AI搭載クラウド電話MiiTelがHubSpotのSales Hubと連携開始

AI解析IP電話「MiiTel(ミーテル)」を提供する株式会社RevComm(本社:東京都渋谷区、代表取締役:會田武史 以下、レブコム)は、2020年5月19日、HubSpot Japan株式会社(日本法人所在地:東京都千代田区、共同事業責任者:伊田聡輔、伊佐裕也、以下 「HubSpot」)の提供する営業支援ソフトウェア 『Sales Hub』との連携を開始したことをお知らせします。

<MiiTel紹介文>
MiiTel(ミーテル)は通話内容を自動で録音解析するクラウドIP電話です。通話内容がすべて録音解析、文字起こしされ、会話内容の質を定量的に評価します(※)。
クラウド上に資産として蓄積された通話データは、お使いのCRMツールの活動履歴などに自動保存。通話後の議事録作成の手間が省けます。これらデータへは、インターネット環境があればいつでもどこでもアクセスでき、必要に応じて音声データや文字起こしデータを抜粋共有することも可能です。CRMツール連携やGoogle Chromeの拡張機能によってワンクリック発信可能。受電時も発信者が表示されることで担当者自身が気づき対応できるため、内線転送する必要もなくなります。お使いのパソコンとスマートフォンがあれば利用可能で、専用機器を用意する必要もありません。

※)音声解析による定量評価例:
相手が理解しやすいスピードで話しているかをはかる「話速」、適切な割合で話す/聞くができているかどうかの「Talk/Listen比率」、相手の発言に重ねて話していないかの「被り回数」、お互いの沈黙時間が長くなったときの「沈黙回数」 


■HubSpot連携で実現できること
・Sales Hubに登録されている顧客情報と電話番号がMiiTel Analyticsの連絡先にインポートできる
・Sales Hubに登録されている顧客情報をMiiTel Phoneの着信画面に表示できる

■MiiTel との連携方法
MiiTelとの連携方法をご紹介します。

1.MiiTel Analyticsで [設定]をクリックします。
2.[HubSpot連携] をクリックします。
3.[HubSpotと連携する] ボタンをクリックします。
4.次の画面が表示されたら [Grant access] ボタンをクリックします。
5.HubSpotへログインします。
 


6.連携が完了すると以下MiiTel AnalyticsのHubSpot連携の画面に戻ります。
「HubSpot連携を設定済みです。」と表示されていれば連携完了です。

7. 連携完了後のコールイメージ

■HubSpot Japan株式会社について
「Help millions of organizations grow better」をミッションとして掲げるクラウド型ソフトウェア(SaaS) 企業。顧客をその企業の「推奨者(プロモーター)」に転換する独自のマーケティング・セールス手法、「インバウンド手法」に基づき、永続的に無料のCRM(顧客関係管理ツール)を中核に、マーケティング、営業、カスタマーサポートをひとつのプラットフォーム上で管理・実践できるサービスを展開。また、スタートアップ支援プログラムとしてスタートアップ向けの優待価格を始めとするパッケージ「HubSpot for Startups」を提供しています。

■「MiiTel」について
MiiTelは電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。 電話営業や顧客対応の内容をAIがリアルタイムで解析し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。また、Salesforceやkintoneなどご利用中の顧客管理システムと連携させることにより、顧客名をクリックするだけで簡単に発信できたり、着信時に顧客情報を自動表示し、生産性向上に役立てます。 会話内容は顧客情報に紐付けてクラウド上で自動録音されるので、振り返りたい録音データにいつでも・どこでも・すぐにアクセスすることができ、自ら学ぶセルフコーチングツールとしての教育目的やコンプライアンス目的など、幅広い業界でご活用いただいております。

・MiiTel公式サイト:https://miitel.jp
・資料請求:https://miitel.jp/document-request/
・HubSpot公式サイト:https://www.hubspot.jp

■会社概要
株式会社RevComm
・所在地   : 東京都渋谷区渋谷2-6-11 花門ビル3階
・代表者   : 會田 武史
・事業内容 :AI × Voice × Cloudのソフトウェア・データベースの開発
・企業サイト:https://www.revcomm.co.jp/
                     HubSpot Japan 株式会社
・所在地  :東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビルヂング3F
・代表者  :共同事業責任者 伊佐 裕也(シニア マーケティング ディレクター)
                     共同事業責任者 伊田 聡輔(セールスディレクター)
・設立   :2016年
・事業内容 :マーケティングおよびセールス支援ソフトウェアの開発、販売、および関連サービスの提供
・企業サイト:https://www.hubspot.jp/company-information

【本件に関するお問合せ】
株式会社RevComm(レブコム)
担当:広報担当
TEL:03-4405-4621
E-mail:pr@revcomm.co.jp
 
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