電話占い利用者に聞いた！満足度に関するアンケート調査

今回は、電話占いを利用したことがある方を対象に、満足度に関するアンケート調査を行いました。

■アンケートの概要

調査内容：電話占い利用者に聞いた！満足度に関するアンケート調査

調査対象者：電話占い利用者

調査人数：113人

調査期間：2023 12/1～ 2023/12/26

調査機関：自社調査

調査方法：インターネット

問1「これまで電話占いを何回利用したことがありますか？」

• 1回～3回：48人

• 4回～6回：31人

• 7回～9回：22人

• 10回以上：12人

最も多い回答は「1回～3回」の利用で、48人がこの範囲に該当しました。

これは、多くの利用者が電話占いを試す段階か、特定の緊急な悩みを解決するために短期間だけ利用している可能性があります。

これらの利用者は、電話占いを定期的なサポートツールとしてではなく、特定の悩みや疑問がある際の一時的な解決策として見ていることが考えられます。

「4回～6回」利用したと答えた31人は、電話占いをより頻繁に利用している層を表しています。

一度利用して満足した結果、繰り返しサービスを利用するようになった可能性が高いです。これは、電話占いが一定の満足度を提供していることを示唆しており、利用者が継続的にサービスを利用する理由があることを意味します。

「7回～9回」利用したと答えた22人は、電話占いを定期的に利用することに価値を見出していることを示しています。

この利用頻度は、電話占いが生活の一部となり、持続的なサポートを提供している可能性があります。

一方で「10回以上」利用したと答えたのは12人でした。

これらの利用者は、電話占いを生活の定期的な一部として組み込んでおり、非常に満足しています。

問2「電話占いの満足度を教えてください」

問2では電話占いの満足度について調査を行いました。

• 90%～100％：13人

• 70％～89％：45人

• 50％～69％：25人

• 30％～49％：22人

• 0％～29％：8人

最も満足度が高い「90%～100%」は、13人いました。

占い師のスキル、アドバイスの質、全体的な体験に大きな満足を得ていました。

「70%～89%」の満足度を示した利用者が45人おり、これは全体のほぼ40%に相当します。

この範囲の満足度は、電話占いが一定の期待を満たしているが、完全な満足ではないという利用者の様子を表しています。

これらの利用者は、電話占いからある程度の助けや満足を得ているが、サービスの特定の側面（例えば占いの精度やコミュニケーションのスタイル）に対して改善の余地があると感じている人が多くいました。

「50%～69%」の満足度を示したのは25人で、これは電話占いが期待に部分的に応えたが、全体的な体験において重要な側面で不満を抱えている利用者を表しています。

占いの結果やアドバイスに対して少しの疑問を持っている方がちらほら見られました。

「30%～49%」の満足度を示した22人と、最低の「0%～29%」の範囲に該当する8人は、電話占いに対して明確な不満を抱いている利用者の割合を示しています。

占いの結果やアドバイスが期待を満たさなかったり、サービスの品質に不信感を抱いている方もいました。

問3「友人や家族に電話占いを勧めたいと思いますか？」

最後は「友人や家族に電話占いを勧めたいと思いますか？」といった内容でアンケート調査を行いました。

• はい：59人

• いいえ：39人

• どちらともいえない：15人

113人の回答者の中で「はい」と答えた人が59人で約52%に上り、「いいえ」と答えた人は39人（約35%）、そして「どちらともいえない」と答えた人が15人（約13%）でした。

「はい」と答えた59人は、電話占いサービスに対して肯定的な評価をしていました。

このように推薦を考える方は、占い師のスキルやサービスの質、全体的な体験に満足していました。

一方で「いいえ」と答えた39人は、サービスに対して何らかの不満を持っているか、占いの結果やアドバイスに疑念を抱いている人でした。

「どちらともいえない」と答えた15人は、電話占いに対して曖昧な立場を取っていました。

■「はい」と回答した人の声

「すでにおすすめしています！友達が電話占いをやってくれているかはわかりませんが(笑)」25歳女性
「本当にいい占い師に出会えたらおすすめしたいです！」30歳女性
「悩みを聞いてもらうだけでもスッキリするのでおすすめしたいですね！大人になると人に言いづらいことも出てくるので」38歳女性

■「いいえ」と回答した人の声

「お金かけて当たらないものを周りに教えたら恨みを買うだけですね」32歳女性
「信じるのは人それぞれなので、おすすめしたりはありません」27歳女性
「良い占い師を見つけても誰にも言いません！予約取れなくなると困ります！」33歳女性

■「どちらともいえない」と回答した人の声

「おすすめはしたいけど、周りに電話占いを利用していることをあまり知られたくないので何とも言えないです」26歳女性
「過度に占いを嫌う人もいるので自分からは勧めません。聞かれたら教えるかな？って感じです」27歳女性

今回の調査から、「これまでの利用回数」では大多数が「1回～3回」の利用で、定期的に利用する人は少ないことが分かります。

次に「満足度」では、大部分が「70%～89%」の満足度を報告しており、非常に満足している人は比較的少ない結果になりました。

「友人や家族への推薦」では、半数以上が「はい」と回答し、電話占いへの肯定的な評価が多いことが示されています。

これらの結果から、電話占いが一定の満足度を提供しつつ、その効果や受け入れ方は利用者によって大きく異なることが伺えます。

■会社概要

会社名：株式会社プロペディア

住所：沖縄県那覇市松尾１丁目６番１２号

会社URL：https://propedia.co.jp/

■運営メディア①

メディア名：電話占い鑑定室

URL：https://propedia.co.jp/uranai/

■運営メディア②

メディア名：スラリカ～美容とボディメイクと女子力UP～

URL：https://propedia.co.jp/surarica/

■運営メディア③

メディア名：ウォーターサーバー

URL：https://propedia.co.jp/waterserver/