【分析レポート】法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」の8月の相談内容内訳
〜 コーチングの利用曜日・時間帯の内訳も発表 〜
■2023年8月の相談内容は、1位「仕事に関すること」36.9%、2位「プライベートなこと」19.4%、3位「コーチング受講」17.2%
8月で一番多かったのは、7月同様に「仕事に関すること」でした。「Smart相談室」は、外部のカウンセラーに相談できるサービスのため、社内の方に相談しにくいことを相談できる特性があります。本来、仕事に関することであれば、同僚や上司など、社内に相談するのが一般的ですが、社内の評価に影響を及ぼしたり、特定の誰かについて話すことをはばかっている状況が垣間見れます。
また、7月と比較して「4回コースでしっかり相談」の比率が倍増しています。従来のコースに加え新たに3つのコースを設けたことで選択肢が増え、申込みの増加に繋がったと考えられます。なお、「Smart相談室」は利用回数の制限がないため（*1）、はじめから複数回の利用を想定してじっくりとご相談いただくことが可能です。
（*1）ご契約内容によっては上限が設けられている場合があります。
■コーチングの利用曜日と時間帯の内訳は？
「Smart相談室」でコーチングを受けられている方の利用曜日と時間帯の内訳をまとめました。
曜日別に見ると、火曜日に最も多くご利用いただいてます。次いで木曜日・水曜日の順に利用率が高くなっており、週末に向かって徐々に比率が落ちる「Smart相談室」全体の利用傾向（*2）とは異なる点が特徴的です。
また、時間帯別では午前中の利用が一番多く、始業前〜始業後すぐにコーチングを受けたいというニーズが強いことがわかります。一方で、夕方以降や深夜から早朝の時間帯に利用している方も一定数いることが明らかになりました。
「Smart相談室」では、コーチングに対応できるカウンセラーの採用拡大を進め、幅広い曜日・時間帯に対応できる体制を整えています。
（*2）【分析レポート】オンラインカウンセリングサービス「Smart相談室」の5月の相談内容内訳（ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000089158.html ）
■「Smart相談室」の概要
「Smart相談室」は、働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援サービスです。メンタルケア、コーチング、法令対応を実現するストレスチェック・ハラスメント窓口などの機能を提供することで、企業の健康経営と働く人のwell-workingへ寄与します。一般的に「組織の成長」は経営計画を元に線形の右肩上がり、一方で「個人の成長」は曲線で個々人のライフイベントも加味しながら細かく上下を繰り返します。Smart相談室の対人支援サービスによって個人の成長をサポートし、両者のギャップを埋めることで組織全体の成長を支援します。
「Smart相談室」サービスサイト：https://smart-sou.co.jp/
■「Smart相談室」の機能
カウンセラー相談
コーチング
医師面談
ハラスメント窓口
ストレスチェック「集団分析」
学習コンテンツ
意見箱
■トライアルプランについて
対象：過去に契約したことが無い企業アカウント（企業・事業所）
無料期間：登録日から21日間
体験できる内容：
カウンセラー相談
コーチング
セルフストレスチェック
職場のストレスチェック
学習コンテンツ
意見箱
■株式会社Smart相談室について
働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる法人向けオンライン対人支援サービス「Smart相談室」を開発、運営しています。2021年2月、医療系事業会社で10年間、新規事業開発と組織マネージメントに従事した藤田康男が代表として設立し、『働く人の「モヤモヤ」を解消し、「個人の成長」と「組織の成長」を一致させる』をミッションに事業運営を行っています。Smart相談室はSmartHRのグループ会社です。
■【会社概要】
社名：株式会社Smart相談室
代表取締役：藤田 康男
事業内容：「Smart相談室」の開発・運営
設立：2021年2月1日
所在地：東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
※掲載されている製品名、会社名、サービス名は各社の商標または登録商標です。
※記載情報は、発表日現在のものです。情報は予告なしに変更されることがありますので、 あらかじめご了承ください。
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