Lingble、アパレルブランドを展開する「SOPH.」のグローバルECストアの構築

～運用・マーケティング・API連携までトータルでサポート～

　グローバルデジタルソリューションを提供するLingble Pte. Ltd.（本社：シンガポール／CEO： 原田 真帆人／以下、Lingble）は、「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」の3つのアパレルブランドを展開する株式会社ソフ（本社：東京都港区／代表取締役社長：佐々木 進／以下、ソフ）に、グローバルECストアを構築・運用を行うとともに、カスタマーサポートおよび「Peak Performance」のパフォーマンスマーケティングについてもサービスを提供いたしましたので、お知らせいたします。また、今回はLingbleのシステムとソフのシステム間で、注文データのAPI連携を実施しております。これにより、ソフの社内システムに注文データが反映され、日々の売上管理がリアルタイムで確認可能となりました。なお、「SOPH.」のグローバルECサイトは、米国、東南アジアを中心に世界各国で展開すべく、先行して英語・簡体字・繁体字に対応したグローバルECストアを、2025年7月24日（木）にオープンしております。

■導入の背景　

　ソフは、ミニマムなデザインを軸に、洗練された日常着を展開する「SOPHNET.」、メンズクロージング（ユニフォーム）の実験的プロジェクト「uniform experiment」、架空のフットボールチームとそれを取り巻くすべての人々を想定したプロダクトによる「F.C.Real Bristol」の3ブランドを展開しております。近年では、国内展示会に加え、パリなどの海外展示会にも出展しており、グローバル市場での認知拡大に注力されております。さらに、海外のお客様に対してブランドの発信力を高め魅力を伝えること、また、グローバルでのファン層を拡大することを目的に、この度、Lingbleとのパートナーシップのもと、グローバルECを展開し、D2Cでの海外販売を開始されました。

　今回オープンした「SOPH.」のグローバルECストアは、「SOPHNET.」「uniform experiment」「F.C.Real Bristol」の3つのブランドが展開されており、米国、東南アジアをメインターゲットに世界各国でお買い物いただけるストアです。D2CによるグローバルEC展開を実現するにあたり、グローバルECを展開する際に求められるリーガル対応、カスタマーサポート、マーケティングなどの体制を社内で構築するには限界があり、専門的な知見と実行力を持つパートナーの支援が不可欠でした。そこで、この度、グローバルECストアの構築からカスタマーサポートまでのトータルソリューションをワンストップで提供可能なLingbleを、グローバルECストアの成功に伴走するパートナーとして選定頂きました。

■「SOPH.」グローバルECストア（システム特長、Lingbleのサポートについて）

　「SOPH.」のグローバルECストアは、米国、東南アジアを中心に世界各国で展開を開始しており、展開各国からの購入が可能です。本ストアは、海外顧客の居住地に合わせて現地通貨での価格が表示され、決済方法は100種類以上のグローバル決済サービスから自由に選択できます。商品は日本にある倉庫から出荷され、各エリアに配送されます。また、受発注オペレーションの一元管理ができるため、効率的に配送処理を進めることが可能です。さらに、18カ国・9言語（※1）で提供されるライブチャット（※2）とメールよる24時間年中無休カスタマーサポートや、物流サービスもLingbleが一気通貫でサービス提供し、「SOPH.」と連携を図りながらグローバルECストアの運用を進めます。加えて、本プロジェクトでは、Lingbleのシステムとソフの社内システム間で注文データのAPI連携を実現しています。これにより、注文情報がリアルタイムでソフの基幹システムに反映されるため、効率的かつ正確な売上管理を可能としています。

　なお、グローバルECストアのオープンにあわせて、「Peak Performance」によるパフォーマンスマーケティングも提供しております。SEMやSNS広告などを通じて、すでにブランドを認知されている海外のお客様に効果的にアプローチし、グローバルECサイトへのスムーズなアクセスや購入につながる導線を整備しています。これにより、お客様との接点を強化し、より多くの方に「SOPH.」の世界観をご体感いただける環境構築に取り組んでまいります。

　Lingbleは今後もグローバルECを最高峰に導くパートナーとして、クライアントのECを活用した海外での事業展開に伴走し、売上拡大に資する包括的なサポートを提供するとともに、世界中のお客様に感動的なショッピング体験を提供すべく取り組んで参ります。　

※1　日本語、英語、中国語、マレイシア語、ロシア語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語

※2　ライブチャットは、1日8時間対応

■ 「SOPH.」のグローバルECストア

https://www.global-soph.net/

■ 株式会社ソフについて

会社名：株式会社ソフ

設　立：1998年

所在地：東京都港区北青山2-9-5 スタジアムプレイス青山

代　表：代表取締役社長　佐々木進

事業内容：アパレル商品の製造・販売

URL：https://www.soph.net/shop/

■ Lingbleについて

グローバルECの戦略策定、D2Cに特化したストアの構築、各国最適な決済手段、グローバルマーケティング、多言語でのカスタマーサポート、国際配送手段と税関手続きなど、グローバルECの構築から運用、売上拡大に必要なトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」を運営しております。すでに、文具・家具メーカーのコクヨ株式会社や日本発のプレミアムスポーツブランドを展開する株式会社デサント、子ども服を展開する株式会社ナルミヤ・インターナショナルなど、国内外の売上数億から数兆円規模の複数の企業にソリューションを提供し、導入後の売上高平均5倍増を達成しております。

会社名：Lingble Pte.Ltd.

設　立：2019年5月

所在地：78 Shenton Way, #20-03, Singapore 079120

代　表：CEO　原田真帆人

事業内容：グローバルECに関連したテクノロジー、流通およびマーケティングやブランディング等のトータルソリューションを提供するプラットフォーム「Lingble」の運営

URL：https://www.lingble.com/