資産運用のパートナーズ、経済産業省「DX認定事業者」に認定

人とテクノロジーの融合で、“安心と納得”の不動産取引を実現

　資産運用総合アドバイジングカンパニーの株式会社パートナーズ（本社：東京都港区、代表取締役：吉村 拓、以下「当社」）は、経済産業省が定めるDX認定制度において、「DX認定事業者」の認定を取得いたしましたのでお知らせいたします。

当社は、資産運用総合アドバイジングカンパニーとして、一人ひとりの“いい生き方”に寄り添うことを使命としています。その実現に向けた指針として掲げているブランドメッセージが「LOVE & TECHNOLOGY」です。人の力とテクノロジーを融合させることで、新しい顧客体験を創出し、より豊かなライフスタイルを支えることを目指しています。

その一環として、現在、特に注力しているのが不動産領域におけるDXです。不動産業界には、紙や対面を前提とした非効率な業務プロセス、分業による連携の遅れ、さらには不動産会社と顧客との間に存在する情報格差といった構造的な課題が根強く残っています。こうした状況は、顧客側では、納得感のある意思決定の判断を難しくさせ、従事者側では、本来注力すべき「人にしかできない仕事」に十分な時間を割けない要因となってきました。当社はこの課題に対し、テクノロジーを活用した変革を進めることで、新しい不動産取引の体験を創出しています。

■ 当社のDX戦略と具体的な取り組み

◻︎不動産取引のオンライン化と見える化

当社は、不動産取引特有の「面倒」「わからない」「不安」といった心理的ハードルを取り除くため、相談から契約、引渡しまでをすべてオンラインで完結できる仕組みを構築しました。さらに、手続きにおける操作ログや行動データを分析し、「どこで迷ったか」「どこにストレスを感じたか」を可視化。そこから得られる知見をもとにUIやフローを継続的に改善することで、誰にとっても直感的で安心できる取引体験を実現しています。これは、単に利便性を高めるだけでなく、「納得感のある意思決定」をお客様自身ができる環境を整える取り組みです。

◻︎営業活動の高度化

営業活動においては、AIが顧客の関心度や行動履歴を分析し、最適な物件や情報を提案する仕組みを導入しています。これにより、営業担当者はリスト作成や一次対応といった定型業務から解放され、顧客の感情や価値観に寄り添った対話に集中できるようになりました。人にしかできない「心の通った提案」と、AIがもたらす「効率的かつ精緻なマッチング」を融合させることで、お客様にとって自然で納得感のある出会いを創出しています。

◻︎バックオフィス業務の効率化

当社のDX戦略において、バックオフィス改革は経営基盤を強化し、サービス価値と人材育成を同時に実現する重要な柱です。契約や管理業務といった領域でAI支援やペーパーレス化を徹底し、業務負担を大幅に削減することで、社員がより創造的で付加価値の高い仕事に集中できる環境を整えています。さらに、入力ミスや手戻り、問い合わせ履歴といったデータを蓄積・分析し、業務プロセスの改善や教育プログラムの強化につなげています。これにより、社員は日々の業務を通じて判断力を磨き、プロフェッショナルとして成長できる機会を得ています。生産性の向上と人材育成を両輪で推進することで、持続的に高品質なサービスを提供できる組織基盤を築いています。

■今後の展望

当社は、今回のDX認定を一つの契機とし、さらなるデータ活用とサービス改善を通じて、不動産取引における新しいスタンダードの創出を目指してまいります。顧客一人ひとりに寄り添い、安心と納得感をもたらす取引体験を提供することで、「LOVE & TECHNOLOGY」を体現し、業界全体の持続的な発展にも貢献してまいります。

■会社概要
株式会社パートナーズは「資産運用のあり方をデザインし、未来への想いに貢献する。」というミッションのもと、投資用不動産の売却、購入、運用、保険、少額投資を取り扱う資産運用総合アドバイジングカンパニーです。

愛を持って真摯に寄り添い、資産運用の煩雑な手続きをテクノロジーの力でもっとカンタンに。「LOVE & TECHNOLOGY」を掲げ、生涯のパートナーとしてお客さまと向き合い続けます。

社名：株式会社パートナーズ
代表者：代表取締役社⻑CEO 吉村 拓
URL：https://www.partners-re.co.jp/
本社：東京都港区港南2-16-4品川グランドセントラルタワー17F
設⽴：2011年9⽉
社員数：約180人

事業内容：
テクノロジーを活用した、資産運用に関連するワンストップサービス
（取扱商品：投資用不動産、保険、少額投資）

■主な受賞歴
・2023年、2024年、2025年版：Great Place To Work ® Institute Japanが実施した「働きがいのある会社ランキング」、3年連続ベストカンパニーに選出
・2021年：Financial Times社とStatista社が共同で実施した、アジア太平洋地域における急成長企業ランキング「FT 1000: High-Growth Companies Asia-Pacific 」