株式会社GVA TECHが商談獲得自動化サービス「immedio」を導入
マーケターのKGIとして商談数を追う中で、商談獲得の下支えとしてimmedioを活用。ISメンバーが1人増えたのと同じ成果を達成
■導入の背景
株式会社GVA TECHは中堅～大企業の法務部門の課題解決を図る「法務ナレッジプラットフォーム」と、SMBの行政・法務関連書類にまつわる課題解決を図る「法務手続きプラットフォーム」の、2つの事業を柱に展開しています。
同社のマーケティングチームでは、リードジェネレーションを主要目標としながら、商談作成を最終目標においていました。そのためステップメールへの日程調整リンク設置などの施策を既に導入していましたが、更に早く、ターゲット企業からの商談獲得を目指すべく、immedioの導入検討が始まりました。
同社は当時の商談獲得単価を基にimmedio導入後の新規商談件数の目標設定を行い、トライアルを開始。結果、目標件数以上の新規商談を作成できたことに加え、なかなか電話が繋がらないお客様との商談獲得ができるメリットも確認できたことからimmedioの本格導入に至りました。
■導入後の変化
(1)獲得単価目標をクリアしつつ商談数の増加
immedioを導入することで目標としている商談獲得単価をクリアしつつ、アポ数の増加が実現。
様々な施策で獲得してきたリードの取りこぼしを最小限に抑えることが出来ています。
また、フォームの入力内容に応じて適切な営業担当を振り分けることで、受注確度の高い商談を作り出せています。
(2)電話が繋がらずにアポを逃していたお客様に対する直接アプローチが実現
同社がアプローチしている企業法務の方はあまり営業慣れされていないケースも多く、突然電話してもなかなか反応して頂けない場合があります。immedioを導入することでそのような”取りこぼしていたかもしれない見込み顧客”からも自然にアポが取れるように変化しました。
株式会社GVA TECH マーケティンググループ 石神様
immedio導入を通じて商談化率の向上が実現できており大変助かっています。
ISメンバーと遜色ない商談獲得率とコンバージョン直後に最速で接触してもらえるISが1人増えたような感触です。
マーケターのKPIがリード獲得であれば必ずしも必要ないかと思うのですが、商談が目標であれば入れない理由はないと思っています。商談を増やす時にリードの質を上げるかインサイドを増やすかしか無かったところに、リーズナブルで下支えになる選択肢が増えたということだと思うので。
■事例インタビュー全文はこちら
https://www.immedio.io/gvatech-case-study
■「immedio」の概要
「immedio」は電話しなくてもアポが取れる 商談獲得自動化サービスです。各企業が現在利用するフォームとThanksページに「immedio」提供のタグを埋め込むことにより、Thanksページ上に日程調整画面が自動的に表示されます。フォームの入力情報が「immedio」に同期されているため、自動的にリードの見極め・割当てが行われており、日程調整画面には適切な担当者の空き時間が提示されます。Google・Outlook等のカレンダーやZoom・Meet・Teamsといったビデオ会議ツールと連携しているため、見込み客が日程を選択した時点でビデオ会議のURLが入った会議通知が自動で送信されます。
従来のURL型日程調整ツールで同様な使い方をした場合、フォームと連携していないため日程選択後に再度個人情報を入力する必要が生じ、多くの離脱が発生します。また、全ての見込み客に営業担当者の空き時間が表示されてしまうため、不要な商談やミスマッチな商談が生じてしまいます。「immedio」であれば、フォーム情報と連携しているため、情報の再入力は不要です。また、リード情報に応じてあらかじめ設定した営業担当を自動的に割り当てるため、適切な商談担当を効率的にアサインすることが可能です。「immedio」は、特許取得済みの独自技術を活用し、商談化率や受注率の大きな改善を実現しています。
■GVA TECHについて
会社名 ：株式会社GVA TECH
所在地 ：東京都渋谷区代々木3‐37‐5‐2F
代表者 ：代表取締役 山本 俊
設立日 ：2017年1月4日
主な事業内容 ：GVAシリーズの開発・提供
■immedioについて
https://www.immedio.io/about-us
ミッション：なめらかな出会い方をデザインし、価値の流通を加速する
株式会社immedioはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。
【会社概要】
会社名 ：株式会社immedio
所在地 ：〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-1 渋谷道玄坂スカイビル 11F
代表者 ：代表取締役 浜田英揮
設立日 ：2022年4月1日
事業内容：商談獲得自動化サービス「immedio」の開発・提供
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