「ダイエットカフェ」、AIによる口コミ要約機能を導入し消費者の選択をサポート

一目で分かる商品評価と深掘分析 ― タイパの良い商品選択が可能に

ダイエットカフェ株式会社（北海道札幌市、代表取締役社長：福田尚広）は2024年5月15日、自社が運営するダイエット商品口コミサイト「ダイエットカフェ」でAI口コミまとめ機能を公開しました。この機能はChatGPTで使用されているGPT4というAIを活用し、ダイエット商品に投稿された口コミを要約する機能となります。

◾️「ダイエットカフェ」の口コミをAIで要約する背景

「ダイエットカフェ」は、2024年に口コミ数が20万件を突破するという節目を迎えました。投稿された口コミはユーザーにとって価値ある情報源となっておりますが、同時に膨大な数の口コミを読み解くことは、現実的には困難になっていました。特に、人気商品には数百、数千件の口コミが集まりますが、タイパが重視される昨今では、最新の10件程度しか目を通されていない現状があります。今回、GPT4を活用し、各商品に対する口コミを簡潔に要約する機能を開発。この機能により、ユーザーは数多くの口コミを全て読むことなく、商品の「評価」「効果」「特徴」を迅速かつ簡潔に把握することが可能になります。これにより、より効率的でユーザーフレンドリーな情報提供を実現し、消費者の意思決定を強力にサポートすることができるようになりました。

◾️提供するAI口コミまとめ

弊社が開発した「AI口コミまとめ」機能は、「商品全体のAI口コミまとめ」と「商品の効果・特徴ごとのAI口コミまとめ」の2つの形式で提供いたします。

◯商品全体のAI口コミまとめ

この機能では、特定の商品に投稿された口コミ全体をAIで1つに要約しました。これにより、商品の総合的な要約文が一目で把握できるようになります。

以下は具体的な例です。

◯商品の効果・特徴ごとのAI口コミまとめ

「ダイエットカフェ」では、個々の口コミをダイエット効果（商品使用前後の体重変化から計算）に基づいて「痩せた口コミ」「痩せなかった口コミ」に分類しています。また、個々の口コミは「飲み方」「食べ方」「使い方」「味」「副作用」「トラブル」などの特徴タグによって分類されています。これらの情報を基に、AIが商品の効果・特徴ごとに口コミを要約し、より詳細な商品特性を明らかにします。

以下は具体的な例です。

これらの新機能により、ユーザーは数多くの口コミから重要な情報を効率的に得ることができます。

◾️ダイエットカフェ担当者：福田のコメント

ダイエットカフェ株式会社 代表取締役 福田尚広

X（旧Twitter）：https://twitter.com/dietcafejp

ChatGPTの登場以来、AIに対する世論が大きく変わりました。多くは「真のAIが登場した」との評価ですが、「期待ほど実用的ではない」「誤情報を拡散している」といった批判も存在します。私も当初はダイエットカフェのコンテンツにAIをどれほど活用できるか疑問に思っていました。しかし、AIが生成した口コミの要約を目の当たりにして、その完成度の高さに驚かされました。以前は「数年後かもしれない」と考えていたクオリティにすでに到達していると感じました。

特に私が懸念していた誤情報を生成してしまう問題（ハルシネーション）は、「口コミの要約」機能ではほとんど見られず、実用性が十分にあると確信しました。AIによる要約は情報の過不足が少なく、高クオリティな内容を提供することができます。

また、口コミサイトの管理者として、下記の3点も重要と考えております。

公平性の担保

人間が口コミの要約を行う場合は、意図せず主観が介入するリスクがあります。しかし、AIを用いることでその恣意性を排除し、中立的かつ公平な要約が可能になります。口コミサイトとしての信頼性を保つには、中立性が不可欠であり、AIによる口コミの要約はその理想を実現します。

短時間・低コストでの要約

AIによる要約は、1件あたり数十秒、数十円で可能です。すなわち、大量の口コミも迅速かつ経済的に処理することができます。

膨大な口コミの価値最大化

20万件を超える口コミの中で、人気商品には数百件、数千件の口コミが寄せられることも珍しくありません。多くの場合、最新の10件だけが注目され、残りの口コミは見過ごされがちです。これら未活用の口コミもAI要約に再利用することで、価値を発揮することができるようになります。

AI口コミまとめ機能により、ダイエットカフェを利用するユーザーはより迅速かつ網羅的に商品情報を得ることができ、適切な商品選択を行うことが可能となります。

■ダイエットカフェ株式会社について

現在、ダイエット業界には「健康被害」「不正な販売方法」といった不健康な文化が蔓延しています。ダイエットカフェ株式会社はこの状況を変えるため、「健康的なダイエット文化の定着」を使命として事業運営を行なっております。

ダイエットカフェ株式会社についての詳細は下記の公式ページをご覧ください。

会社HPトップ：https://www.diet-cafe.jp/company/

ダイエットカフェについて：https://www.diet-cafe.jp/company/about.html

代表メッセージ：https://www.diet-cafe.jp/company/message.html

■ダイエットカフェについて

ダイエットカフェは、2008年8月に設立されたダイエット商品専門の口コミサイトです。現在、10,000以上のダイエット商品と20万件以上の口コミを取り扱っています。

https://www.diet-cafe.jp

当サイトでは、ダイエット商品の真実を伝えることを目的とし、「ダイエット商品の販売なし」および「アフィリエイト広告・純広告の掲載なし」という独自の方針を採用。これにより、メーカーや販売企業に忖度のない本音の口コミを提供しています。

また、2019年から国立情報学研究所と提携し、口コミデータを学術向けに無償提供しています。現在、30を超える大学にデータ提供を行っており、学術研究の観点からもダイエット商品の真実に迫る活動を展開しています。

学術向けデータの無償提供: https://www.diet-cafe.jp/dietcafe_data.html