FLATTE、次の出店拡大に向けて店舗づくりの型を整備
2030年全国280店舗を見据え、物件開発・採用・教育・集客・店舗運営までを一体で仕組み化
株式会社ファノーヴァ（本社：東京都世田谷区、代表取締役：舟久保 匡佑）が運営するOMO型フィットネスブランド「FLATTE」は、今後の店舗展開に向け、これまで各店舗で蓄積してきた出店・運営ノウハウの標準化を進めています。
FLATTEは、セミパーソナルジム、パーソナルマシンピラティス、女性専用24時間ジムの3業態の事業を拡大してきました。
これまで各店舗で蓄積してきた物件選定、店舗設計、採用、トレーナー教育、開業前集客、顧客管理、店舗オペレーションなどの知見を本部に集約し、次の出店へ再利用できる形へ体系化します。
2030年に全国280店舗規模を目指す中、今後のテーマは単に店舗数を増やすことではなく、店舗数が増えても顧客体験や運営品質を維持できる仕組みを構築することです。
直営・フランチャイズ、さらに複数業態での展開を支える共通基盤を整え、店舗開発を個別の経験に依存するものから、組織として再現可能なモデルへ移行していきます。
「出店する」から「出店を再現する」へ
フィットネス店舗の出店には、物件取得や内装工事だけでなく、採用、人材育成、集客、システム導入、開業後の運営まで、さまざまな業務が発生します。
数店舗の段階では、担当者の経験や個別対応でカバーできる部分もありますが、店舗数や業態が増えるほど、会社として共通化しておくべき領域も増えていきます。
FLATTEでは、各店舗で得られたノウハウを本部に蓄積し、次の出店に活かす仕組みづくりを進めてきました。
今回の取り組みでは、すべてを画一化するのではなく、「業態ごとに変える部分」と「本部で共通化する部分」を整理し、多店舗展開を前提とした店舗開発体制へ移行していきます。
また、地域ごとの商圏特性や物件条件に合わせて出店モデルを選択できる体制を整えることで、都市部だけでなく地方都市での出店にも対応していきます。地域に根ざしてフィットネス事業に取り組むパートナーとの展開も視野に入れています。
3つの業態を、共通の運営基盤で支える
FLATTEでは現在、以下の3業態を展開しています。
・セミパーソナルジム
・パーソナルマシンピラティス
・女性専用24時間ジム
それぞれ、店舗面積や設備、人員配置、顧客の利用方法、収益構造は異なります。
一方で、予約・決済・顧客管理、採用、教育、マーケティング、数値管理など、本部側で共通化できる領域も多くあります。
ファノーヴァでは、こうした共通機能を整理しながら、地域特性や物件条件に応じて適した業態を選べる店舗開発体制を構築しています。
単一の店舗フォーマットをそのまま複製するのではなく、複数の業態を共通の仕組みで支えることで、地域や物件に合わせた柔軟な出店を可能にしていきます。
物件選定から開業後の改善まで、一連のプロセスを整理
今回の標準化では、出店から運営までの一連の流れを対象としています。
商圏・物件選定
店舗面積や賃料だけでなく、周辺人口、生活動線、競合状況、想定顧客などを踏まえ、業態ごとの出店条件を整理します。
店舗設計・設備
業態ごとに必要な設備やレイアウトを整理し、顧客体験と運営効率の両面から店舗設計を行います。
採用・人材育成
新店舗の開業時期と必要人員から逆算し、採用・研修を設計します。
FLATTEでは、自社の教育体制を通じてトレーナー育成にも取り組んでおり、人材育成も店舗展開の一部として位置づけています。
開業前マーケティング
商圏特性に応じた集客施策を設計し、開業前から認知形成と会員獲得を進めます。
店舗オペレーション
予約、決済、顧客管理、スタッフ業務、店舗数値の確認など、日常運営に必要な業務を整理します。
開業後の改善
会員動向や店舗運営データを本部で確認し、そこで得られた知見を次の店舗開発や運営改善へ反映します。
FC展開でも、出店ノウハウを共通化
今回の取り組みは、直営店だけでなく、フランチャイズ展開を支える基盤にもなります。
FC展開では、加盟店ごとに物件条件や地域特性が異なる一方で、本部が提供する支援には一定の共通性が求められます。
ファノーヴァでは、物件選定、開業準備、人材育成、マーケティング、店舗運営までの支援内容を整理し、加盟店ごとに蓄積された知見を次の店舗へ活かせる仕組みを整えています。
FLATTEのフランチャイズ展開や加盟モデル、本部支援の詳細については、以下のページで紹介しています。
FLATTE フランチャイズ加盟へのお問い合わせ先：flatte-fc@funova.co.jp
店舗数を増やすだけでなく、「増やし続けられる仕組み」をつくる
ファノーヴァでは、中長期的な全国展開を見据えています。
一方で、店舗数を増やすことそのものではなく、店舗が増えても顧客体験や人材育成、店舗運営の水準を保てる事業基盤をつくることを重視しています。
これまでの展開で蓄積した知見を本部の組織知として整理し、直営・FC、さらに複数業態へ展開できる形にすることで、次の成長を支える基盤を強化していきます。
今後の展望
今後も、各店舗の開発・運営を通じて得られるデータや知見を蓄積し、出店モデルそのものを継続的に更新していきます。
また、地域特性や物件条件に応じた店舗フォーマットの最適化を進めるとともに、直営・フランチャイズ双方を支える本部機能を強化します。
将来的には、FLATTEで培った店舗開発、人材育成、運営の仕組みを、フィットネス・ウェルネス領域における複数ブランドの展開にも活用できる基盤へ広げていく方針です。
株式会社ファノーヴァについて
株式会社ファノーヴァは、OMO型フィットネススタジオ「FLATTE」の運営を中心に、フィットネス・ウェルネス領域における店舗開発、フランチャイズ展開、人材育成、M&A・ブランド再生などに取り組んでいます。
FLATTEでは、セミパーソナルジム、パーソナルマシンピラティス、女性専用24時間ジムを展開し、予約・決済・顧客管理などのデジタル基盤と、人材育成・店舗オペレーションを組み合わせた店舗運営を行っています。
FLATTE：https://flatte.jp/
FLTTE24 ：https://flatte.jp/24h/
FLATTEピラティス：https://flatte.jp/pilates/
【報道関係者お問い合わせ先】
株式会社ファノーヴァ 広報 三田村 ：info@fanova.co.jp
【株式会社ファノーヴァ 会社概要】
会 社 名 ： 株式会社ファノーヴァ（英語表記 funova, Inc.）
代 表 者 ： 代表取締役社長 舟久保 匡佑
所 在 地 ： 東京都世田谷区駒沢2-16-4
設 立 ： 平成31年（2019）年4月25日
U R L ： https://www.funova.co.jp/
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