“ラク”を選ばず、“ベスト”を届ける。株式会社アーバンプランがSwishを導入して、提案力を磨き、顧客価値を最大化する

導入事例 | 株式会社アーバンプラン

オフィス家具の提案DXサービス「Swish（スウィッシュ）」を開発・提供する株式会社Swish（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：横澤 拓海）は、株式会社アーバンプラン（本社：東京都新宿区、代表取締役：佐々木 央）における「Swish」を活用した業務効率化・顧客価値最大化の取り組み効果をまとめた事例インタビュー記事を、本日公開したことをお知らせします。

■ 事例インタビュー概要

オフィス空間の設計・施工・家具提案を一体で手掛ける株式会社アーバンプラン様は、お客様の満足を重視した独自の体制を築いてきました。さらなる提案力の強化と選択肢の拡充を図るため、この度「Swish」を導入いただきました。

今回は、アーバンプラン様の佐々木様、牧野様、金田様に、アーバンプラン様の顧客価値を最大化する取り組みについてお聞きしました。

【抱えていた課題】

• メーカーからの情報に依存しがちになり、お客様に最適な家具を探す負荷が高かった

• 膨大にあるオフィス家具カタログから、経験の浅いメンバーが適切な商品を選ぶことが困難だった

• 打ち合わせで見せられるカタログ数には限界があり、お客様の選択肢が限定されることがあった

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【導入後の効果】

• 担当者の経験値によらず、オフィス提案に適した家具をすばやく検索できるようになった

• 特定のメーカーに限定されず、バランスの取れた魅力的な提案ができるようになった

• 家具を選ぶ楽しさをお客様にも体験していただきやすくなった

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■ Swishについて

Swish（スウィッシュ）は、空間づくりにおけるメーカー横断のプラットフォームとして、空間提案の業務工数を80%削減するとともに、クオリティの高い空間提案をサポートするシステムです。

Swishにご興味ある方は、デモ画面や機能詳細について個別にご説明いたします。以下よりお問い合わせください。

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【株式会社Swish 会社概要】

社名　　 ：株式会社Swish / Swish,inc.

設立　　 ：2021年7月

所在地　 ：東京都品川区東五反田2-5-2 THE CASK GOTANDA 901

代表者　 ：代表取締役CEO 横澤拓海

会社HP　：https://swish-inc.jp　

問合せ先 ：[e-mail]