「ひとり業務」のリスクを放置していませんか？AIナレッジ基盤「Know+」、中小企業のひとり業務担当者向けのサービス提供を開始。トライアル企業を募集開始。

株式会社フィックスポイント（本社：東京都目黒区、代表取締役：三角 正樹）は、2026年4月よりベータ版を提供中のAIナレッジ基盤『Know+』において、このたび経理・人事・労務・情シスなど属人化しやすい中小企業のバックオフィス業務を担う「ひとり業務担当者」向けのサービス提供を開始いたしました。あわせて、トライアル企業の募集を開始いたします。

 

Know+は、チャットや業務ツールに散在する形式知化されていない業務知識をAIが自動収集し、マニュアルやFAQなどのストック情報へと変換・蓄積するプラットフォームです。「担当者がいないと回らない」という構造的な課題を解消し、組織の情報資産化と事業継続（BCP）を支援します。

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背景：Know+がひとり業務担当者に着目する理由

1. システム運用の自動化から、知識・業務の自動化と人材育成へ

当社はこれまで、システム運用自動化プラットフォーム「Kompira」を通じ、IT部門の定型業務を自動化することで効率化に貢献してまいりました。この経験から、業務の標準化と効率化の鍵は「ナレッジの整理と活用」にあると考えています。

 

多くの中小企業において、経理・人事・労務・情シスなどの部門は、専任担当者が1〜2名で業務全体を担うケースが大半です。業務ノウハウや対応履歴がタスク管理ツールやチャットなど異なる場所に散在し、特定の個人に依存することで、急な不在・異動・休職・退職のたびに業務停止リスクが生じます。引き継ぎの工数増大や採用・教育コストの膨張も、こうした属人化構造が根本にあります。

2. 組織のノウハウを「情報資産」に変える仕組みへ

現場担当者の多くは属人化リスクを自覚しながらも、日々の業務に追われてマニュアル整備に手が回らないという悪循環に陥っています。『Know+』は、当社が培った「自動化」のノウハウを応用し、この課題解決を目指します。ナレッジを単に「管理」するのではなく、AIが日々のやり取りから自動でマニュアルやFAQを生成・更新し、担当者の分身として組織を支える仕組みを提供します。

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Know+とは

『Know+』は、属人化しがちな現場のノウハウを、誰もが使えるナレッジに変えるプラットフォームです。「探す」「まとめる」手間を削減し、担当者が本来業務に集中できる環境を実現します。個人の頭の中に眠るノウハウを形式知にすることで、業務の安定運営と組織全体の生産性向上を支援します。

ひとり業務担当者向けベータ版サービス

ベータ版では特に、経理・人事・労務・情シスなど、少人数（多くの場合1名）で業務全体を担う「ひとり業務担当者」の方に向けて、以下の3つの機能を提供します。

フロー情報をストック情報へ自動変換

1. フロー情報をストック情報へ自動変換: チャットや業務ツールに日々蓄積されるやり取り（フロー情報）をAIが自動収集。毎日のやり取りが自動でナレッジに変わるため、整理の手間がかかりません。

2. AIが24時間自動で学習・整理: 集まった情報からFAQや手順書などをAIが自動生成・更新。手作業でのマニュアル整備が不要になり、担当者は本来業務に集中できます。

3. 社員の質問にAIが即答・即解決: 集積されたナレッジをもとに、チャット形式でAIが質問に回答。担当者への問い合わせが大幅に減少し、組織全体の業務スピードが向上します。

Know+の導入により、担当者への反復的な問い合わせが減り、マニュアル整備の手間がなくなり、担当者不在時のリスクにも備えられる環境が整います。「自分がいないと回らない」という属人化の構造を、仕組みとして解消することが、Know+の提供する価値です。

経理・人事・労務・情シスなど職種を問わず、マニュアル作成・社内FAQ・対応ログの自動化といった場面で活用でき、国内シェアの高いSaaSとの直接連携や、根拠の明確なAI生成など、現場での実用性を重視した設計になっています。

具体的な活用例やサービス特徴については、専用のサービスサイトをご覧ください。

Know+ ひとり業務担当者向けサービスサイト

https://knowtus.jp/alone-work

展望：Know+の目指すもの

株式会社フィックスポイントは、『Know+』を、システム運用の「自動化」で培った技術を基盤に、企業の知識活用全体を支える「戦略的な情報共有インフラ」へと進化させてまいります。

AIを通じて組織内の知識の循環を加速させ、企業の「知恵」を最大化することで、変化の激しい時代を勝ち抜く「強い組織づくり」に貢献します。

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Know+ トライアルユーザー・パートナー候補募集について

ひとり業務担当者向けのベータ版サービス提供開始にあたり、共に「次世代の情報共有基盤」を構築し、組織変革に取り組むトライアルユーザー企業様、および本サービスの展開にご協力いただけるパートナー候補企業様を募集いたします。

1. トライアル参加のメリット（限定特典）

• ベータ版期間の利用料を無償化

• 貴社の課題に合わせた導入・活用支援を無償提供

• フィードバックを基にした、優先的な機能開発・改善

2. 募集要項

• 募集対象: 経理・人事・労務・情シス・法務など、少人数で業務全体を担う「ひとり業務担当者」の方、またはその方が所属する企業のご担当者様。「情報の属人化」「マニュアル整備の遅れ」「引き継ぎ・BCP対策」に課題をお持ちの方を特に歓迎いたします。本サービスとの協業・販売連携を希望される企業様もご相談ください。

• 応募方法: 以下のWebサイトよりお問い合わせください。

• サービス名: 『Know+』

• サービス形態: SaaS (Software as a Service)

• サイトURL: http://knowtus.jp/alone-work

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【会社概要】

• 会社名: 株式会社フィックスポイント

• 代表取締役: 三角 正樹

• 本社所在地: 東京都目黒区

• 事業内容: ITシステム運用自動化プラットフォーム「Kompira」の開発・提供、AIを活用したソリューション開発、ITコンサルティングサービス

• URL: https://www.fixpoint.co.jp/