販促・CRM機能一体型ECカートシステムのメルカート、マーケティングプラットフォームMATTRZ CXと連携スタート

～専門的サポートとバリエーション豊富な施策で的確なCVRアップを実現～

AtoJ

2023年10月19日 11時06分

販促・CRM機能一体型のクラウド型ECカートシステム「メルカート」を提供している株式会社エートゥジェイ（本社：東京都港区、代表取締役社長：飯澤満育）は、Mattrz株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役：横川慶毅、以下、Mattrz）が提供する統合マーケティングツール「MATTRZ CX(マターズシーエックス)とサービス連携したことをお知らせします。

連携の背景

コロナ禍をきっかけにEC市場は拡大を続け、令和4年の日本国内のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場規模は、22.7兆円（前年20.7兆円、前々年19.3兆円、前年比9.91%増）に到達しました。(※1)

そのため、EC市場の競争は激化を極めており、サイトを開設したから商品が自然と売れるという状況ではなくなっているのが現実です。またECサイトに関わらず、Webサイトでは集客から実際にコンバージョンに至るのはわずか1％のみであり、残りの99％の離脱を防止する施策が重要になってきます。MATTRZ CX(マターズシーエックス)は、業界TOPクラスのバリエーションに富んだ施策がすべてワンパッケージになっており、様々な業界・サイトにおける運用にお悩みの約900サイト以上に導入されています。

メルカートの特徴である、SNSや広告運用による集客支援・分析機能などのサイト構築のみにとどまらない充実したサービスとMATTRZ CXの豊富なWeb接客機能と掛け合わせることで、サイト集客からサイト内の最適化、CVR改善までが一貫して実現できることから、サービス連携に至りました。

(※1) https://www.meti.go.jp/press/2023/08/20230831002/20230831002.html

連携の概要

今回の連携により、メルカートを利用しているECサイト上にタグを１つ設置するだけで、主に下記サービスが導入可能となります。

・ポップアップ表示

画面の好きな場所に様々なバナーを表示させる事が可能です。(InstagramやYoutubeの表示も可能)

・差し込み表示

HTMLを書き換えることなく、バナーやテキスト、動画などのコンテンツの挿入ができます。

・離脱防止

2種類の表示方法でサイト全体の離脱率の改善を行うことができます。

・チャットボット

ユーザーが求める商品への遷移の促進や、FAQ表示での問い合わせ対応工数削減などサイト全体の使いやすさを向上します。シナリオ設定もサポートいたします。購入の際のお悩みを素早く解決することでCVR向上にも効果を発揮します。

・ヒートマップ

各施策に繋がる分析の工程もMATTRZ CXにてワンストップで実現。サイト内の分析を過不足なく行えます。

・プッシュ通知

別のサイトを見ているユーザーに対し、管理画面から通知を送信可能です。※プッシュ通知のご利用には専用のファイルをアップロードする必要があります。

様々な施策を行えるだけでなく、各種機能の表示数やコンバージョン率などサイトの最適化には欠かせないデータがレポートとして取得が可能なため、的確なPDCAを回すことが出来ます。

MATTRZ CX(マターズシーエックス)のサービス概要

Web客機能、チャットボット、ヒートマップ、コンテンツ差し込み、プッシュ通知など、サイト上でのコミュニケーション最適化や、顧客の離脱防止となる機能をすべて網羅する統合マーケティングツールです。累計導入900契約以上の実績を持ち、WEBページ、ECサイトのCVRを改善させる為の6種類の機能を、ワンパッケージでご利用いただける『多機能』、『低価格』、『サポート費込々』のマーケティングプラットフォームであり、さまざまなCV改善、手厚いサポートで充実機能、圧倒的な低価格を実現します。

メルカートのサービス概要

メルカートは、ECサイト構築実績国内NO.1の「ecbeing」から生まれた、クラウドECプラットフォームです。多彩な機能性や操作性に優れたUI、万全のセキュリティ、システムの自動更新、集客からCRMまでサポートする専門チームなどを通じて、お客様のECサイトに対するさまざまな課題を解決し、売上向上に繋げます。

また、パッケージ版であるecbeingへ低コスト・短期間で移行できるなど、EC事業規模に応じた柔軟な対応も可能です。

〈メルカートへのお問い合せ〉

https://mercart.jp/inquiry

■Mattrz株式会社会社概要

社名： Mattrz株式会社

代表者　：代表取締役横川慶毅

所在地　：〒153-0043東京都目黒区東山一丁目4番4号目黒東山ビル8階

設立　： 2018年11月5日

事業内容　　　： CROプラットフォーム「MATTRZ CX」の開発・運営

SEO対策CMS「MATTRZ base」の開発・運営

UI/UXアドバイザリー、WEBサイト開発・運営

SEO対策コンテンツ開発・運営