猫専門ホテル『ねこべや』、Googleクチコミ 累計987件・平均★4.97。羽田空港店は442件で★5.0 ― 猫専門・完全個室が、飼い主に選ばれています
〜「長期でも自宅にいるように過ごせた」「毎日届く写真で安心できた」――全国の店舗に寄せられたリアルな声。猫専門・完全個室・24時間見守りという体験が、高い評価につながっています（直営14店舗）〜
猫専門ペットホテル・サロン『ねこべや』を全国で運営する株式会社ペチカ（本社：東京都港区芝、代表取締役：渡邊 厚雄）は、Googleマップに寄せられたクチコミが、直営14店舗で累計987件に達し、件数で重みづけした平均評価が★4.97となったことをお知らせします（2026年7月30日時点）。とくに『ねこべや羽田空港店』は442件のクチコミで★5.0、『ねこべや湘南藤沢店』は180件で★5.0を獲得しています。その多くが、猫を預けた飼い主からの安心の声です。
■ 数字で見る、お客様の評価
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項目 |
数値 |
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集計対象店舗 |
直営14店舗 |
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累計クチコミ件数 |
987件 |
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加重平均評価 |
★4.97 |
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最多レビュー店舗 |
羽田空港店 442件・★5.0 |
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取得日 |
2026年7月30日 |
■ 店舗別のクチコミ（抜粋・件数順）
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店舗 |
星評価 |
件数 |
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羽田空港店 |
★5.0 |
442件 |
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湘南藤沢店 |
★5.0 |
180件 |
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江戸川店 |
★5.0 |
58件 |
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大宮店 |
★4.9 |
52件 |
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杉並店 |
★4.9 |
49件 |
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千葉中央店 |
★4.9 |
47件 |
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名古屋店 |
★4.9 |
36件 |
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港区本店 |
★4.8 |
31件 |
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武蔵野店／越谷店／町田店／海老名店／横浜関内店／松戸店 |
★4.9〜5.0 |
各3〜29件 |
■ お客様の声（Googleクチコミより）
・港区本店（R.M様）
「8日間という長い預かりでしたが、スタッフさんに甘えながら、まるで自宅にいるようにリラックスして過ごせていました。様子を見るたびに安心できて、また絶対に利用したいです。」
・港区本店（C.T様）
「2週間以上の長期でお願いしました。獣医師さんが常駐していて健康面もケアしてもらえるので、人にあまり慣れないうちの子でも、安心しておまかせすることができました。」
・羽田空港店（S.Y様）
「初日は少し緊張していたようですが、日を追うごとに慣れていきました。24時間カメラで様子が見られ、毎日写真や動画で報告してもらえたので、離れていても本当に安心でした。」
・杉並店（M.I様）
「5日間の長期でお世話になりました。事前に施設を見学できたことと、スタッフさんの丁寧な対応が、ここに決めた理由です。安心してお任せでき、また必ず利用します。」
・江戸川店（J.S様）
「猫専用の完全個室というところに、大きな安心感がありました。自宅からも近くて通いやすく、うちの子ものびのびと快適に過ごせたようです。」
・海老名店（K.K様）
「初めてのペットホテルで不安でいっぱいでしたが、24時間の見守りと、スタッフさんからのこまめな報告のおかげで、落ち着いて預けることができました。」
・湘南藤沢店（Y.A様）
「毎日届く写真がとても丁寧で、離れている間もうちの子の様子がよく分かりました。会えない期間も、写真を楽しみにしながら安心して過ごせました。」
・大宮店（A.L様）
「スタッフさんの対応がとても親切でした。普段食べているフードの持ち込みにも快く対応してもらえて、とても助かりました。安心してお任せできます。」
■ なぜ、高い評価につながっているのか
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猫専門：犬と顔を合わせないから、犬が苦手な猫も落ち着いて過ごせる。
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完全個室：一頭ずつのお部屋で、よその子と接さず、自分のペースで。
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24時間の見守り：カメラ越しに様子を確認でき、日々の写真・動画報告も。
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獣医師常駐店舗も：羽田空港店・港区本店では獣医師が常駐し、体調変化に対応。
こうした“猫にやさしい”積み重ねが、飼い主の安心と高い評価につながっています。
■ 担当者コメント
「たくさんのクチコミ、そして★4.97という評価は、猫ちゃんを預けてくださった飼い主さん一人ひとりの安心の積み重ねだと受け止めています。『長期でも自宅にいるようだった』『毎日の写真で安心できた』といった声は、私たちにとって何よりの励みです。猫は環境の変化に弱く、預けること自体に不安を感じる方も多い。その不安に、猫専門・完全個室という形で応えてきました。これからも一頭一頭にていねいに向き合っていきます。」
（株式会社ペチカ 代表取締役 渡邊 厚雄）
■ データについて
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項目 |
内容 |
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指標 |
Googleマップのクチコミ 平均評価（件数加重）／累計件数 |
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集計対象 |
ねこべや直営14店舗 |
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累計件数 |
987件 |
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加重平均 |
★4.97（各店の星評価×件数の合計 4,910.4 ÷ 987件） |
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取得日 |
2026年7月30日 |
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留意 |
評価・件数は随時変動。一部店舗は未取得のため対象外 |
■ 会社概要
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会社名 |
株式会社ペチカ |
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代表者 |
代表取締役 渡邊 厚雄 |
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本社所在地 |
東京都港区芝3丁目13-5 |
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設立 |
2015年3月13日 |
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事業内容 |
猫専門ペットホテル『ねこべや』・猫専門シャンプー・トリミングサロン『ねこべやサロン』の運営／動物病院／猫専門トリマー養成機関『ねこべやアカデミー』の運営／同事業のフランチャイズ展開 |
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店舗数 |
直営14店舗／FC加盟6店舗 合計20店舗 |
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公式サイト |
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ペチカ 広報担当 濱谷
メール：contact@pechika.co.jp ／ 電話：050-1808-0235（受付時間 9:00〜18:00）
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