－全国の地方銀行初！一体型アプリでサービス提供！－"西日本シティ銀行アプリ"の新サービス『アプリde手続き』の取扱開始について

～来店不要で通帳・キャッシュカードの喪失・再発行などの手続きがアプリで完結！～

西日本シティ銀行（頭取 村上 英之）は、2021年11月8日から、個人・個人事業主のお客さまを対象（※1）に、株式会社NTTデータ（代表取締役 本間 洋、以下「NTTデータ」）と共同開発した西日本シティ銀行アプリの新サービス『アプリde手続き（※2）』（以下「本サービス」）の取扱いを開始しますので、お知らせします。

本サービスは、NTTデータと地銀共同センターが共同検討している「営業店のデジタルシフト（脱ハンコ・伝票レス）」の取組みの一つで、お客さまは、通帳・キャッシュカードの喪失・ 再発行・発見などの各種変更手続きが、来店せずにいつでも・どこでもアプリで完結できるようになります。
なお、各種変更手続きを一体型アプリ（「参考：一体型アプリとは」参照）で提供するのは、全国の地方銀行初の取組みです。
当行は、今後もNTTデータと共に、新たなシステム開発を進め、サービスの向上やデジタルチャネルの拡充に取り組んでまいります。
※1 普通預金口座、貯蓄預金口座のキャッシュカードを発行しているお客さまが対象です。また、「西日本シティ銀行アプリ」のご利用が前提となります。
※2 本サービスは、NTTデータが提供する地方銀行向けの銀行業務デジタル化サービス「Service Engagement Hub（SEHub）」を活用し、開発しました。

１．取扱い開始日
2021年11月8日（月）AM8:00~

２．サービス内容

３．手続きフローの比較

＜参考：一体型アプリとは＞
今回、当行は、"西日本シティ銀行アプリ"の「ネットバンキング」や「ローン」などの メニューに『各種変更 紛失・再発行」を加え、複数のアプリを起動することなく一つのアプリで通帳・キャッシュカードの喪失から再発行といった一連の手続きが完結する"一体型アプリ"での運用を実現しました。この実現により、お客さまが複数のアプリをダウンロードすることや、複数のアプリを管理する手間を省くことができます。

表や図が見えにくい場合はこちら（https://www.ncbank.co.jp/noren/news/2021/__icsFiles/afieldfile/2021/10/28/211028-1_1.pdf）をご参照ください。

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