電話取り次ぎサービス「fondesk」が有料契約ID数2,000件を突破

緊急事態宣言前後、ニーズがさらに拡大 業務効率化に貢献する「対応ステータス管理」も機能提供開始

株式会社うるる（東京都中央区 代表取締役社長：星 知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の一次取次サービス「fondesk（フォンデスク）」は、2021年1月末時点で有料契約ID数が2,000件を突破したことをお知らせします。2020年9月の有料契約1,500件突破よりわずか4ヶ月で、さらに500件を上積みして成長を続けています。

 

 

fondeskは、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し、受けた電話内容をチャット（Slack・Chatwork・Microsoft Teams・LINE・LINE WORKS・Google Chat）やメールで報告するサービスです。2019年2月18日のサービス開始以降、「電話対応をなくし職場を静かな環境にしたい」「受電漏れを防ぎたい」といった企業からご好評をいただいております。

■新機能「対応ステータス管理」を追加
新たに2月4日（木）に「対応ステータス管理」機能の提供を開始しました。受電への対応・未対応をステータス管理することができるようになるもので、より効率的な業務推進へ貢献いたします。未対応の場合は、一定時間後に再通知するなどのリマインド機能もあります。
 

 

またfondeskは新型コロナウイルス感染症拡大による緊急事態宣言下でも、万全なオペレーション体制を整備して、安定した質の高いサービス提供をしています。またコロナ第4波によるテレワーク本格導入が加速し、企業からのトライアル導入も急増。デジタルトランスフォーメーション（DX）を推し進める企業のご要望にお応えできるよう、さらなるサービス充実に努めてまいります。

＊Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chatは、各社の登録商標または商標です。




■fondesk（フォンデスク）とは（https://www.fondesk.jp/）
サービス動画：（https://youtu.be/eWBZhydLjtQ）
会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。受電報告は、Slack、Chatwork、Microsoft Teams、LINE、LINE WORKS、Google Chatなど、普段使っているツールを選べます。受電内容がチャットやメールに履歴として残るため、何度もかかってくる営業電話など、対応不要な電話番号が可視化されます。


■fondeskの特徴
1、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）

2、質の高い電話対応
fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約42万人登録する「シュフティ」も運営。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。

3、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。
14日間の無料トライアルも実施中です。




株式会社うるる 概要
うるるグループ（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星 知也
事業内容：
◆CGS（Crowd Generated Service）事業　※CGS事業はクラウドワーカーを活用したSaaSサービス
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム）
・OurPhoto事業（出張撮影マッチングサービス）※OurPhoto株式会社にて運営
◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）