【71.8％が関心のある多機能決済とは！】韓国旅行の決済手段と認知実態を調査
直近5年以内に韓国旅行をしたことがある全国の男女553名を対象に、韓国旅行中の「不便・ストレス」「決済環境」について調査。
株式会社ミンフォ（本社：韓国ソウル市江南区、代表：永田丈也）は、全国の30代以上の女性を対象に、「鼻周りの美容医療に関するアンケート調査」を実施いたしました。
韓国旅行において、キャッシュレス化や交通インフラの進化により、決済手段の多様化が進んでいます。一方で、現地特有の決済環境やサービスの理解不足が、旅行者の利便性に影響を与えている可能性も指摘されています。
今回の調査では、クレジットカード（40.1％）と現金（33.4％）が依然として主流である一方、交通カードやプリペイドサービスの利用は限定的であることが判明しました。
また、「多機能決済サービスへの関心は71.8％」と高い一方で、WOWPASSの利用経験は約3割にとどまるなど、「認知と利用のギャップ」も明らかになりました。
■調査サマリー
・韓国旅行の主な決済はクレカ40.1％、現金33.4％が中心
・交通利用は地下鉄32.1％が最多、タクシー20.9％
・交通利用時はクレカ30.0％、現金27.5％、交通カード24.1％
・WOWPASSの認知は約67％だが、利用経験は約3割
・現在利用している人は16.3％にとどまる
・多機能決済サービスへの関心は71.8％と高水準
・「便利そうだが使われていない」構造が顕在化
■韓国旅行における決済・交通の実態
韓国旅行中に利用された決済手段については、クレジットカード：40.1％、現金（両替）：33.4％が中心となり、依然としてこの2つが主流であることが分かりました。
一方で、「モバイル決済：7.7％」「プリペイドカード：4.8％」といった新しい決済手段の利用も検討されていることが分かりますが、これは現地サービスの理解不足や使い方の難しさが影響している可能性があります。
▼交通手段
都市部では地下鉄が中心である一方、タクシー利用も一定数存在しています。
韓国は交通網が発達しているものの、乗り方や決済方法が日本と異なるため、利用時のハードルが一定存在していると考えられます。
▼支払方法
交通手段の利用時には、決済手段が統一されていない実態が明らかになりました。
この分散構造が、第1弾で明らかになった「面倒さ」の要因と考えられます。
■WOWPASSの認知・利用実態
WOWPASSについての認知状況を確認したところ、「内容まで知っている」が20.3％、「名前は知っている」が25.0％となり、約45％が何らかの形で認知している結果となりました。
この結果から、WOWPASSは一定の認知を獲得しつつも、“使い方や具体的なメリットまで理解されていない段階”にあるサービスであると考えられます。
特に韓国旅行においては、出発前の情報収集の質が体験の快適さに直結するため、認知から理解への導線設計が不足している可能性が示唆されます。
▼WOWPASSの利用経験
続いて利用状況を見ると、「現在利用している」が16.3％、「過去に利用したことがある」が15.0％と、利用経験者は約31％にとどまりました。認知はしているものの実際の利用に至っていない層が大きいことが分かります。
「利用方法の分かりにくさ」や「現地での発行・設定への不安」さらには、既存手段（クレカ・現金）で事足りているなどといった心理的・行動的ハードルが影響していると考えられます。
WOWPASSは、ニーズがないのではなく「最後の一歩が踏み出されていないサービス」であり、今後は利用シーンの具体化や体験価値の可視化が重要になるといえます。
■多機能決済サービスへの関心
韓国旅行向けの多機能決済サービスについての関心を尋ねたところ、「非常に関心がある」が26.0％、「ある程度関心がある」が45.8％となり、合計71.8％が関心を示しました。
旅行者は、交通から支払いまでの機能を個別に管理する現状に課題を感じており、それらを一体化できるソリューションに対して強い潜在ニーズを持っている状態といえます。
しかし一方で、前章の結果からも分かる通り、そのニーズに応える既存サービス（WOWPASSなど）は十分に活用されているとは言えません。
このことから、韓国旅行市場においては、「ニーズは顕在化しているが、最適解が十分に浸透していない」という構造が一定数あることがわかりました。
■まとめ
今回の調査から、韓国旅行においてはクレジットカードや現金といった従来型の決済が依然として主流である一方、交通カードやプリペイドサービスなどは十分に活用されていない実態が明らかになりました。また、多機能決済サービスへの関心は7割を超えるにもかかわらず、WOWPASSの利用は約3割にとどまっており、「便利そうだが使われていない」というギャップが存在しています。
ミンフォでは今回の結果を踏まえ、
・韓国旅行での最適な決済手段の選び方
・WOWPASSの具体的な使い方とメリット
・初心者でも失敗しない支払い・交通の攻略法
などを整理し、韓国旅行をより快適に楽しむための情報を発信しています。
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韓国情報サイト「minfor ミンフォ」
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会社概要
会社名：株式会社ミンフォ
所在地：ソウル特別市江南区江南通り94道284，410号
代表：永田丈也
設立：2024年9月
事業内容：外国人患者誘致事業・デジタルマーケティング業、EC・EC支援事業
WEBサイト：https://minfor.jp/
X（旧Twitter）：https://x.com/minforcl
LINE：https://lin.ee/4UAYOou
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