズ等に対し、ユーザーが送ったコメントに対して自動返信でDMを送ることで、興味のあるユーザーと情報発信者のコミュニケーションをより円滑に、より活発的にしコミュニティを広げることに貢献しています。

今回新機能として「URLトリガー」の提供を開始します。URLトリガーはURLリンクやQRコードを読み取るだけで、InstagramのDMにメッセージを送ることができるため、従来の導線に比べ圧倒的に短く、Instagram上で繋がることが可能となります。

Instagram上にURLリンクを設置するだけではなく、名刺や実店舗の卓上POP等にQRコードを設置することで、実際に来店いただいたお客様とInstagram上で繋がることができます。オフライン/リアルにお会いした方との繋がりをオンライン上に作ることで、定期的に情報に触れていただく機会が増え、リピーターにつなげることができます。

実際に来店いただいたお客様とInstagram上で繋がることができ、リピーターにつなげることができます。

iステップリッチメニュー資料について

iステップリッチメニューについての各種資料をご覧になりたい方は、下記からお申し込みください。
https://share.hsforms.com/1rmI-2qP-RjykuuLcqUiELgob1bq

iステップはInstagramチャットボットツールとして、日本国内で広く認知されており、業界の先駆者としての地位を確立してきました。

オンライン上で完結するビジネスに貢献するだけではなく、オフラインとオンラインを繋げるこの新機能を通じて、今まで以上にInstagramを利用したビジネス拡大に貢献していきたいと考えております。

Instagramチャットボットツール「iステップ」について

「iステップ」は、現在日本国内で4,500アカウント以上に導入いただいているInstagramの成果を加速させるダイレクトメッセージ（DM） チャットボットシステムです。24時間、自動で顧客対応を行うことが可能で、フォロワーとの双方向のコミュニケーションを可能にします。米Meta社よりInstagram公式APIの利用許諾を得ているため、利用規約違反やアカウント凍結の恐れは殆どありません。

Instagram投稿のコメントにDMで自動返信したり、ストーリーコメントでのクーポン配布に利用したり、ライブ配信中のコメントに購入URL付きのDMを返信したり、様々な形にご活用いただけます。LP要らずで2.5倍にコンバージョン数を伸ばした事例や、お問い合わせ数を4倍に伸ばした事例など、上場企業から個人事業主に至るまで様々なお客様にご利用頂いています。

　

また、InstagramDMチャットボット業界では革新的とも言える「DM通数に応じた従量課金の撤廃」を行っています。通数を気にすることなく、比較的小規模な事業者様から、大手企業に至るまで安価にお試しいただけるのも大きな特徴です。

「iステップ」：https://istep.click/　【14日間の無料トライアルが可能です。】

株式会社ネルプ　会社概要

名称：株式会社ネルプ　https://nelp.jp/
本社所在地：東京都品川区上大崎3丁目2-1　目黒センタービル8階
代表者：代表取締役　稲葉 信
事業内容：情報サービス事業、SNSマーケティング支援事業

2022年2月に設立。Instagramを運営するメタ社が公式に認可したAPIを活用したInstagramチャットボットシステム「iステップ」ツールの提供サービスを行っています。ツールを利用しているInstagramアカウントは4,500件以上。Instagramの革新的なツールとして、大手企業との事業提携を進めています。