リックソフト、eラーニングでITIL有資格者の講師が監修した新コースをリリース

ITサービスマネジメントツール「Jira Service Management」管理者向けコースでITSM実現をサポート

リックソフト株式会社(本社：東京都千代田区、代表取締役：大貫 浩、以下：リックソフト)は、eラーニングサービスにおいてITサービスマネジメントツール「Jira Service Management」の管理者向けコースを7月12日にリリースします。

■概要
リックソフトのe-ラーニングサービスは、アトラシアン製品の活用を促進するトレーニングサービスコンテンツです。長年培ってきたトレーニング実績で得たノウハウを基に、いつでもどこでもご利用いただけるよう動画配信サービスとして再構成しました。2020年のサービス開始以来、多くのお客様にご受講いただいております。今回はITIL認定資格とアトラシアンの認定資格であるACPを持つトレーナーが監修したJira Service Management管理者コースをリリースします。Jira Service ManagementはITSMを実現する製品で、今回リリースする新コースでは製品の導入支援や円滑な利用促進を提供します。

■Jira Service Management 管理者向けコースの概要
Jira Service Managementの管理者として、管理・運用するための機能把握と設定手順が学習できるコースです。

〜こんな方におすすめ〜

• 問い合わせ窓口の一本化し、一元管理を実現
• 問い合わせ内容の傾向の視覚化や進捗を確認したい
• トラブルシューティングのシフトレフト化

詳細URL：https://www.ricksoft.jp/rickelearning/jsm-admin-e.html


■Jira Service Managementとは

Jira Service Management (ジラサービスマネジメント)：アトラシアンが開発・販売する次世代ITサービスマネジメント(ITSM)ソリューションです。IT運用チームと開発チームのコラボレーションを促進し、チーム同士のシームレスな連携を実現します。
製品紹介ページ：https://www.ricksoft.jp/atlassian/jira-service-desk/

■今後の展望
リックソフトは、定期的にe-ラーニングコンテンツをリリースしてまいります。また、グローバルでもトップレベルの専任資格者数を誇るリックソフトだからこそ提供できるTips等も配信していく予定です。
アトラシアン製品を活用することで、ハイブリッドワークやリモートワークに最適な自社のプロセス改善やDX化の一歩を踏み出し、競争力の高い組織にトランスフォーメーションしていただくサポートをしてまいります。

【リックソフト株式会社について】

リックソフトはDXを推進する海外の最先端ビジネスアプリケーションを提供しています。また研修サービスや導入支援を中心に、全世界で約5,200社(2022年2月時点)のカスタマーサクセスに注力し、お客様の価値向上に貢献します。

社名：リックソフト株式会社
上場市場：グロース市場 (証券番号：4429)
本社所在地：〒100-0004 東京都千代田区大手町2-1-1 大手町野村ビル8階
設立：2005年1月4日
代表取締役：大貫 浩
取扱製品：Jira Software, Confluence, Workato,
D-Accel,Slack導入支援
ホームページ： https://www.ricksoft.jp/
＜登録商標について＞
記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。