富山県魚津市に全国20拠点目となるBPOセンターを開設

当社の子会社で、 広域行政BPOサービスを提供するエスプールグローカルは、富山県立ち合いのもと魚津市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを開設することになりました。

• BPOセンター開設の目的

　エスプールグローカルは、複数の自治体から同一の業務を集約して受託するシェアード型のBPOセンターを全国で展開しています。業務内容は、ワクチンの問い合わせ対応やマイナンバーカードの申請サポートなど多岐に渡り、これらの取り組みは広域自治体のDX（デジタル・トランスフォーメーション）の推進、および市の垣根を超えた効率的な広域行政アウトソーシングの新たな形として期待されています。このような中、同社はこの度富山県立ち合いのもと魚津市と11月24日に立地協定を締結し、全国20拠点目となるセンターを開設することといたしました。
 

• 新センターの概要

　今回新設するセンターは、魚津市内の商業施設への出店を予定しており、市内在住者を中心に約30名の採用を計画しています。同センターでは、自治体スマートカウンター『「みんなの」ス窓 』を併設するほか、魚津市をはじめとした周辺自治体の行政サービスに関するコールセンター業務やオンライン窓口の受託を予定しております。
 
［名     称］ BPOセンター　魚津
［所 在 地］魚津市内の商業施設
［開 設 日］ 2023年5月（予定）

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