テックタッチ、「第22回 コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2021 in 東京」に出展

2021年11月11日(木)～12日(金)、サンシャインシティ・文化会館にて開催

テックタッチ株式会社（本社：東京都千代田区 代表取締役：井無田仲、以下、テックタッチ）は2021月11月11日(木)から11月12日(金)までサンシャインシティ・文化会館で開催されるコールセンター向けの展示会「第22回 コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2021 in 東京」に出展します。

■「第22回 コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2021 in 東京」とは
 第22回 コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスは、日本最大級のコールセンター向けイベントです。
 新型コロナウィルスの蔓延により、コンタクトセンターを運営する企業においても労働環境・消費行動の変化への対応を余儀なくされ、非対面顧客接点の重要性が再認識されております。
 本イベントでは、コンタクトセンタープラットフォーム・AI・RPA・顧客管理システム・分析ツール・ナレッジマネジメント・ヘルプデスク等の「ITツール」と出展企業によるセミナーを通じて「マネジメント」の両面から、コールセンター運営企業の「次なる一手」に迫るものとなっております。
 
 テックタッチは、【2A-28ブース】に出展しております。お越しの際は、ぜひテックタッチブースまでお立ち寄りください。
 
 ■「第22回 コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2021 in 東京」概要 

展示会名	第22回 コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2021 in 東京
会期	2021年11月11日(木)〜12日(金)
場所	サンシャインシティ・文化会館   〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1
主催・運営	株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
出展対象品目	コンタクトセンタープラットフォーム、AI、RPA、チャット、音声認識、音声合成、顧客管理システム、分析ツール（テキスト／データマイニング、BIなど）、FAQ、IVR、WFM、FAXシステム、OCR、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク、PBX、テレマ/アウトソーシング、オペレーター派遣、研修サービス、ヘッドセット、ファシリティ、シニア対応向けソリューション、サテライトオフィス、テレワーク関連サービス、セキュリティ、ビジネスチャット、Web会議サービス、業務サポートツール、企業誘致など
来場対象業種	金融、通信、小売・流通、メーカー、製造、サービス、自治体、運輸・交通、自治体、電力・ガス・水道など様々な業種の企業
来場対象部門	コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者
公式サイト	https://www.callcenter-japan.com/tokyo/
来場事前登録フォーム	https://onl.tw/cppL2XK
問い合わせ先	コールセンターデモ運営事務局　（インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社）   〒101-0044 東京都千代田区鍛冶町1-8-3 神田91ビル インフォーマ マーケッツ ジャパン（株）   TEL : [phone] / FAX : [phone]   受付時間： 9:00-17:30 （土日祝日を除く）

 ■「テックタッチ®」について
 「テックタッチ®」（https://techtouch.jp/）は、様々な業務システム上でリアルタイムに表示されるナビゲーションを、ノーコードで作成・表示できるSaaSです。リアルタイムのナビゲーションで、その時々に必要な操作手順を示すことで、ユーザーのシステム活用をサポートしています。それにより、企業におけるDX推進の重要課題であるシステム習熟や高度活用を支援。ナビゲーション設定の対象システムは営業管理・人事管理・会計・調達システムなど多岐にわたります。
 2019年の提供開始より大企業を中心に導入いただき、累計ユーザー数は47万人にのぼります。
 (サービス紹介動画)
 https://youtu.be/sal9Km7b-Ds
 (導入事例)
 https://techtouch.jp/cases

(メディアURL)
 https://techtouch.jp/media/
 
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 テックタッチ株式会社　広報担当：奧田
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